‘แกร็บ ประเทศไทย’ แจงได้รับอนุญาตเปิดรับลูกค้าที่สนามบินอย่างถูกต้อง ยันไร้ความขัดแย้งใดๆ พร้อมเปิดโอกาสให้ทุกคนร่วมงาน เชื่อมั่นอยู่ร่วมกันอย่างสันติได้

จากกรณีที่มีการนำเสนอข่าวเกี่ยวกับการชุมนุมของกลุ่มคนขับผู้ให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะเพื่อยื่นข้อเรียกร้องต่อกระทรวงคมนาคมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเรียกรถยนต์โดยสารสาธารณะผ่านแอปพลิเคชัน แกร็บ ประเทศไทย ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเรียกรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชันในประเทศไทย ขอเรียนชี้แจงในประเด็นต่างๆ ดังนี้

ในฐานะผู้บุกเบิกการให้บริการเรียกรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชันในประเทศไทย บริษัทฯ เปิดโอกาสให้คนไทยทุกกลุ่ม (ไม่จำกัดเพศ วัย หรือการศึกษา) สามารถใช้แพลตฟอร์มของเราในการหารายได้เสริมจากการให้บริการรับ-ส่งผู้โดยสารผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงกลุ่มคนขับรถแท็กซี่สาธารณะ ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอยืนยันว่า ไม่เคยมีความขัดแย้งใดๆ กับกลุ่มคนขับผู้ให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะทั้งโดยทางตรงและทางอ้อม

ปัจจุบัน มีคนขับผู้ให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะจำนวนมากนับหลายหมื่นรายเลือกใช้แอปพลิเคชัน Grab เพื่อเป็นช่องทางเสริมในการเข้าถึงผู้โดยสาร ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้นอกเหนือจากการให้บริการในรูปแบบดั้งเดิม ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังคงเปิดรับคนขับที่สนใจเข้าระบบอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการรักษาคุณภาพของการให้บริการและมาตรฐานด้านความปลอดภัยเป็นหลัก ผ่านกระบวนการคัดกรอง การตรวจประวัติอาชญากรรมย้อนหลัง รวมถึงการประกาศใช้จรรยาบรรณสำหรับคนขับเพื่อเป็นแนวทางหลักในการให้บริการ

ที่ผ่านมา บริษัทฯ ยังได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อช่วยส่งเสริมและสนับสนุนกลุ่มคนขับผู้ให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะ ไม่ว่าจะเป็น การจัดอบรมและพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัลและการวางแผนการเงิน การจัดกิจกรรมที่ช่วยยกระดับมาตฐานการให้บริการของรถแท็กซี่สาธารณะ การให้ความช่วยเหลือและมอบอุปกรณ์ที่จำเป็นต่างๆ ในยามวิกฤติ โดยเฉพาะในช่วงโควิด ตลอดจนการสนับสนุนการจัดกิจกรรมต่างๆ ของกลุ่มคนขับแท็กซี่อยู่เป็นระยะ เป็นต้น

สำหรับการให้บริการที่สนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิ รวมทั้งสนามบินอื่นๆ อาทิ ดอนเมือง เชียงใหม่ และภูเก็ต ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) นั้น บริษัทฯ ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการอย่างถูกต้อง โดยได้เปิดจุดให้บริการผู้โดยสาร (Pick-up Point) ซึ่งเป็นคนละพื้นที่และแยกกันอย่างชัดเจนกับจุดให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะในสนามบิน จึงไม่มีการทับซ้อนของพื้นที่หรือการแย่งผู้โดยสารตามที่มีความเข้าใจคลาดเคลื่อนแต่อย่างใด

นอกจากนี้ บริษัทฯ จัดให้มีเจ้าหน้าที่คอยให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกในจุดบริการผู้โดยสาร โดยเป้าหมายสำคัญของบริษัทฯ คือการส่งเสริมและสนับสนุนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศไทย ซึ่งถือเป็นแหล่งรายได้หลักของประเทศ ด้วยการนำเสนอทางเลือกของการเดินทางที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และมีการกำหนดราคาที่โปร่งใส สำหรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ยังได้จัดทำแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวต่างๆ ตลอดทั้งปีเพื่อช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและกระตุ้นการใช้จ่าย ซึ่งช่วยสร้างโอกาสและรายได้ให้กับคนขับในระบบมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ บริษัทฯ เชื่อมั่นว่าบริการรถแท็กซี่สาธารณะและบริการเรียกรถยนต์โดยสารผ่านแอปพลิเคชันสามารถอยู่ร่วมกันในสังคมได้อย่างสันติ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังคงเคารพสิทธิ์ของผู้โดยสารในการเลือกใช้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละบุคคล และพร้อมร่วมมือกับทุกภาคส่วนในการหาแนวทางแก้ไขและยกระดับมาตรฐานการให้บริการรถรับจ้างสาธารณะในประเทศไทย เพื่อให้ทุกฝ่ายอยู่ร่วมกันได้อย่างปรองดอง ขณะเดียวกันก็สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันได้อย่างยั่งยืน

Related posts:

แกร็บ เปิดเกมรุกปี’ 68 ชูกลยุทธ์ S.M.A.R.T เน้นโตยั่งยืน ตอกย้ำเบอร์หนึ่งแอปเรียกรถ-สั่งอาหาร ขยายบริการ SAVER ทั่วไทย – ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ – หนุนรัฐดึงนักท่องเที่ยว แกร็บ ประเทศไทย ชูกำไรต่อเนื่อง 2 ปี มั่นใจธุรกิจ ‘เรียกรถ-ฟู้ดเดลิเวอรี’ ยังโตได้ถึง 15% พร้อมกางแผนรุกปี’67 ผ่านกลยุทธ์ ‘4A’ วิกฤตไหนก็ไม่หนักเท่า COVID-19! “Grab” รับกระทบธุรกิจรุนแรงสุดใน 7 ปี เตรียมลด Incentive คนขับ เรียกรถผ่านแอปต้องถอย? กรมขนส่งเตรียมดัน Taxi OK มั่นใจ ปลอดภัย ตอบโจทย์การเดินทาง