Starbucks แบรนด์กาแฟระดับโลกเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สุดล้ำในรูปแบบ Beta Experience ภายในแอปพลิเคชัน ChatGPT โดยผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับประสบการณ์การสั่งเครื่องดื่ม เพื่อมอบประสบการณ์สั่งกาแฟแบบพิเศษให้กับลูกค้าทุกคนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
ด้วยฟีเจอร์นี้ ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการสนทนาผ่าน ChatGPT ได้ทันทีโดยพิมพ์ @starbucks จากนั้นเพียงบอก “ความรู้สึก” หรือ “อารมณ์” ในขณะนั้น เช่น อยากได้อะไรที่ “เบาและสดชื่น” หรือ “ไม่หวานมากนัก” ระบบ AI จะแปลความต้องการเหล่านั้นออกมาเป็นคำแนะนำเครื่องดื่มที่เหมาะสมให้แบบเฉพาะคน ไม่ต้องเสียเวลาเลื่อนดูเมนูอีกต่อไป
ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้ายังสามารถอัปโหลดรูปภาพ ไม่ว่าจะเป็นภาพชุดแต่งกาย หรือบรรยากาศโดยรอบ เพื่อให้ระบบวิเคราะห์ “ไวบ์” และแนะนำเครื่องดื่มที่สอดคล้องกับโทนของวันนั้น ๆ ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น การสนทนาจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่องและเป็นธรรมชาติ พร้อมให้ลูกค้าปรับแต่งเครื่องดื่มได้ตามใจชอบก่อนทำการสั่งซื้อผ่านแอปหรือเว็บไซต์ของ Starbucks โดยตรง
ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากนวัตกรรมนี้มีมากมาย ทั้งความสะดวกสบายในการค้นหาเครื่องดื่มที่ตรงใจ ประสบการณ์การสั่งซื้อที่เป็นส่วนตัวและสนุกยิ่งขึ้น รวมถึงการได้ลองเมนูใหม่ ๆ ที่อาจไม่เคยนึกถึงมาก่อน ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในช่วง Beta และจะพัฒนาต่อเนื่องตามการใช้งานจริงของผู้ใช้ นับเป็นก้าวสำคัญที่ Starbucks จะก้าวเข้าสู่ยุค AI-Powered Experience อย่างเต็มตัว
Related posts:
ไม่ซ้ำใคร! KFC ควงแบรนด์ยาสีฟันสเปน ปรุงไอศกรีม toothpaste รสสตรอเบอร์รี่ ทันตแพทย์แนะนำ
Pepsi x Cheetos x Typo ไม่หยุดแค่เครื่องดื่ม-ขนม แคมเปญคอลแลปส์พาแบรนด์เขย่าไลฟ์สไตล์
แจ้งเกิด Pepperoni Pizza Soda เครื่องดื่มสุดล้ำ ผสมเครื่องเทศจากพิซซ่าเปปเปอโรนีในโซดาสดชื่น
เชนร้านน้ำปั่น Smoothie King เปิดตัวเครื่องดื่มใหม่ด้วยโปรโมชันแจกนิยายจาก ChatGPT
ดื่มแล้วปัง! Starbucks ไปสายมู คลอดเครื่องมือแม่หมอ ค้นหาเครื่องดื่มที่เหมาะกับราศี
Starbucks x FILA รวมพลังบุกตลาดสปอร์ตสายคาเฟอีน!
