103.58.148.118

Infographic

Ξ Leave a comment

Review บน Online สำคัญขนาดไหน?

posted by  1,172 views

เราพูดกันมาค่อนข้างเยอะแล้วว่า User Generated Content อย่าง Review สินค้าต่างๆ นั้นเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลกับผู้บริโภคที่เสพข้อมูลออนไลน์อยู่มากพอสมควร มีการพูดถึงความสำคัญจนทำให้หลายๆ แบรนด์หันมาใส่ใจจนต้องเกิดการพยายามสร้างความสัมพันธ์กับบล็อกเกอร์ซึ่งกลายเป็นอีกหนึ่งสื่อที่สร้างคอนเทนต์เหล่านี้ให้กับผู้บริโภค

แต่สิ่งเหล่านี้มันสำคัญขนาดไหนกัน?

Peopleclaim ได้ลองทำการสำรวจกลุ่มผู้บริโภคชาวอเมริกันถึงพฤติกรรมและอิทธิพลของรีวิวสินค้าต่างๆ ในปัจจุบัน แม้ว่าอาจจะไม่ถึงกับที่จะมาใช้เป็นมาตราฐานในบ้านเรา แต่เชื่อว่าทิศทางก็คงไม่ต่างกัน (โดยเฉพาะกับคนไทยซึ่งเป็นประเทศที่เสพคอนเทนต์ออนไลน์เยอะเป็นพิเศษด้วยแล้ว)

  • Reviews และ Rating คือ Feature อันดับสองที่ถูกให้ความสำคัญของเว็บไซต์ในปัจจุบัน
  • 71% ของผู้บริโภคให้ความเห็นว่า Review ต่างๆ ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าและบริการ
  • 82% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ Review “มากที่สุด” และ “มาก”
  • 89.6% เชื่อการ Review ของเพื่อนมากกว่าจากนักวิจารณ์
  • 83.8% เชื่อการ Review ของผู้ใชงานทั่วไปมากกว่านักวิจารณ์
  • 70% ของผู้บริโภคมีการหาข้อมูลและดู Review ต่างๆ ก่อนจะทำการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ

ว่าแล้ว..คุณจะยังอยากให้มีคน Review สินค้าของคุณอยู่หรือไม่ครับ?

[via PeopleClaim.com]

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

Associate Social Media Content Director - EdgeAsia (Thailand Office) | Host & Producer - DigiLife TV (Nation Channel) | Columnist - a day Magazine | a Content Marketer / an Art Critic / a Blogger

User Name: @nuttaputch

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


6 + three =

Recent Posts

Facebook