Dove สร้างแคมเปญการตลาดชื่อ “Dove r/eal reviews” โดยนำรีวิวจริงจากผู้ใช้ Reddit มาแสดงว่า Dove Intensive Repair 10-in-1 Serum Mask เป็นมาส์กบำรุงผมที่มีทั้งคนรักและคนชัง ถือเป็นความกล้าแสดงความโปร่งใส แสดงสินค้าครบแง่มุม สร้างความน่าเชื่อถือโดยไม่หวั่นไหวกับรีวิวเชิงลบ
Dove ทำแคมเปญนี้โดยเลือกรีวิว 50 อันแรกจาก Reddit มาใช้ทั้งหมด ไม่ว่าผู้ใช้จะชอบหรือไม่ชอบสินค้าก็ตาม โดยไม่มีการแก้ไขรีวิวใดๆ การใช้รีวิวของจริง 100% นี้มีการขออนุญาตจากเจ้าของรีวิวก่อน และปกปิดตัวตนด้วยการใช้ Snoo avatar ซึ่งเป็นมาสคอตของ Reddit ทั้งหมดนี้ออกแบบแคมเปญให้ดูมีความเป็น “Reddit” ตั้งแต่ชื่อที่ใช้ r/ จนถึงรูปแบบการนำเสนอ
แคมเปญนี้เปิดตัวด้วยงาน Pop-up ที่ Flatiron Plaza นิวยอร์กเมื่อ 5-6 ก.พ. 69 โดยแจกของรางวัล พร้อมแสดงโพสต์จริงจาก Reddit ก่อนจะกระจายแคมเปญผ่านหลายช่องทางทั้งโฆษณาวิดีโอ ป้ายบิลบอร์ดสื่อนอกบ้าน แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง สื่อดิจิทัลและโซเชียล โดยบางจุดแสดงรีวิวแบบ real-time เพื่อสร้างการพูดคุยระหว่างผู้บริโภค
เหตุที่ Dove เลือกทำแคมเปญบน Reddit เพราะคอมมูนิตี้ความงามบน Reddit กำลังโตแรง ยอดวิวเพิ่มขึ้น 30% ต่อปี โดย Reddit มีชื่อเสียงในเรื่องรีวิวที่ซื่อสัตย์ ไม่มีการปรุงแต่ง ตัวแพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานมากกว่า 116 ล้านคน ในคอมมูนิตี้กว่า 100,000 แห่ง ความยิ่งใหญ่นี้ทำให้ผู้บริโภคมักไปหารีวิวจริงใจบน Reddit ก่อนตัดสินใจซื้อ
เมื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ Dove จึงใช้แพลตฟอร์มอย่างชาญฉลาด เพราะไม่ต้องโพสต์โฆษณาบน Reddit โดยตรงจนเสี่ยงโดนทัวร์ลง ทำให้สามารถสร้าง Brand Integration อย่างลงตัว
Related posts:
Dove ส่งความงามแท้จริง บุกงานเต้นรำหรูในซีรีส์ Bridgerton
Domino’s ปรับโฉมครั้งแรกในรอบ 13 ปี จากชื่อแบรนด์สู่เสียงแห่งความอร่อย Dommmino’s
Google เติมสีสันแบรนด์ด้วยการย้อนอดีต ชวนชาวโลกทำคีย์บอร์ดแบบหมุน ประกอบเองได้ที่บ้าน
แบรนด์น้ำผลไม้โชว์ “apple car” สุดยอดรถที่อัดแน่นด้วยผลแอปเปิ้ลสด น้ำหนักรวม 1 ตัน!
แบรนด์อาหารสุนัขแหวกขนบ ขายจี้ทองคำ 9 กะรัต พลิก “อึน้องหมาที่เรารัก” เป็นเครื่องประดับหรูหราที่สุดในโลก
รองเท้าใหม่ Adidas เป็นไวรัล! ผลงานแบรนด์แฟชั่นจากมิลาน เนรมิต 4 นิ้วตกแต่งเด่นสุดแหวกแนว
