ด้วยสภาวะบ้านเมืองที่อยู่ในช่วงของการปรับเปลี่ยน การตื่นตัว และตื่นรู้ของผู้บริโภคในปัจจุบัน ทำให้คนส่วนใหญ่ต้องตามข้อมูลข่าวสารผ่านช่องทางการนำเสนอของสื่อต่างๆเพื่อเกาะติดสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็น Social Media สื่อสิ่งพิมพิ์ และสื่อโทรทัศน์ซึ่งยังคงเป็นสื่อหลักของคนไทยส่วนใหญ่
เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคมีการเลือกช่องทางการรับรู้ข่าวสารจากช่องทางไหน ด้วยเหตุผลใด บริษัท อินเทจ ประเทศไทย ได้สอบถามผู้บริโภคผ่าน mobile interview ที่ให้ผล real-time และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ไม่เพียงแค่ต้องการรับรู้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องการนำเสนอความคิดเห็นของตนต่อสังคมด้วย
หนึ่งในหัวข้อที่น่าสนใจในการศึกษาในครั้งนี้คือ ทัศนคติ ของผู้บริโภคที่มีต่อภาพลักษณ์ของช่องข่าวต่างๆ
การศึกษานี้ได้ให้มุมคิดที่น่าสนใจว่า แบรนด์หน้าใหม่หากมี positioning และวิธีการนำเสนอที่น่าสนใจ ชัด และต่าง ก็สามารถแจ้งเกิดได้โดยง่าย โดยจะเห็นได้ว่าถึงแม้ข่าวช่อง 3 และช่อง 7 จะยัง คงเป็นช่องข่าวหลักในปัจจุบัน แต่ช่องข่าวหน้าใหม่เช่น Thai PBS, Spring News, BLUESKY และ TNN ก็ได้รับการตอบรับค่อนข้างดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของ Content และความรวดเร็วในการนำเสนอข่าว
ในช่วง Countdown Digital TV นี้ เชื่อว่าผู้เล่นทั้งหน้าใหม่และหน้าเก่าคงต้องทำการบ้านอย่างหนัก เพื่อหากลยุทธที่จะสามารถดึงดูดใจผู้บริโภคที่กำลังจะมีตัวเลือกเพิ่มขึ้นอีกหลาย 10 ช่อง โดยปฏิเสธไม่ได้ว่าเรากำลังอยู่ในยุค Customer & Content are King จริงๆ
ที่มา: การสัมภาษณ์ผ่าน mobile interview กับผู้บริโภคอายุ 16-59 ปีจำนวน 500 คน โดยแบ่งเป็น กรุงเทพฯ 300 คนและ ต่างจังหวัด 200 คน โดยบริษัท อินเทจ ประเทศไทย