ในช่วงเวลา 2-3 ปีที่ผ่านมา เราเห็นความตั้งใจของนักการตลาดในการปั้นคอนเทนต์ออนไลน์ สู้กับความสนใจของผู้บริโภคอย่างมาก โดยเฉพาะการรีดไอเดียในช่วง April Fool’s Day ที่แต่ละแบรนด์ต่างก็ต้องห่ำหั่นกันบนโลกโซเชียลฯ แต่จะมีสักกี่แบรนด์ที่นำมาขยี้ต่อแล้วปั้นเป็น NPD (New Product) ของจริง
หนึ่งในความสำเร็จของการทำ Real time Marketing ปี 2024 คงต้องยกให้กับ “ตี๋ จุ่ม ติม” Collaboration Flagship Store สาขาแรกที่เมืองทิพย์ เป็นการทำคอนเทนต์คอลแล็บฯ กันครั้งแรกระหว่างแบรนด์ “สเวนเซ่น” และ “สุกี้ตี๋น้อย” โดยทำผ่าน Insight ของเทรนด์ Café hopping และกระแสชาบูหรือหมาล่าในช่วงนั้นด้วย
ปรากฏว่า สร้างยอด engagement สูงกว่า 2 ล้านวิว บน TikTok ยังไม่นับรวมแพล็ตฟอร์มอื่น รวมไปถึง earn media อื่นๆ ที่นำไปแชร์เผยแพร่ต่ออีกมากมาย เรียกได้ว่าเป็นตัวตึงใน April Fool’s Day ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากทีเดียว
อย่างไรก็ตาม มีหลายครั้งทีเดียวที่โพสต์ April Fool’s Day ก็สร้างความบั่นทอนใจกับกับลูกค้า เพราะหลายคนต้องการสิ่งเหล่านี้ปั้นให้เป็น NPD จริงๆ แต่ก็ดูเหมือนว่าเสียงของลูกค้ายังไม่อาจเอาชนะได้มากพอ ทำให้มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่รับฟังเสียงของลูกค้าอย่างแท้จริง ลูกค้าหลายคนจึงรู้สึกเหมือนโดนหักอกไปตามๆ กัน
ล่าสุด ทีมงาน “สเวนเซ่น” ได้สะบัดฝุ่นขอหยิบเอาโพสต์โซเชียลฯ ที่สร้างความฮือฮาในช่วงวันโกหกโลก มาทำให้เป็น NPD ของจริง สานฝันให้ลูกค้าทุกคน กับ “ฮอตพอต ซันเด เซต” ที่มาเป็นเซ็ตแบบทานง่าย ได้รสชาติ ด้วยไอศกรีม 6 ลูกพร้อมท็อปปิ้งใส่ถาดคอนโดแดง ที่สำคัญคือภาชนะในหม้อทองเหลือง พร้อม “ซอสนูเทลล่าช็อกโกแลต” และ “ซอสคาราเมล” สร้างบรรยากาศให้ฟีลแบบกินในร้านชาบูหรือร้านสุกี้ฮอตพอตกันเลย
เรียกได้ว่าแคมเปญนี้เกิดจากการฟังเสียงผู้บริโภคอย่างแท้จริง รวมถึงการใช้ Data ให้มีประโยชน์อย่างแท้จริง นำไปสู่การสร้าง NPD ที่จับต้องได้ ทำให้พลังครีเอทฟีที่ใส่ไปไม่เสียเปล่า แถมยังได้ใจกลุ่มลูกค้าทำให้เห็นว่าเสียงของพวกเขามีคุณค่าอย่างแท้จริง
ใครที่ชอบไอเดีย Real time Marketing ของสเวนเซ่นก็ตามไปทานกันได้ ที่ร้านทุกสาขาทั่วประเทศ เซ็ตนี้จะมีถึงปีหน้ามกราคม 2568 กันเลยนะ
