อัพเดทเทรนด์ “การใช้งานอีเมล์” ในอนาคต

ตราบใดที่การใช้อินเทอร์เน็ตมีปริมาณที่มากขึ้น และจำนวนผู้ใช้มากขึ้น  อีเมล์ก็จำต้องมีผู้ใช้และจำนวนการใช้งานมากขึ้นเช่นกัน

ล่าสุดจาก Infographic ของทางเว็บไซต์ Lyris ได้ศึกษาถึงการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ค โทรศัพท์มือถือ ว่ามีผลต่อการใช้งานอีเมล์อย่างไร  รวมถึงเทรนด์และกลยุทธ์ ที่จะเชื่อมอีเมล์ โซเชียลเน็ตเวิร์คและโทรศัพท์มือถือเพื่อให้การตลาดบนดิจิตอลมีผลสำเร็จมากขึ้น โดยได้นำข้อมูลและตัวเลขจากผู้ใช้ชาวอเมริกันมาทำเป็น Infographic

จากข้อมูลของทาง Lyris พบว่า แต่ช่องทางการใช้อินเทอร์เน็ตมีการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ทำให้เห็นตัวเลขเปรียบเทียบของผู้ใช้ในแต่ละช่องทางดังนี้

• Twitter ล่าสุดมีผู้ใช้รวม 200 ล้านสมาชิก
• Facebook 900 ล้านสมาชิก
• YouTube มียอดวิว 4 พันล้านวิวต่อวัน
• โทรศัพท์มือถือมี 5.9 พันล้านเลขหมาย
• Email มียอดการใช้งาน 145 พันล้าน ครั้งต่อวัน

ปริมาณการใช้งานอีเมล์มีการเติบโตมากขึ้น

โดยในปี 2012 มีจำนวนการใช้งาน 3.3 พันล้านอีเมล์ และคาดว่าในปี 2016 จะเติบโตเป็น 4.3 พันล้าน  และในปี 2014 ผู้ใช้งานอย่างเราอาจจะได้รับอีเมล์ 9,000 อีเมล์ต่อปี!  ส่วนเทรนด์การใช้งานของอีเมล์ขยะนั้นคาดว่าจะมีปริมาณลดลง ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องที่ดีเนื่องจากระบบจัดการอีเมล์ขยะนั้นทำได้ดีขึ้น

สำหรับข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือนั้น จะมีการเติบโต 26% ในปี 5 ปีข้างหน้า

การติบโตของอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นสูงขึ้นเช่นกัน โดยดูได้จาก

• 96% ของคนอเมริกันใช้โทรศัพท์มือถือ
• 44% ใช้สมาร์ทโฟน
• และ 29% มี Tablet หรือ eReader
• [เทรนด์ของคนไทยเองก็กำลังเติบโตไปในทางเดียวกัน]

นอกจากนี้ การใช้งานอีเมล์ยังจะมีการปรับเปลี่ยนการใช้งานตามเทรนด์ และนี่คือตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจ

1. การสร้างอีเมล์ให้เหมาะกับการใช้งาน เช่นเพิ่มเวอร์ชั่นของอีเมล์บนโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์
2. การเสนอโปรโมชั่นผ่านทางโทรศัพท์มือถือ
3. เชื่อมต่อโซเชียลเน็ตเวิร์คกับอีเมล์
4. เชื่อมระบบอีเมล์กับโซเชียลเน็ตเวิร์ค
5. ออกแคมเปญครอบคลุมในหลากหลายข่องทาง
6. ใช้วิดีโอในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
7. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงวิเคราะห์ เพื่อสร้างกลยุทธ์ในการเพิ่มจำนวนสมาชิกอีเมล์
8. ใช้อีเมล์ในการส่งผู้บริโภคไปยัง Pinterest

[via Lyris]