เมื่อ “โอกาส” กลายเป็น “วิกฤต” บทเรียนสุดดราม่าของ Amazon ในมหกรรมทำเงิน Prime Day

  • 441
  •  
  •  
  •  
  •  

amazon workers striking 01

บรรดานักช้อปออนไลน์น่าจะรู้จัก Prime Day อยู่แล้ว เพราะเป็นหนึ่งในมหกรรมลดราคาสินค้าของอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Amazon ซึ่งจัดต่อเนื่องมาหลายปีแล้ว แต่ไม่แน่ใจว่ายอดขายในปีนี้จะรุ่งหรือร่วง เพราะในเวลาที่ควรจะเป็นวันกอบโกยรายได้อย่างมหาศาล กลับเกิดเหตุพนักงานหยุดงานประท้วงซะอย่างนั้น!

สำหรับเทศกาลช้อปปิ้ง Prime Day นั้น เกิดขึ้นจากการที่ Amazon เริ่มต้นวันดังกล่าวเมื่อ 15 กรกฎาคม 2015 เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปีการดำเนินธุรกิจ แต่ในปีนี้ Amazon ได้ขยายเวลาเทศกาลดังกล่าวให้เป็นการช้อปต่อเนื่องถึง 48 ชั่วโมง ระหว่าง 15-16 กรกฎาคม เพื่อคืนกำไรให้ลูกค้าและสร้างโอกาสแก่ผู้ขาย โดยหวังสร้างประวัติศาสตร์บทใหม่จากยอดขายและรายได้บนแพลตฟอร์ม Amazon

แม้ว่าข่าวการประท้วงของพนักงาน Amazon ครั้งนี้ จะมีกระแสเกิดขึ้นมาระยะหนึ่งจากความไม่พึงพอใจต่อค่าแรง สวัสดิการ สภาพการทำงาน รวมถึงประเด็นการทำงานที่พนักงานรู้สึกว่าหนักหนาเกินไป ซึ่งทาง Amazon ก็เคยออกมาชี้แจงแล้วว่าไม่เป็นความจริง เนื่องจากบริษัทดูแลพนักงานเป็นอย่างดี ทั้งผลตอบแทนและสวัสดิการอย่างสมน้ำสมเนื้ออยู่แล้ว แต่ดูเหมือนการที่บริษัทเลือกจัดเทศกาล Prime Day 2019 ต่อเนื่อง 48 ชั่วโมง จะยิ่งตอกย้ำความไม่พึงพอใจของเหล่าพนักงานที่ว่า…บริษัทไม่ได้ให้ความสำคัญหรือใส่ใจต่อผลกระทบจากการทำงานอย่างหนักของพวกเขา

amazon workers striking 02

ส่วนกรณีพนักงานหยุดงานประท้วงในมหกรรมช้อป Prime Day 2019 นั้น ไม่ใช่แค่การนัดกันหยุดงาน แต่เหล่าพนักงานที่ไม่พึงพอใจต่อ Amazon ยังนัดแนะรวมตัวกันออกมาประท้วงหลายเมือง ทั้งในสหรัฐอเมริกาและยุโรป ซึ่งการนัดหยุดงานเพื่อเรียกร้องให้บริษัทดูแลพนักงานดีขึ้นนั้น เคยมีพนักงานของ Amazon ในมินนิโซตาทำมาก่อนแล้ว โดยครั้งนั้นพนักงานคลังสินค้าได้นัดกันหยุดงานนาน 3 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้ถือเป็นสถานการณ์ที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อย เพราะนอกจาก Amazon ต้องเตรียมรับมือกับออเดอร์การสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าแก่นักช้อปแล้ว ก็ยังต้องเผชิญศึกภายในจากการประท้วงของเหล่าพนักงาน นานถึง 6 ชั่วโมง ในช่วงเวลาที่เป็นโอกาสสร้างรายได้มหาศาลของบริษัทเช่นนี้

ที่มา : Business Insider , Tech Crunch


  • 441
  •  
  •  
  •  
  •  
Ms.นกยูง
Ms.นกยูง
เมื่อโลกไม่เคยหยุดหมุน เราก็ไม่ควรหยุดเรียนรู้... ชวนคุณมาทำความรู้จักหลากหลายเรื่องราว ทั้งสาระและสีสันบนโลกดิจิทัลไปพร้อมกัน
Top