“ราคาเท่าไหร่คะ”
“มีไซส์ไหน มีสีอะไรบ้าง”
“ราคานี้รวมส่งไหม”
(รายละเอียดใส่ไปในแคปชั่นภาพหมดแล้ว)
หรือ “ตอบช้าจัง ไม่ซื้อล่ะ” (เพิ่งอ่านไม่ถึง 3 นาที)
ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นเรื่องจริงของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่จะต้องประสบกับคำถามชวนปวดหมองของเหล่าลูกค้าผู้น่ารักทั้งหลาย แถมลูกค้าแบบนี้ไม่ได้มีเพียงแค่รายหรือสองราย แต่มีกันเป็นสิบๆ รายหรือมากกว่านั้น ที่สำคัญยังเข้ามาถามกันแบบไม่เลือกเวลาอีกด้วย
ปัญหาแบบนี้ตรงกับคลิปๆ หนึ่งที่ทำออกมาได้โดนใจจนไปสะกิดต่อมตะเตือนใจพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ทำให้กลายเป็นไวรัลที่ถูกส่งต่อกันอย่างแพร่หลาย
httpv://youtu.be/KHxvuYth4N4
ชอบไอเดียของคลิปนี้ตรงที่หยิบเอาอินไซต์ของผู้ค้าออนไลน์ที่ต้องเผชิญกับปัญหานานาแบบ 24 ชั่วโมง ในทุกๆ รูปแบบ เช่น จะต้องรีบตอบให้ทันใจ เพราะกลัวจะต้องเสียลูกค้าไปหาเจ้าอื่น หรือตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำ ที่เขียนแปะไว้ที่หน้ารูปสินค้าแล้ว หรือการต่อรองราคาแบบไม่รู้จักจบสิ้น และอีกหลากหลายประเภทที่ทำให้เรางงว่ามีลูกค้าแบบนี้ด้วยเหรอ! แต่จะยังไงก็แล้วแต่ลูกค้าก็ยังคงเป็นลูกค้าที่น่ารักเสมอ ดังนั้น ในฐานะผู้ค้าที่ดีก็จำต้องตอบให้ได้ทุกคำถาม แล้วยิ่งการแข่งขันบนออนไลน์สูงแค่ไหนก็ต้องยิ่งเอาใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น
ฉะนั้น ทางออกที่ดีสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นคือควรมีผู้ช่วยที่จะมาแบ่งเบาปัญหาหยุมหยิมกวนใจแบบนี้ให้ได้ อย่าง LINE@ ผู้ช่วยออนไลน์ยุคใหม่ ซึ่งมีฟีเจอร์โดดเด่น ที่จะมาช่วงแบ่งเบาการทำงานให้กับผู้ค้าออนไลน์ได้ ไม่ทำให้พลาดโอกาสทางการขาย เช่น ฟีเจอร์ Auto Reply และ Broadcast
แนะนำ 2 ฟีเจอร์โดนใจคนขายออนไลน์
- Auto Reply ฟีเจอร์ที่ช่วยตอบคำถามซ้ำๆ แบบอัตโนมัติ ซึ่งส่วนใหญ่ก็จะเป็นคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสินค้า เช่น มีสีอะไร ไซส์ไหนบ้าง ฯลฯ ซึ่งการตอบแบบอัตโนมัติจะช่วยตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ไม่เสียโอกาสง่ายๆ สามารถตั้งให้ตอบได้ทันทีเวลาที่เราไม่ว่าง
- Broadcast ฟีเจอร์นี้จะช่วยโปรโมทสินค้าให้ถึงหน้าจอของลูกค้าทุกคนได้ในครั้งเดียว โดยที่ไม่ต้องทำการโปโมททีละคนๆ เป็นฟีเจอร์เรียกยอดขายในพริบตาเลย
ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยทำให้งานขายของคุณง่ายขึ้น ธุรกิจโตทันใจใช้ LINE@ และที่สำคัญยังเหลือเวลาไปทำอย่างอื่นได้ด้วย โดยเฉพาะกับคนที่มีอาชีพประจำอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มนักศึกษา หรือมนุษย์เงินเดือนที่ค้าขายเป็นอาชีพเสริม ก็จะยิ่งเหมาะกับการใช้งาน LINE@ มากขึ้นไปอีก
สำหรับคนที่สนใจจะมีผู้ช่วยออนไลน์เป็น LINE@ ก็สามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ แถมตอนนี้ยังมีโปรโมชั่นพิเศษ! เฉพาะคนที่ยังไม่มี LINE@ ตอนนี้มีแพ็คเกจใหม่ Starter เพียง 198 บาท / เดือน รับฟรี ชื่อ Premium ID นาน 1 ปี เพียง สมัครผ่าน http://bit.ly/2FB7RNb แล้วใส่โค้ด LINE@STARTER ภายใน 30 มิ.ย. โปรฯ ดีๆ แบบนี้ทำให้คุณเซฟต้นทุนไปได้เยอะเลยล่ะ อยากจะเป็นผู้ค้าที่เก่งและสมาร์ทก็ต้องมีผู้ช่วยที่ดีในการทำธุรกิจ
#ผู้ช่วยแม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่ #ธุรกิจโตทันใจ #LINEatThailand #ขายออนไลน์ต้องมี
Copyright © MarketingOops.com
