103.58.148.118

[expired]-Facebook

Ξ 22 comments

11 เทคนิคแฟนเพจที่คุณอาจยังไม่รู้

posted by  294,471 views

การดูแล Page ใน Facebook นั้นเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์   เรื่องศิลปะการดูแลซึ่งต้องอาศัยการตลาดนั้นก้ต่างๆกันออกไปแต่ละสินค้า สุดแต่จะค้นคว้าสถิติมายืนยันกันต่างๆซึ่ง MarketingOops เราเคยเขียนถึงไปหลายครั้งแล้ว
 
ฉะนั้นวันนี้เราจะมาดูกันเรื่องศาสตร์แห่งการดูแลแฟนเพจ เจาะลึกไปทางเทคนิค ถึงกลไกสำคัญ 11 ฟังก์ชั่น ที่ต้องรู้ไว้เผื่อได้ใช้ในบางครั้ง  โดย MarketingOops เราไปเจอบทความของ  แห่ง Mashable สรุปไล่เรียงไว้ค่อนข้างครบถ้วนมีประโยชน์ …
 
1. ขยาย Post ให้กว้างเต็มจอ 

คลิกปุ่มดาวที่มุมขวาบนของโพสต์ที่อยากขยายให้กว้างเต็มจอ (Highlight Post)    แล้วถ้าเมื่อไรจะหดกลับให้เป็นโพสต์ปกติก็ Remove from Highlights  ซึ่งหลายคนคงทราบอยู่แล้ว

 

2. เลือกประเทศและภาษาของผู้ที่จะเห็นโพสต์นั้น

สมมติว่าคุณดูแลแฟนเพจเดียว แต่ต้องเขียนภาษาต่างๆ 5 ภาษา รองรับกลุ่มลูกค้า 5 ประเทศ   จะโพสต์หลายๆภาษาในแฟนเพจเดียวก็กลัวจะไปรกสายตาคนที่อ่านไม่ออก   จะแยกเป้น 5 แฟนเพจก็เพิ่มงานเยอะเกินและจำนวนแฟนก้จะน้อยไป

คำตอบคือฟังก์ชั่นนี้  คือก่อนที่จะโพสต์ ให้สังเกตข้างซ้ายของปุ่ม Post จะมีปุ่ม Public ให้กดแล้วเลือก  Target by: Location/Language.

เท่านี้แฟนเพจเดียวก้รองรับได้สารพัดภาษา โดยคนแต่ละกลุ่มมองเห็นแต่โพสต์ที่ตัวเองเห็นได้   ไม่ต้องไปแยกทำหลายแฟนเพจให้ำนวนแฟนก็ไม่แตกแยกย่อยน้อยเสียเปล่าๆ แถมยังเหนื่อยต้องดูแลหลายเพจอีก

 

3. ปักหมุด “Pin” Posts ไว้อยู่บนสุดตลอดเวลา

แอดมินหลายคนชอบกดปุ่มรูปดาวเพื่อ Hilight โพสต์สำคัญๆให้ขยายกว้างเต็มจอ  โดยนึกว่าจะทำให้มันอยู่บนสุดด้วย แต่ความจริงก็คือการ Hilight นั้นแค่ทำให้กว้างเต็ม แต่ไม่ได้ทำให้อยู่บนสุด

การจะ “ปักหมุด”  ไว้บนสุดตลอดนั้น ต้องกดที่ Edit ตรงปุ่มรูปดินสอ แล้วเลือก Pin to top

และเมื่อจะเอาออกเมื่อไหร่ก็ Unpin From Top ให้โพสต์นั้นกลับไปเป็นโพสต์ธรรมดาๆอยู่ที่เดิม

แต่ถ้าเราไม่ได้ไปทำอะไรมันเลย  พอครบ 7 วัน มันก็จะหลุดจากตำแหน่งกลับไปอยู่ที่เดิมที่ควรจะอยู่

 

4. เลื่อนรูปให้เหมาะกับกรอบ

หลายครั้งที่เราโพสต์รูปใหญ่หน่อยบน timeline  พอมันขึ้นบนนั้นแล้วก็จะถูกตัดขอบออกไป  เพราะ timeline ถูกแบ่งเป้น 2 แถบซ้ายขวา  ถ้าไม่ Hilight โพสต์นั้นล่ะก็ โอกาสหน้าแหว่ง หรือภาพสินค้าแหว่ง ก็สูง

วิธีแก้คือ กดที่ปุ่ม ดินสอ อีกแล้ว เพื่อจะ edit จากนั้นเลือก Reposition Photo แล้วคลิกหรือทัชค้างที่รูปแล้วขยับไปมาให้พอดีไม่แหว่งเท่าที่จะทำได้  จากนั้นเลือก Save 

 ข้อนี้ใช้กับรูปที่แชร์มาอีกทีได้ด้วย

 

5. ปิดรับข้อความ Messsage

ถ้าเป้นแฟนเพจธุรกิจ  หรือองค์หรหน่วยงานที่ต้องบริการผู้คน ข้อนี้เป็นข้อที่ไม่แนะนำให้ทำอย่างยิ่ง  แต่ถ้าเป้นเพจลักษณะอื่นๆที่จะไม่รับข้อความจริง ก็ทำได้โดย …

ไปที่มุมด้านบนขวาของหน้าเพจที่เราแอดมิน (โซน Admin Panel)  เลือก Edit Page แล้วเลือก Manage Permissions   

ในหน้านั้น มองลงไปที่ตัวเลือก  Message  แถวกลางๆหน้า  เอาเครื่องหมายติ๊กถูกตรง Show “Message” button on [Your Brand] ออกไป  เท่านี้ fan ๆ ก็จะไม่สามารถส่งข้อความหลังไมค์มาถึงแอดมินได้

