Pinterest นับเป็นโซเชียล มีเดีย ที่มีทราฟฟิค ออนไลน์ ที่ดีในช่วงวันหยุดเทศกาล โดยเฉพาะในส่วนของการช้อปปิ้งผ่านแบรนด์ร้านค้าต่างๆ เป็นไปตามสถิติในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาและยังมีแนวโน้มว่าจะไปได้ดีขึ้นเรื่อยๆ อีกด้วย
นอกจากนี้ มีข้อมูลพบว่ามี active visitors สูงถึง 70 ล้านคนในแต่ละเดือน และก็ไม่ใช่เฉพาะแค่ผู้หญิงเท่านั้น ผู้ชายก็มีอัตราที่สูงขึ้นถึง 74% ในปี 2014 ทำให้สัดส่วนผู้หญิง : ผู้ชาย กลายมาเป็น 80:20 (อ่านข้อมูลเพิ่มเติม ถึงเวลาหรือยังที่ต้องปรับกลยุทธ์การตลาดบน Pinterest เมื่อสัดส่วนผู้ใช้ ‘ชาย’ เพิ่มขึ้น)
ดังนั้น จึงค่อนข้างแน่ชัดแล้วว่า Pinterest คือโซเชียล เน็ตเวิร์ก ที่มาแรงและสามารถขับเคลื่อน e-commerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ที่สำคัญกับปุ่ม “Buy It” ยังมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจให้นำมาใช้งานอีกด้วย โดย Pinterest เคยประกาศว่า
“ปุ่ม Buy It ของ Pinterest มีฟังก์ชั่นที่เราได้พัฒนาขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็น home feed, search, category feeds และ boards และเรายังได้เพิ่มการเสิร์ชเพื่อค้นหาโปรดักส์จากพื้นฐานของสีและราคาอีกด้วย” ถือได้ว่าเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจในทางอี-คอมเมิร์ซ อย่างมาก
ตัวอย่าง
ทำไม Pinterest ถึงเป็นเครือข่ายช้อปปิ้งที่ดี
เมื่อผู้คนเข้าไปยัง Pinterest ก็เสมือนกับการพร้อมที่จะช้อปปิ้งแล้ว ซึ่งให้ความรู้สึกต่างจาก Facebook และ Twitter ที่เป็นการเชื่อมต่อกับสังคมโซเชียล ในขณะที่ Instagram คือการชื่นชมบุคคลอื่นๆ หรือการค้นพบอะไรใหม่ๆ
ดังเช่นที่ Jill Sherman แห่ง DigitasLBi อธิบายถึงความเป็น Pinterest ผ่าน Adweek ว่า “ผู้คนส่วนใหญ่มักใช้แพล็ทฟอร์มนี้เพื่อนำไปใช้เป็นข้อมูลในการซื้อสินค้า ค้นหาสิ่งที่ชอบ เช่นของตกแต่งบ้านหรืออุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสร้างสรรค์ตามแรงบันดาลใจของเรา กับการเพิ่มปุ่มกดซื้อ ก็เหมือนกับการก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้เข้าถึงการจับจ่ายมากขึ้น”
ทำไม Pinterest คือดีลขนาดใหญ่สำหรับการช้อปปิ้งช่วงเทศกาลวันหยุด
ร้านค้าช้อปปิ้งออนไลน์ ส่วนใหญ่เริ่มหันมาใช้สื่อโซเชียล มีเดียในการเป็นช่องทางในการขายสินค้ามากขึ้น โดยที่ไม่ค่อยเน้นยังเว็บไซต์ของแบรนด์โดยตรง นอกจากนี้ ยังพบว่า60% ของผู้ใช้หรือที่เรียกว่า Pinners ในช่วงวันหยุดเทศกาลเพื่อค้นหาของขวัญตามเทศกาลต่างๆ หรือค้นหาแรงบันดาลใจในการทำของขวัญ ส่วนใหญ่ก็จะมาเสิร์ชข้อมูลที่ Pinterest ซึ่งมีแรงจูงใจมากกว่าแบรนด์เสียอีก
ตัวอย่างแคมเปญPinterest ที่น่าสนใจในช่วงสุดเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา
Topshop’s “Dear Topshop”
Topshop ร้านค้ารีเทลเลอร์จากอังกฤษ ใช้พลัง Pinterest เพื่อเป็นไกด์สำหรับเลือกซื้อของขวัญ โดยนักช้อปจะถูกกระตุ้นให้ใช้แฮชแท็ก #DearTopshop กับพินของ Topshop เพื่อที่จะเพิ่มไอเท็มให้กับรายการสิ่งของที่ปรารถนา ซึ่งแคมเปญได้รับการตอบรับอย่างดี จากนักช้อปปิ้งที่เป็นแฟน แถมยังขับเคลื่อนทราฟฟิคให้กับไซต์บนโซเชียลได้ด้วย
GAP’s “Pin to Win”
GAP สร้างสรรค์บอร์ดที่เต็มไปด้วยสินค้าของแบรนด์ตัวเอง ผู้ใช้สามารถรีพินไอเท็มเหล่านี้ได้เท่าที่ต้องการจากบอร์ด และ GAP ยังใสคอมเม้นต์ของแบรนด์บนพินเพื่อประกาศผู้ชนะในแต่ละสัปดาห์ได้ด้วยในกรณที่มีการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถโพสต์ holiday wish list ลงไปบนบอร์ดของ Gap Facebook page ได้ด้วย ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมทแคมเปญข้ามโซเชียล มีเดีย แพล็ทฟอร์ม
Target’s “Elf on a Shelf”
มาที่ห้างอย่าง Target ซึ่งปล่อยแคมเปญที่อาจจะไม่ได้ engage กับกลุ่มลูกค้าที่เป็นแฟนอยู่แล้ว แต่ก็สร้างสรรค์แคมเปญที่น่ารักออกมาเพื่อที่จะสร้างให้เกิดเป็นbrand loyalty ในกลุ่มลูกค้าที่มีความเป็นไปได้ ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจในการซื้อของขวัญ ผ่านแคมเปญที่ชื่อว่า “Elf on the Shelf” โดยเบื้องต้นผู้ใช้จะไม่สามารถเปิดเข้าไปยังโปรดักส์ สโตรได้จนกว่าจะคลิกเข้าไปผ่านTarget Pinterest page ทำให้โอกาสที่คนจะเข้ามาเห็นสินค้ามีมากขึ้น
ดังนั้น ในช่วงที่ปฏิทินเดินทางมาเกินครึ่งปีแล้ว และเร็วๆ นี้เมืองไทยก็กำลังจะเข้าใกล้เทศกาลวันแม่แล้ว เชื่อว่าหลายแบรนด์กำลังเตรียมจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อรับเทศกาลนี้ โดยเฉพาะกิจกรรมการซื้อของขวัญให้คุณแม่ ดังนั้น น่าสนใจที่จะนำ Pinterest เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในเครื่องมือในการทำการตลาดของคุณด้วยนะคะ.
