สนามเทนนิสของ The Royal Bangkok Sports Club กลายเป็นพื้นที่เปิดตัวรองเท้า On THE ROGER Pro 3 เมื่อ MLAB มัลติแบรนด์สโตร์ภายใต้การบริหารของบริษัท เมนทาแกรม จับมือ On แบรนด์สปอร์ตสัญชาติสวิตเซอร์แลนด์ จัดอีเวนต์ให้แขก ลูกค้า และผู้บริหารได้สัมผัสรองเท้าเทนนิสสาย Performance ผ่านการลงสนามจริง
ความพิเศษของงานนี้อยู่ที่สถานที่ รูปแบบกิจกรรม และสินค้าที่ถูกเลือกมาเปิดตัว เพราะนี่คือครั้งแรกในรอบ 100 ปี ที่บุคคลภายนอกได้รับอนุญาตให้จัดกิจกรรมในพื้นที่สนามเทนนิสของ The Royal Bangkok Sports Club ภายในงานยังมีทีมผู้บริหารเมนทาแกรม นำโดย ณัฐพล ปัทมพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร, ชนภัฏ จาตุรงคกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ และธนรักษ์ ธนันต์มณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ร่วมลงคอร์ทกับทีมผู้บริหาร On ลูกค้า และแขกพิเศษ อาทิ เจ-เจตริน วรรธนะสิน, อ้อม-พิยดา จุฑารัตนกุล, ชัยยุทธ์ ซอโสตถิกุล, ตั๊น-จิตภัสร์ กฤดากร, กมลสุทธิ์-อุษณา ทัพพะรังสี และพิชญา เหล่าศิริชน
THE ROGER Pro 3 เป็นรองเท้าเทนนิสสาย Performance ที่ On นำเทคโนโลยี Helion™ HF Foam ซึ่งใช้ในรองเท้าวิ่งแข่งขันระดับ Super Shoe มาใช้ในรองเท้าเทนนิสเป็นครั้งแรก เสริมด้วย Speedboard® แผ่นคาร์บอนไฟเบอร์ วัสดุเคลือบเซรามิกเฉพาะจุด และพื้นรองเท้าลายใหม่ เพื่อรองรับการเคลื่อนไหวที่ต้องการความเร็ว ความคล่องตัว และการตอบสนองสูง
งานเปิดตัวครั้งนี้จึงทำหน้าที่เป็นภาพนำของตลาด Sport & Active Lifestyle ไทยในช่วงเวลาที่กีฬาเริ่มเข้าไปอยู่ในไลฟ์สไตล์ ภาพลักษณ์ คอนเทนต์บนโซเชียล และคอมมูนิตี้มากขึ้น คุณณัฐพลมองว่าตลาดนี้เติบโตผ่านหลายระลอก ตั้งแต่ช่วงจักรยานบูมราวปี 2013-2016 ก่อนที่การวิ่งจะได้รับความนิยมในวงกว้าง เพราะเริ่มง่าย ใช้อุปกรณ์น้อย และเข้ากับชีวิตคนเมือง เหตุผลแบบ “รองเท้าคู่เดียวจบ” ทำให้การวิ่งเข้าถึงผู้บริโภคได้กว้างขึ้น
กีฬาในฐานะสไตล์ ตัวตน และคอมมูนิตี้
หนึ่งในสัญญาณสำคัญของตลาดนี้คือ ผู้บริโภคเริ่มมองสินค้า Sport & Active Lifestyle ด้วยเลนส์ที่กว้างขึ้น รองเท้าต้องรองรับการใช้งานจริง เสื้อผ้าต้องใส่สบาย อุปกรณ์ต้องช่วยให้การออกกำลังกายมีประสิทธิภาพ และสินค้าต้องสื่อรสนิยมของผู้ใช้ได้ชัดเจน
คุณณัฐพลอธิบายว่า พฤติกรรมนี้ทำให้แบรนด์สปอร์ตและร้านมัลติแบรนด์ต้องคิดลึกกว่าการคัดสินค้าคุณภาพมาวางขาย เพราะลูกค้าใช้กีฬาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การออกกำลังกาย การแต่งตัว การถ่ายคอนเทนต์ ไปจนถึงการเข้าร่วมกิจกรรมกับคนที่มีความสนใจใกล้กัน
MLAB จึงวางบทบาทเป็นมัลติแบรนด์สโตร์ระดับพรีเมียมที่คัดสรรสินค้า Sport & Active Lifestyle จากทั่วโลก พร้อมสร้างกิจกรรมและประสบการณ์หน้าร้านให้ผู้บริโภคเข้าถึงแบรนด์ได้ลึกขึ้น ปัจจุบันมีแบรนด์ในพอร์ตหลายกลุ่ม ทั้ง Flower Mountain จากญี่ปุ่น, ACT Running และ Circle Sportwears จากฝรั่งเศส, Foamers จากสเปน, Polaroid, Stanley, A.K Jaerbede และ RNRN จากเกาหลีใต้
Padel, Hyrox และการเติบโตของตลาด Performance Lifestyle
หลังการวิ่งเข้าถึงคนเมืองในวงกว้าง ตลาดกีฬาไทยเริ่มเปิดพื้นที่ให้กิจกรรมที่มีคาแรกเตอร์เฉพาะมากขึ้น โดยเฉพาะ Padel และ Hyrox ซึ่งตอบรับความต้องการของผู้บริโภคที่มองหาประสบการณ์ออกกำลังกายรูปแบบใหม่
