103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

“เซิร์ฟก่อนซื้อ” ยกมือถือเดินห้าง

posted by  702 views

นักการตลาดหลายคนกำลังสนใจพฤติกรรมใหม่มาแรงในหมู่ชาวอเมริกันเมื่อช่วงวันหยุดปีใหม่ที่ผ่านมา   นั่นคือการยกมือถือมาโทรถามเพื่อนๆและเซิร์ฟท่องเน็ตระหว่างเดินช้อป เพื่อหาข้อมูลสินค้า – เทียบราคาที่ต่างๆ – อ่านรีวิว – และถามความเห็นเพื่อนๆใน social network

หน่วยงานวิจัยที่ชื่อ  Pew Internet & American Life Project สำรวจกลุ่มตัวอย่างชาวอเมริกัน 1,000 คนผู้อายุเกิน 18 ปีและไปจับจ่ายซื้อของช่วงคริสมาสต์ที่ผ่านมา พบว่า …

* 52 % ใช้มือถือในห้าง เพื่อช่วยในการเลือกซื้อของ ไม่ว่าจะคุยด้วยเสียงหรือเข้าเน็ต

และจากกลุ่มนี้ …

* 38 % โทรถามเพื่อนก่อนซื้อของ

* 24 % เข้าเน็ตอ่านรีวิวสินค้า

* 25 % เข้าเน็ตเทียบราคาของที่สนใจกับร้านอื่นๆ

เว็บอีคอมเมิร์ซหลายรายเห็นกระแสนี้ รีบทำใจดี ออก app รวบรวมข้อมูลราคาสินค้าห้างร้านต่างๆไว้ให้คนโหลดไปเทียบราคาได้ฟรี  แต่เบื้องหลังความใจดีนี้มีกลยุทธเบื้องหลัง …

เช่นในแอพของ Amazon สามารถใช้เช็คราคาห้างร้านต่างๆเทียบกันได้  แต่ผู้ใช้จะได้รู้ได้เห็นและถูกเตือนอยู่เสมอว่า ถ้าไปเข้าเว็บสั่งซื้อจาก Amazon.com ราคาจะถูกกว่าราคาตามห้างร้านถึงราว 5%

พฤติกรรมแบบนี้ยังทำให้ห้างร้านที่มีแอพหรือมีไวไฟฟรีให้ลูกค้าเข้าเน็ตได้ง่าย เช็คราคาหาข้อมูลได้สะดวก ก้จะดึงดุดนักช้อปกลุ่มนี้ได้มากกว่าห้างโลว์เทคด้วย

… เรียกได้ว่า ทั้งผู้ค้าออฟไลน์และออนไลน์ นักการตลาดสินค้า ตลอดจนถึงนักพัฒนาแอพพัฒนาเว็บต่างๆ  ทุกคนต้องจับเทรนด์นี้กันอย่างห้ามพลาดสายตาต่อไป

 

 

 

 

ขอบคุณภาพจาก

http://itunes.apple.com/us/app/price-check-by-amazon/id398434750?mt=8

http://iappsin.com/amazon-price-check-free-app-for-iphone-ipad-and-ipod-touch.htm

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

Ginhub.com , Freelance Social Media Consultant , Writer @ MarketingOops, Writer @ E Commerce Magazine, Ex-journalist from Positioning Magazine

User Name: สมคิด เอนกทวีผล

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


one + = 8

Recent Posts

Facebook