 

6. แชร์เพจอื่นบนเพจเรา

บางครั้งเราจะแชร์เพจอื่นๆบนหน้าเพจเรา เป็นการแชร์เพจนั้นทั้งเพจ ไม่ใช่แชร์เแพาะโพสต์หนึ่งๆ

ไปที่เพจอื่นที่เราจะแชร์   กดปุ่มรูปฟันเฟืองเล็กๆ แถวๆมุมบนขวา

กด Share แล้วเลือก “On Your Pages” เลือกเพจที่จะไปโพสต์บนนั้น แล้วพิมพ์คำอธิบายเพิ่มไปได้เลย

ข้อนี้อาจใช้เวลาที่เราไปตกลงกับเพจอื่นๆที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ว่าจะแลกแชร์กันเพื่อเพิ่มจำนวน Like  หรือใช้เมื่อจะแชร์เพจอื่นๆใหม่ๆในเครือเดียวกัน

 

7. ทำ Poll

สังเกตเหนือช่องโพสต์ข้อความใหม่  จะมี 3 ปุ่มคือ Status กับ Photo / Video และ Event, Milestone + ให้เลือก Event, Milestone +  แล้วเลือก Question.

จะตั้งคำถามไว้ แล้วให้คนมาเพิ่มคำตอบไปเรื่อยๆก็ได้ หรือจะตั้งช้อยส์โดย Add Poll Options ก็ได้ เพื่อให้คนโหวตกัน

 

 
8. เพิ่ม Favorites Box (เดิมคือ tab)

Tab เดิมๆกลายเป็น Favorites Box เช่น Note หรือ Video โดยพื้นฐานแล้วจะมี Photo , Likes ถ้าเจอกรอบไหนว่างๆก็กด + แล้วเลือกเพิ่มได้เลย เช่น Notes บทความหรือบล็อก

แต่ถ้าไม่เห็นกรอบว่างเลย ให้กดลูกศรชี้ลงขวาสุด ก็จะเห็นในแถวที่สองลงมาเอง

 

9. ดูทุกโพสต์ที่เกิดขึ้นบน Timeline แบบง่ายๆเร็วๆ

ถ้าอยากจะไล่ดูโพสต์ย้อนหลัง ทั้งของเพจเอง และของแฟนๆ บนเพจเราแบบง่ายๆเร็วๆไม่ต้องดูสวยงามแบบ timeline ปกติล่ะก็   กดที่ Edit Page แล้วเลือก Use Activity Log

จากนั้นถ้าคลิก All ด้านบนขวา ยังเลือกดูเฉพาะโพสต์บางอย่างได้ด้วย  ตามรูป …

 

10. เลือกโปรโมทเพจอื่นๆในกรอบ Likes 

ไม่ได้มีแต่ คน (profile) เท่านั้นที่ Like Page ต่างๆได้  เพราะเพจก็ Like เป็นแฟนกันเองได้  

แล้วจากนั้นเพจต่างๆที่เราแอดมินไปกดไลค์ในฐานะเพจ ก็จะไปรวมกันในกรอบ Likes ทางขวา

ซึ่งกรอบนี้เราสามารถจัดเรียงได้ว่าจะโชว์อะไรก่อนหลัง  โดยไปที่ Edit Page เลือก Update Info แล้วเลือก Featured คลิกที่ Edit Featured Likes เลือกเพจที่เราอยากให้โชว์ในกรอบนี้ แล้ว Save จากนั้นมันจะโชว์ทีละ 5 เพจ ถ้าเราเลือกไว้มากกว่านั้นก็จะหมุนเวียนกันมาโชว์

กรอบนี้มีประโยชน์ในการโปรโมทเพจอื่นๆในเครือ หรืออาจทำข้อตกลงกันอย่างไรก็แล้วแต่  เช่นเพจเปิดใหม่ มี 200 แฟน อาจไปตกลงขออยู่ในกรอบ Likes ของเพจที่มี 5 หมื่นแฟน

 

11. เอากรอบ “Recent Posts by Others” ออก

ปกติในไทม์ไลน์จะเห็นแต่โพสต์ของเพจเอง  โดยโพสต์ของแฟนๆจะไปรวมกันในกรอบ “Recent Posts by Others” 

ในบางเพจบางสถานการณ์ อาจจะอยากถอดกรอบนี้ออกก่อน  คือคนมาโพสต์ก็โพสต์ได้ เราตอบได้ แต่ไม่โชว์ในหน้าไทม์ไลน์ ก็ทำได้โดย …

เลือก Edit Page ใน Admin Panel ที่เดิมเหมือนข้อบนๆหลายข้อ จากนั้นเลือก Update Info แล้วกด Manage Permissions

ถัดจาก Post Visibilityให้ติ๊กเอาเครื่องหมายถูกออกไปตรงที่   “Recent Posts by Others” on the top of [Your Brand]“

credit :  mashable.com

 

 ส่วน Tips อื่นๆที่เราเคยแนะนำมาแล้ว ก้มี …

แอดมินสลับตัวตนใน fanpage ได้แล้ว

เฟซบุ๊คเปิดให้ตั้งโพสต์ล่วงหน้าได้

Facebook Pages Manager ใช้ได้ในไทยแล้ว

 

 

 

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

Ginhub.com , Freelance Social Media Consultant , Writer @ MarketingOops, Writer @ E Commerce Magazine, Ex-journalist from Positioning Magazine

User Name: สมคิด เอนกทวีผล

FB Comments

Related Posts

22 Comments

Leave a Reply


+ one = 2

Recent Posts

Facebook

PR News