Singles’ Day หรือวันคนโสด (11.11) ที่ผ่านมา ซึ่งถือเป็นเทศกาลช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของจีน เทียบเท่ากับ Black Friday ในสหรัฐอเมริกา มียอดขายเพิ่มขึ้น 14.2% เมื่อเทียบกับปีก่อน (ตามรายงานของบริษัทวิจัยผู้บริโภคจีน) แต่ที่น่าสนใจคือ อัตราการเติบโตนี้ช้ากว่าปี 2024 ที่เติบโต 26.6% โดยมีการวิเคราะห์ว่า เหตุผลส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้บริโภค “มีเหตุผลมากขึ้นและอยากจะจ่ายเงินเพื่อคุณค่าที่แท้จริง” พร้อมจัดลำดับความสำคัญของการซื้อตามความจำเป็นมากขึ้น
ตัวเลขเบื้องต้นของกิจกรรมช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของจีน 11.11 ในรอบปี ชี้ให้เห็นว่ายอดขายชะลอตัวลง เนื่องจากผู้บริโภครัดเข็มขัดท่ามกลางการเติบโตทางเศรษฐกิจที่อ่อนแอ
เทศกาลช็อปปิ้ง Double 11 ในปีนี้ถูกบันทึกยอดขายไว้ที่ 1.695 ล้านล้านหยวน (ประมาณ 238 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ทุกแพลตฟอร์มรวมกัน เพิ่มขึ้น 14.2% เมื่อเทียบกับปีก่อน ตามข้อมูลของบริษัทวิจัยผู้บริโภคจีน Syntun ซึ่งช้ากว่าอัตราการเติบโต 26.6% ของปีที่แล้ว
สาเหตุส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้บริโภค มีเหตุผลมากขึ้นในการใช้จ่ายหรือช้อปปิ้ง โดยเต็มใจจะจ่ายเงินเพื่อคุณค่าที่แท้จริง ซึ่งสะท้อนถึงลักษณะของระบบการลำดับความสำคัญตามความจำเป็น
สำหรับ วันคนโสด หรือที่เรียกว่า Double 11 เป็นกิจกรรมช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของจีนในรอบปี และในแง่ของมูลค่าสินค้าที่ขายได้นั้น สูงกว่า Black Friday ในสหรัฐอเมริกาอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม เมื่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของจีนชะลอตัวลง บริษัทต่างๆ ได้ขยายระยะเวลาโปรโมชันมากขึ้น และหยุดรายงานตัวเลข GMV (มูลค่าสินค้ารวม) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดยอดขายในอุตสาหกรรม
นโยบายรัฐบาลและแนวโน้มเศรษฐกิจ
ผู้นำระดับสูงของจีนเมื่อเดือนที่แล้วส่งสัญญาณว่าจะเพิ่มความพยายามในการสนับสนุนการบริโภค รัฐบาลปักกิ่งเลือกที่จะอุดหนุนการซื้อสินค้าเป้าหมาย เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แทนการแจกเงินสด
คาดว่าประเทศจะรายงานการเติบโตของยอดขายปลีก 2.8% เมื่อเทียบกับปีก่อนสำหรับเดือนตุลาคม ตามการสำรวจของรอยเตอร์ ซึ่งลดลงจาก 3% ในเดือนกันยายน
Jacob Cooke ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ WPIC Marketing + Technologies ซึ่งช่วยแบรนด์ผู้บริโภคตะวันตกขายออนไลน์ในจีน ประเมินว่าการเติบโตของยอดขายโดยรวมในปีนี้จะอยู่ที่ ‘หลักหน่วย หรือสูงได้อย่างมาก็อาจจะถึงหลักสิบต่ำ’ เมื่อเทียบกับปี 2024
อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์ชั้นนำมากกว่า 10 แห่งที่ขายสินค้าตั้งแต่แฟชั่นไปจนถึงผลิตภัณฑ์สุขภาพ มีคำสั่งซื้อสูงกว่าที่คาดการณ์อย่างน้อย 30% Cooke กล่าว “นี่เป็นเรื่องหายากจริงๆ สำหรับเรา” เขากล่าวเสริม “เราไม่ต้องการประเมินต่ำหรือสูงเกินไปสำหรับตัวเลขภายในของเรา”
AI เพิ่มประสิทธิภาพ
ในช่วงระยะเวลาการขาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้รับแรงหนุนจากการรวมปัญญาประดิษฐ์เข้ากับ supply chain
JD.com รายงานมูลค่าธุรกรรมสถิติสูงสุดสำหรับวันคนโสดในปีนี้ ณ เที่ยงคืนวันอังคาร โดยไม่เปิดเผยจำนวน แพลตฟอร์มที่เน้นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายงานคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นเกือบ 60% และผู้ใช้ที่สั่งซื้อเพิ่มขึ้นกว่า 40%
ยักษ์ใหญ่จีนเปิดโปรโมชันในปีนี้เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม เร็วกว่าปีที่แล้วหลายวัน
