อวสานหน้าม้า รับรีวิวในเว็บจองที่พัก ศาลอิตาลี สั่งจำคุกบริษัท Promo Salento ในข้อหารับจ้างเขียนรีวิวให้โรงแรมและร้านอาหารหลายร้อยแห่งในอิตาลี ลงในเว็บไซต์ยอดนิยมอย่าง TripAdvisor
ทุกคนๆ ต่างมีสิทธิที่จะเขียนแสดงความคิดเห็นอะไรก็ได้ แต่ถ้าการแสดงความคิดเห็นนั้นเป็นในแง่ลบต่อธุรกิจของคุณล่ะ? ฟีดแบ็กด้านลบที่คุณได้รับอาจจะทำให้คุณสูญเสียความมั่นใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเกิดขึ้นบนโซเชียล มีเดีย ที่ๆ ทุกคนมีโอกาสเห็น