ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเดินหน้าเข้าสู่ “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัลเติบโตเร็วกว่าที่หลายธุรกิจคาดไว้ โดยเฉพาะการชำระเงินออนไลน์ที่กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของเศรษฐกิจภูมิภาค
ล่าสุด 2C2P by Antom (ทูซีทูพี บาย แอนทอม) ผู้นำแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบครบวงจรชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และบริษัทในเครือของแอนทอม (Antom) เปิดเผยรายงานวิจัยจาก IDC ในหัวข้อ “How Southeast Asia Buys and Pays 2026: Unlocking SMEs’ Potential” ระบุว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซในอาเซียนมีแนวโน้มเติบโตสูงถึง 85.4% ภายในปี 2572 หรือคิดเป็นมูลค่าราว 2.9 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็น 10.44 ล้านล้านบาท ส่งผลให้ อาเซียนกลายเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับ 2 ของโลก รองจากอินเดีย
หนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญ คือ การเติบโตของระบบชำระเงินดิจิทัล โดย IDC คาดว่า ภายในปี 2572 ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซกว่า 97% ในภูมิภาคจะเกิดขึ้นผ่าน Digital Payment เพิ่มขึ้นจาก 89% ในปี 2567
เทรนด์ที่น่าจับตา คือ การเติบโตของ “Domestic Payment” และ “Mobile Wallet” ในประเทศหลักอย่างไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่การใช้บัตรเครดิตและเดบิตแบบดั้งเดิม ขณะที่บริการ Buy Now Pay Later หรือ BNPL ถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค ด้วยอัตราการเติบโตสูงถึง 174%
รายงานยังสะท้อนภาพการเปลี่ยนผ่านของกลุ่ม SME ในอาเซียน ซึ่งกำลังเร่งปรับตัวสู่โลกดิจิทัลมากขึ้น โดยกว่า 66% เริ่มขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ แต่ในอีกด้าน ผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยยังเผชิญข้อจำกัด ทั้งค่าธรรมเนียมสูง ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง และระบบเชื่อมต่อที่ซับซ้อน
สำหรับประเทศไทย ผลสำรวจพบว่า SME ไทยกำลังให้ความสำคัญกับ “การขยายตลาด” และ “การพัฒนาโซลูชันด้านการชำระเงิน” มากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่การค้าข้ามพรมแดนและภาคการท่องเที่ยวกลับมาเป็นแรงส่งสำคัญของเศรษฐกิจไทย
อย่างไรก็ตาม แม้ปัจจุบันจะมี SME ไทยเพียง 49% ที่ทำธุรกิจ Cross-border Commerce แต่กว่า 75% มีแผนขยายตลาดต่างประเทศภายใน 2 ปีข้างหน้า สะท้อนให้เห็นว่า “ระบบชำระเงิน” ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือหลังบ้านอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นแต้มต่อสำคัญในการแข่งขันระดับภูมิภาค
นายวรฉัตร ลักขณาโรจน์ ประธานกรรมการบริหารกลุ่มบริษัท 2C2P by Antom ระบุว่า ความซับซ้อนของระบบชำระเงินในแต่ละประเทศ คือหนึ่งในโจทย์ใหญ่ของธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะ SME ที่ต้องการขยายตลาดในระดับภูมิภาค จึงจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้าน Payment ที่ยืดหยุ่น ปลอดภัย และรองรับความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละประเทศได้อย่างไร้รอยต่อ
ท่ามกลางการแข่งขันของเศรษฐกิจดิจิทัลในอาเซียน “การชำระเงิน” จึงกำลังเปลี่ยนบทบาทจากเพียงระบบธุรกรรม ไปสู่กลไกสำคัญที่ช่วยปลดล็อกโอกาสใหม่ให้ธุรกิจเติบโตในระดับภูมิภาคได้เร็วขึ้นกว่าเดิม
