สรุปประเด็นจากเซสชั่นการพูดคุยของทีมวัดผลที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จจาก Unilever และ Publicis Media พร้อมเฉลยสูตรการวัดผลที่ตอบโจทย์ได้ทั้งการ “สร้างแบรนด์ระยะยาว” และ “ปิดยอดขายระยะสั้น” บนเวที #VisionaryStage ภายในงาน #AssetWise presents #MarketingOops!Summit 2025 🎙️ ดำเนินรายการโดยคุณ Wasinee Korntubtim Biddable Director จาก Publicis Media
KNOWING YOUR PURPOSE
คุณ Rojana Dumkeungtrakul Managing Director, Publicis Media มองว่าในยุคที่ทุกองค์กรต่างใช้ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจ (data-driven) สิ่งไม่ควรมองข้ามตั้งแต่แรก คือ การกำหนด Metrics That Matters (MTM) และทำความเข้าใจ Brand Impact อย่างลึกซึ้ง โดยทีมจะกำหนดจุดประสงค์อย่างชัดเจน รวมถึงรู้ว่าควรวัดผลอะไรบ้าง เพราะเราไม่สามารถวัดวัดผลทุกอย่างได้ ดังนั้น การโฟกัสให้ตรงจุด จึงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับแบรนด์และธุรกิจ
THINK FROM CONSUMER’S SHOES
คุณ Pawara Soh Head of Measurement, Analytical and Insights, Unilever Homecare – Greater Asia, Unilever ไฮไลท์ว่า การทำความเข้าใจมุมมองของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ถือเป็นหลักสำคัญที่ควรปรับใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผน การปรับแคมเปญ (Optimization) ไปจนถึงการประเมินผล (Post-Campaign Evaluation) โดยทาง Unilever ให้ความสำคัญอย่างมากต่อการสื่อสารเพื่อเชื่อมโยงกับสิ่งที่ผู้บริโภคใส่ใจจริงๆ ซึ่งเป็นแนวคิดที่เราเชื่อว่าเป็นหัวใจของการทำ Marketing ที่มีประสิทธิผล
CREATIVE & DATA ARE ALLIES WITH MEDIA
คุณ Nidarat Urailertprasert Digital Marketing and Media, Unilever Homecare – Greater Asia & Media-Data Unilever Thailand, Cambodia and Laos Lead, Unilever เน้นย้ำถึงการบูรณาการองค์ประกอบอย่าง Creative, Data และ Media ให้เชื่อมโยงกันอยู่เสมอ เพราะบริษัทไม่ได้มุ่งเน้นแค่ผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่เป็นการวางกลยุทธ์เพื่อชนะใจลูกค้าในระยะยาว ดังนั้น ทางทีมจึงต้องพยายามคิดสร้างสรรค์นวัตกรรม ทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้บริโภคอยู่ที่จุดไหนในภูมิทัศน์สื่อ พร้อมทดลองแนวทางใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการทำงานกับพันธมิตรที่เป็น Media Agency ยังช่วยให้เราอัปเดตเทรนด์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ปรับตัวได้อย่างทันท่วงที
สรุป Panel Discussion จากเวที #VisionaryStage ในเซสชัน Brand or Performance? How Unilever Measures Both to Win the Long Game — กลยุทธ์วัดผลแบบ Unilever วัดผลได้ทั้งภาพลักษณ์และยอดขาย จากงาน #AssetWise presents #MarketingOops!Summit 2025