ในประเด็นนี้ คุณณัฐพลมองว่า Padel ได้รับความสนใจเพราะเป็นกีฬาแร็กเกตที่เริ่มง่าย เล่นสนุก และมีบรรยากาศทางสังคมสูง ส่วน Hyrox เติบโตในกลุ่มคนที่ต้องการทดสอบสมรรถภาพร่างกายผ่านกิจกรรมที่มีความเข้มข้น วัดผลได้ และให้ความรู้สึกท้าทายกับตัวเองชัดเจน
การเติบโตของกีฬาเหล่านี้ทำให้สินค้า Performance มีพื้นที่มากขึ้น ผู้บริโภคเริ่มมองหาอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานเฉพาะด้าน ทั้งรองเท้า เสื้อผ้า อุปกรณ์เสริม ไปจนถึงกลุ่ม Recovery ที่ช่วยให้ร่างกายพร้อมสำหรับการออกกำลังกายครั้งต่อไป การเปิดตัว On THE ROGER Pro 3 จึงเป็นจังหวะสำคัญของ MLAB ในการเชื่อมสินค้าเทนนิสสาย Performance เข้ากับไลฟ์สไตล์พรีเมียม
Recovery และ Supplement พื้นที่เติบโตใหม่
ตลาด Active Lifestyle กำลังขยายออกไปถึงการดูแลร่างกายรอบด้าน คนที่ออกกำลังกายจริงจังเริ่มให้ความสำคัญกับการฟื้นฟูกล้ามเนื้อ การพักผ่อน การนอนหลับ และการเตรียมร่างกายให้พร้อมสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไป
คุณณัฐพลให้ภาพว่า สินค้ากลุ่ม Recovery และ Supplement จึงเริ่มมีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะอุปกรณ์ช่วยฟื้นฟูร่างกาย เช่น ปืนนวด อุปกรณ์ Compression รวมถึงอาหารเสริมที่เกี่ยวข้องกับคนเล่นกีฬา
ตัวอย่างที่คุณณัฐพลยกขึ้นมาคือแมกนีเซียม ซึ่งได้รับความสนใจสูงในกลุ่มคนออกกำลังกายหนัก เพราะเชื่อมกับการคลายกล้ามเนื้อและคุณภาพการนอนหลับ ขณะที่คอลลาเจนถูกพูดถึงในแง่การดูแลเส้นเอ็นและความยืดหยุ่นของร่างกาย
สำหรับ MLAB หมวดเหล่านี้ช่วยขยายธุรกิจให้กว้างกว่าการขายรองเท้า เมื่อลูกค้าหนึ่งคนเริ่มวิ่ง เล่นเทนนิส หรือสนใจกีฬาอย่าง Padel และ Hyrox ความต้องการมักเพิ่มขึ้นตามระดับความจริงจัง ทั้งเสื้อผ้า อุปกรณ์เสริม ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย และบริการที่ช่วยให้การเล่นกีฬาดีขึ้น
Portfolio Mix ใหม่ของ MLAB
การเติบโตของ MLAB ในระยะต่อไปจะผูกกับการปรับพอร์ตสินค้าให้สมดุลขึ้น ปัจจุบันยอดขายหลักยังมาจากรองเท้าในสัดส่วนราว 80% โดยคุณณัฐพลตั้งเป้าปรับ portfolio mix ให้รองเท้าอยู่ที่ประมาณ 60% เสื้อผ้า Performance หรือ Apparel อยู่ที่ประมาณ 25-30% และพื้นที่ที่เหลือเป็นอุปกรณ์เสริมกับอาหารเสริม
Apparel เป็นหมวดที่มีความหมายเชิงกลยุทธ์ เพราะเสื้อผ้ากลุ่ม Performance มีราคาสูง มีรอบการซื้อหลากหลาย และเชื่อมกับการใช้งานจริง สไตล์ และไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค ส่วน Recovery และ Supplement ช่วยเปิดพื้นที่รายได้ใหม่ที่สอดคล้องกับพฤติกรรมคนเล่นกีฬาที่ให้ความสำคัญกับการดูแลร่างกายมากขึ้น
คุณณัฐพลยังตั้งเป้าการเติบโตของธุรกิจปีนี้ไว้ที่ประมาณ 10% ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ยังผันผวน พร้อมบริหารองค์กรด้วยความระมัดระวังมากขึ้น บทเรียนจากช่วงโควิด-19 ซึ่งรายได้ของธุรกิจลดลงอย่างมาก ทำให้บริษัทให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของทีม การไม่เพิ่มจำนวนพนักงานเกินความจำเป็น และการรักษาความคล่องตัวขององค์กร
Community และ Service Experience
ในตลาด Active Lifestyle ความสัมพันธ์กับผู้บริโภคมีความสำคัญมากขึ้น เพราะคนกลุ่มนี้มักมองหาพื้นที่ที่ทำให้ได้เจอคนที่มีความสนใจใกล้กัน ได้ทดลองสินค้าในสถานการณ์จริง และรู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจวิธีใช้ชีวิตของเขา