ในทางตรงกันข้าม Alibaba ผลักดันกิจกรรมช็อปปิ้งจนถึงวันที่ 14 พฤศจิกายนในปีนี้ หลังจากเริ่มโปรโมชันเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม
ทั้งสองบริษัท พร้อมกับ TikTok Shop นำมาซึ่งยอดขาย 67 พันล้านหยวน จากการขายแบบ instant retail (ซื้อส่งทันที) เพียงอย่างเดียว เพิ่มขึ้น 138.4% เมื่อเทียบกับปีก่อน ตามข้อมูลจาก Syntun
ในทางตรงกันข้าม การซื้อกลุ่มชุมชน (community group-buying) ซึ่งผู้บริโภคสร้างกลุ่มเพื่อซื้อของชำจำนวนมาก มียอดขาย 9 พันล้านหยวน ลดลง 35.3% เมื่อเทียบกับปีก่อน
Xiaomi ยักษ์ใหญ่ด้านสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของจีน กล่าวว่า ณ เวลา 23:59 น. ของวันอังคาร (11 พฤศจิกายนที่ผ่านมา) มียอดขายสินค้ามูลค่า 29 พันล้านหยวนทั่วแพลตฟอร์มออนไลน์และร้านค้าจริงในช่วงวันคนโสด แต่ปีที่แล้ว Xiaomi เริ่มแคมเปญเร็วกว่าหนึ่งวัน และรายงานยอดขาย 31.9 พันล้านหยวน
สินค้ายอดนิยม
ในทุกหมวดหมู่สินค้า Syntun บันทึกว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านอันดับหนึ่ง คิดเป็น 16.5% ของยอดขายทั้งหมด (266.8 พันล้านหยวน) ตามด้วยโทรศัพท์มือถือและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (14.6% ของยอดขายทั้งหมด) และเครื่องแต่งกาย (14%)
รูปแบบการบริโภคที่เปลี่ยนไป
ตัวเลขวันคนโสดเป็นตัวบ่งชี้สำคัญของแนวโน้มการใช้จ่ายในไตรมาสที่ 4 จะเป็นตัวช่วยให้แบรนด์กำหนดแนวทางสำหรับ 2 ไตรมาสถัดไปของปีหน้าได้ Cooke กล่าว
สำหรับแนวโน้มการบริโภคในช่วงระยะเวลาการขาย แสดงให้เห็นว่าการเติบโตอาจไม่สม่ำเสมอในทุกหมวดหมู่
ทั้งนี้ หมวดหมู่สินค้าแม่และเด็ก มีผลงานต่ำกว่าที่คาดในช่วงวันคนโสด ในขณะที่ผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงเป็นไปตามที่คาดการณ์ โดย Cooke สังเกตว่า ขณะเดียวกัน ของเล่นที่มุ่งเป้าไปยังผู้บริโภคที่มีอายุมาก (toys aimed at older) ‘กำลังลดลงสู่ภาวะปกติ’ หลังจากที่ได้รับความนิยมพุ่งสูงขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เขากล่าวเสริม
ข้อมูลของ Syntun แสดงให้เห็นว่าหมวดหมู่สินค้าแม่และเด็กอยู่อันดับที่ 9 ในด้านยอดขาย มียอดขายประมาณ 61.1 พันล้านหยวน ในขณะที่อาหารสัตว์เลี้ยงมียอดขาย 9.4 พันล้านหยวน ทั้ง 4 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ Alibaba, JD.com, TikTok Shop และ Kuaishou
รายงานของ Syntun ยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสุขภาพ ความสะดวกสบาย และการซื้อจากแบรนด์ ที่สะท้อนค่านิยมของพวกเขามากขึ้น
ทั้งหมดนี้ทำให้เราเห็นว่า เทศกาลช็อปปิ้งวันคนโสด (Double 11) ของจีนในปีนี้เราเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภคท่ามกลางเศรษฐกิจที่ชะลอตัว โดยยอดขายเติบโตเพียง 14.2% เมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งลดลงจากอัตราการเติบโต 26.6% ของปีที่แล้ว ผู้บริโภคจีนปรับพฤติกรรมเป็น “การช้อปอย่างมีเหตุผล” โดยเลือกซื้อสินค้าตามความจำเป็นและคุณค่าที่แท้จริง มากกว่าการใช้จ่ายตามอารมณ์ แม้ว่ารัฐบาลจีนจะพยายามกระตุ้นเศรษฐกิจด้วยการอุดหนุนการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ และแม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะนำเทคโนโลยี AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่แนวโน้มการเติบโตที่ชะลอลงนี้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายของตลาดค้าปลีกจีนในระยะยาว โดยเฉพาะในหมวดสินค้าแม่และเด็กที่ได้รับผลกระทบอย่างชัดเจน ขณะที่ผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับสุขภาพ ความสะดวกสบาย และการซื้อจากแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของตนเองมากขึ้น
Source:
https://www.cnbc.com/2025/11/13/chinas-singles-day-stumbles-as-frugal-shoppers-shrink-the-worlds-biggest-sale.html
