การแข่งขันของร้านกาแฟวันนี้มีหลายปัจจัยมากกว่ารสชาติ เครื่องดื่ม และจำนวนสาขา ประสบการณ์ที่ลูกค้ารู้สึกได้ระหว่างทางจึงกลายเป็นพื้นที่สำคัญที่แบรนด์ต้องออกแบบอย่างตั้งใจ โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีสาขาจำนวนมากและพบลูกค้าหลากหลายกลุ่มในทุกวัน
กรณีของ Café Amazon จึงน่าสนใจ เพราะแบรนด์เลือกใช้ “Baby ZonZon” มาสคอตตัวฟู มาทำหน้าที่เป็นภาพแทนของหัวใจแห่งการบริการ ผ่านแนวคิด “The Little Heart Behind Every Cup” ที่เล่าเรื่องความใส่ใจ รอยยิ้ม ความเป็นมิตร และรายละเอียดเล็กๆ ที่เกิดขึ้นหลังเคาน์เตอร์กาแฟ
Baby ZonZon ถูกออกแบบให้เป็นตัวแทนในการสื่อสารแนวคิด Service with Care ให้จับต้องได้ง่ายขึ้น ทั้งผ่านบุคลิกของมาสคอต กิจกรรมภายในงาน และประสบการณ์ที่ Café Amazon ต้องการส่งต่อให้ผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน
เพื่อขยายคาแรกเตอร์นี้ให้ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น Café Amazon จึงจัดงาน “Happy Birthday Baby ZonZon” ระหว่างวันที่ 5-7 มิถุนายน 2569 ณ QUARTIER AVENUE ชั้น G ศูนย์การค้า EMQUARTIER โดยออกแบบพื้นที่ให้เป็นปาร์ตี้วันเกิดของ Baby ZonZon พร้อมกิจกรรม Interactive มุมถ่ายภาพ โซนสินค้าคอลเลกชันพิเศษ Zon Merch โซนเครื่องดื่มเติมความสดชื่น Zon Café และมินิคอนเสิร์ตจากอิงค์ วรันธร
ภายในงาน Café Amazon ออกแบบพื้นที่ให้เป็นดินแดนแห่งความสุขของ Baby ZonZon เพื่อให้ผู้ร่วมงานได้สัมผัสคาแรกเตอร์นี้ในหลายรูปแบบ ตั้งแต่มุมกิจกรรม Interactive มุมถ่ายภาพสุดคิวต์ โซนจำหน่ายสินค้าคอลเลกชันพิเศษ ไปจนถึง Zon Café ที่เสิร์ฟเครื่องดื่มแก้วโปรดให้ผู้ร่วมงานได้สัมผัสประสบการณ์ในแบบของแบรนด์
อีกหนึ่งไฮไลต์ของงานคือมินิคอนเสิร์ตจาก “อิ้งค์ วรันธร” ที่จะมาร่วมเติมเต็มบรรยากาศปาร์ตี้วันเกิดด้วยบทเพลงอบอุ่น พร้อมสร้างโมเมนต์พิเศษร่วมกับแฟนๆ ภายในงาน นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมความบันเทิงอีกหลายส่วนที่ช่วยสร้างสีสันให้กับงานตลอดทั้ง 3 วัน
Café Amazon ยังจัดกิจกรรมพิเศษสำหรับลูกค้าและแฟน ๆ ของ Baby ZonZon โดยผู้ที่ซื้อสินค้าภายในโซน Zon Merch หรือซื้อเครื่องดื่มจาก Zon Café ภายในงาน สามารถนำใบเสร็จมาแลกรับสิทธิ์ถ่ายภาพที่ Photo Boost Yim ฟรีทันที โดย 1 ใบเสร็จ ต่อ 1 สิทธิ์ วันที่ในใบเสร็จต้องตรงกับวันที่ขอรับสิทธิ์ และสามารถร่วมกิจกรรมได้ไม่จำกัดจำนวนใบเสร็จ
ในเชิงการตลาด Baby ZonZon จึงเป็นตัวอย่างของการใช้มาสคอตเพื่อทำให้คุณค่าของแบรนด์มีภาพจำที่ชัดขึ้น เพราะสิ่งที่ Café Amazon ต้องการสื่อสารผ่านคาแรกเตอร์นี้คือหัวใจเล็กๆ ที่อยู่เบื้องหลังทุกแก้วกาแฟ ทั้งความตั้งใจ ความเอาใจใส่ และความปรารถนาที่จะส่งต่อรอยยิ้มให้กับลูกค้าในทุกวัน
นอกจากนี้ Café Amazon ยังมอบความสุขต่อเนื่องให้กับแฟน ๆ Baby ZonZon ผ่านโปรโมชั่นพิเศษ “Happy Birthday Baby ZonZon” กับคอลเลกชันสินค้าสุดเอ็กซ์คลูซีฟในราคาสุดคุ้ม ไม่ว่าจะเป็น Baby ZonZon Secret Box ลดเหลือ 299 บาท (จากราคาปกติ 399 บาท), ป้ายแท็กกระเป๋า Baby ZonZon ลดเหลือ 99 บาท )จากราคาปกติ 199 บาท), แก้วสเตนเลสเก็บความเย็น Baby ZonZon ขนาด 24 ออนซ์ ลดเหลือ 299 บาท (จากราคาปกติ 399 บาท), รองเท้าสลิปเปอร์ Baby ZonZon ลดเหลือ 299 บาท (จากราคาปกติ 399 บาท) และเซตกล่องสุญญากาศ Baby ZonZon ลดเหลือ 299 บาท (จากราคาปกติ 359 บาท) โดยโปรโมชั่นดังกล่าวจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 8 – 30 มิถุนายน 2569 ที่ร้าน Café Amazon สาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ หรือจนกว่าสินค้าจะหมด *เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
