นายดนัย จันทร์เจ้าฉาย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดีซี คอนซัลแทนส์ แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด เปิดเผยว่าแนวโน้มภาพรวมเศรษฐกิจฟื้นตัวในปีนี้ คาดว่าจะส่งผลให้ภาพรวมธุรกิจประชาสัมพันธ์ (พีอาร์) เติบโตประมาณ 10% จากปีก่อนที่อยู่ในภาวะทรงตัว โดยมีมูลค่าตลาดรวมประมาณ 4,500-5,000 ล้านบาท หรือคิดเป็นสัดส่วน 5% ของเม็ดเงินในอุตสาหกรรมโฆษณา
ทิศทางการประชาสัมพันธ์ปีนี้ องค์กรเอกชนและภาครัฐ จะให้ความสำคัญกับโครงการรับผิดชอบทางสังคม (CSR) แต่จะลงลึกในเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความยั่งยืนและแข็งแกร่งให้กับองค์กร มากกว่าเพียงการสร้างภาพลักษณ์ผ่านสื่อ ด้วยการใช้กลยุทธ์น่านน้ำสีข่าว (White Ocean) เพื่อผลักดันให้องค์กรเข้าสู่ทำเนียบองค์กรธุรกิจ “สีขาว”
ดังนั้น กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในปีนี้ จะเน้นการสื่อสารภายในองค์กร (Internal Communications) ด้วยการปลูกจิตสำนึกรับผิดชอบต่อส่วนรวมให้กับบุคคลในองค์กร (Individual Social Responsibility:ISR) เพื่อสร้างทัศนคติและความรับผิดชอบต่อสังคมตั้งแต่ภายในองค์กร ก่อนที่จะเผยแพร่ภาพลักษณ์ดังกล่าวผ่านสื่อ
อีกแนวโน้มการสื่อสารประชาสัมพันธ์ในยุคโซเชียล มีเดีย ปีนี้ คือ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล (Personal Brand) ผ่าน Social Network เป็นการสื่อสารในยุคนิวมีเดีย ที่มีประชากรทั่วโลกใช้กว่า 20% รวมทั้งประเทศไทย ผ่านเฟซบุ๊ค, ไฮไฟว์, เว็บบล็อก และทวิตเตอร์ เพราะเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้บุคคลและองค์กร
Source: กรุงเทพธุรกิจออนไลน์