เนื่องด้วยทุกวันนี้เทคโนโลยีได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว มือถือที่เราซื้อวันนี้ เดือนต่อไปก็จะมีรุ่นใหม่ที่ดีกว่าออกมาวางตลาด ตอนนี้คุณพอใจกับสมาร์ทโฟนที่ใช้อยู่หรือไม่? Global Web Index (GWI) เผยว่า ในความเป็นจริงแล้ว มีผู้บริโภคเพียง 5% ที่ไม่พอใจกับสมาร์ทโฟนของตัวเอง ในทางตรงกันข้ามเกือบครึ่งของกลุ่มสำรวจก็รู้สึกพึงพอใจ โดยให้เหตุผลว่า ก็เพราะพวกเขาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อติดต่อสื่อสาร หรือแชทเท่านั้น ตราบใดที่เครื่องยังไม่มีปัญหา พวกเขาก็ยังรู้สึกพอใจอยู่
และเมื่อเจาะลึกลงไปในแต่ละแบรนด์ GWI เผยว่า ผู้ใช้ iPhone6/6+ กว่า 64% รู้สึกพอใจในมือถือของตัวเอง และในส่วนของ iPhone รุ่นอื่นๆ 57% ก็รู้สึกพอใจเช่นกัน ตามมาด้วยผู้ใช้สมาร์ทโฟน Sony (51%), LG และ Samsung ในสัดส่วน 50% เท่ากัน ก็รู้สึกพอใจกับสมาร์ทโฟนของตัวเอง สุดท้ายคือ HTC อยู่ที่ 47%
เมื่อดูภาพรวมแล้ว ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ใช้จะรู้สึกพอใจ นั่นก็เพราะสมาร์ทโฟนเป็นสินค้าที่มีราคาสูง ก่อนจะตัดสินใจซื้อผู้บริโภคก็จะหาข้อมูล และดูกว่าแบรนด์ไหนมีฟังค์ชั่นที่ตอบสนองการใช้งานของตัวเองได้ดีที่สุด ทำส่วนใหญ่รู้สึกพึงพอใจ