สำหรับคุณณัฐพล คอมมูนิตี้จึงเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญของ MLAB โดย Run Club มีสมาชิกมากกว่า 3,000 คน และช่วยให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในกิจวัตรของลูกค้า ทั้งในฐานะพื้นที่พบปะของคนรักการวิ่ง พื้นที่ทดลองสินค้า และพื้นที่สร้างประสบการณ์ร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
ร้านยังให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย เช่น การรับประกันสินค้าสูงสุด 18 เดือน และบริการซักรองเท้าฟรี ซึ่งช่วยต่ออายุความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยาวกว่าการซื้อสินค้าในร้านหนึ่งครั้ง เมื่อรวมกิจกรรม บริการหลังการขาย และประสบการณ์หน้าร้านเข้าด้วยกัน MLAB จึงสร้างความต่างในตลาดรีเทลสายสปอร์ตได้ชัดขึ้น
MANDATORY รีเทลคอนเซปต์ใหม่ของ Mentagram
ร้านใหม่ที่มีชื่อว่า MANDATORY ถูกวางให้เป็นร้านคอนเซปต์ใหม่ของ Mentagram ที่มีคาแรกเตอร์ชัดเจนกว่า MLAB ในด้านสินค้า Performance และประสบการณ์รีเทลเฉพาะทาง
คุณณัฐพลวาง MANDATORY ไว้สำหรับคนที่จริงจังกับการออกกำลังกายมากขึ้น ทั้งนักวิ่ง คนเล่นกีฬา ผู้บริโภคสายแอคทีฟ รวมถึงกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับ Recovery และ Supplement ที่คัดสรรมาเพื่อการดูแลร่างกายหลังการออกกำลังกาย
ร้านใหม่นี้จะมีขนาดเล็กกว่า MLAB โดยให้ความสำคัญกับรายละเอียดของพื้นที่ การตกแต่ง และการบริการมากขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ใกล้เคียงกับ Performance Retail เฉพาะทาง ลูกค้าที่เข้ามาในร้านจึงควรได้รับคำแนะนำ สินค้า และบริการที่ลึกกว่าการเดินเลือกซื้อสินค้าทั่วไป
แผนการเปิดในรูปแบบ Pop-up store ที่ Emporium และ Central World ช่วยให้ Mentagram เข้าถึงกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูงในทำเลที่เหมาะกับสินค้า Performance และไลฟ์สไตล์พรีเมียม ก่อนพิจารณาต่อยอดเป็นร้านแบบ stand-alone ในระยะยาว
ทิศทางถัดไปของรีเทล Active Lifestyle
ตลาด Sport & Active Lifestyle ในไทยกำลังเข้าสู่ช่วงที่ผู้บริโภคมองหามากกว่าสินค้าที่ใช้งานได้ดี เพราะกีฬาเริ่มมีบทบาทลึกขึ้นในชีวิตประจำวันของผู้คน ทั้งวิธีดูแลตัวเอง วิธีเข้าสังคม และวิธีแสดงตัวตน
คุณณัฐพลเชื่อว่า การเติบโตของตลาดนี้ต้องอาศัยความเข้าใจผู้บริโภคในหลายระดับ ทั้งสินค้า ประสบการณ์ และคอมมูนิตี้ สำหรับ MLAB และ Mentagram ทิศทางต่อไปจึงอยู่ที่ความสามารถในการอ่านพฤติกรรมคนรักสุขภาพรุ่นใหม่ให้ทัน ตั้งแต่รองเท้าคู่แรก เสื้อผ้าที่ใช้ได้ทั้งในสนามและชีวิตประจำวัน อุปกรณ์ฟื้นฟูร่างกาย อาหารเสริม ไปจนถึงพื้นที่รีเทลแบบ MANDATORY ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าสาย Performance โดยเฉพาะ
การเปิดตัว On THE ROGER Pro 3 ที่ RBSC จึงทำหน้าที่เป็นภาพเปิดของทิศทางนี้ได้ชัดเจน ทั้งในแง่สินค้า Performance สถานที่ระดับไอคอนิก ประสบการณ์บนคอร์ท และกลุ่มคนที่มารวมตัวกันด้วยไลฟ์สไตล์เดียวกัน
สำหรับตลาดไทย Active Lifestyle กำลังกลายเป็นหนึ่งในพื้นที่สำคัญของธุรกิจรีเทลพรีเมียม เพราะผู้บริโภคยุคนี้มองหาแบรนด์ ร้านค้า และคอมมูนิตี้ที่ช่วยทำให้ไลฟ์สไตล์ของตัวเองชัดขึ้นในทุกวัน
