ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้ที่มักจะดูทีวีไปด้วย เล่นมือถือไปด้วย ทำให้คนส่วนใหญ่ไม่ได้โฟกัสกับจอใดจอหนึ่งเป็นเวลานาน และในช่วงพักเบรกโฆษณา กว่า 42% ของผู้บริโภคจะสนใจมือถือมากกว่าทีวี แบรนด์จึงต้องหาวิธีพาตัวเองไปอยู่ในทุกจอของผู้บริโภคให้ได้ เหมือนกับที่ KFC ประเทศมาเลเซียทำเพื่อโปรโมทเมนูใหม่ “Golden Egg Crunch”
โดย Universal McCann Malaysia เอเจนซี่ผู้ทำแคมเปญนี้ ได้ใช้เทคโนโลยีซิงค์ทีวีและสมาร์ทโฟนเข้าด้วยกัน เมื่อโฆษณาของ KFC ในทีวีเล่นจบแล้ว โฆษณาออนไลน์ จะถูกส่งตรงเข้ามาในโซเชียลมีเดียของผู้ชมทันทีภายในไม่กี่วินาที เรียกได้ว่ากระตุ้นให้อยากแล้ว เหลือเพียงกดหรือโทรสั่งเท่านั้น
จากแคมเปญนี้ จะเห็นได้ว่าโฆษณายังเป็นตัวกระตุ้นสำคัญเหมือนเดิม แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปคือพฤติกรรมของผู้บริโภค แม้ทีวียังเป็นสื่อหลัก ทว่า การจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ต้องนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อสร้างการรับรู้ และต่อสู้กับการแข่งขันที่ดุเดือด
httpv://youtu.be/CW26vh4KdHk
