เป็นที่รู้กันดีว่าพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ เปลี่ยนวิถีการดำเนินชีวิตจากออฟไลน์สู่โลกออนไลน์มากขึ้น โดยเฉลี่ยในหนึ่งวันคนไทยใช้ชีวิตอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตนานถึง 10 ชั่วโมง 5 นาที เพื่อใช้สำหรับการติดต่อสื่อสาร การสร้างปฏิสัมพันธ์ การทำงาน หรือการซื้อของอุปโภคบริโภค แทบทุกย่างก้าวถูกรันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน ธุรกิจการค้าต่าง ๆ ก็ต้องเปลี่ยนตามเช่นกัน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ “ธุรกิจขายประกัน” โดยทาง อลิอันซ์ ประกันภัย (Allianz) จับมือร่วม Kaidee เว็บไซต์ซื้อ-ขายสินค้ามือสอง เตรียมเปิดตัวเซกเมนต์ใหม่สำหรับขายประกันออนไลน์แบบเอ็กซ์คลูซีฟครั้งแรก โดยเตรียมแผนพัฒนาร่วมกันเป็นเวลา 3 ปี เตรียมเปิดใช้งานเฟสแรกประมาณไตรมาสที่ 4
นางสาวศิรินทิพย์ โชติธรรมาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อลิอันซ์ ประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การจับมือกับ Kaidee จะสามารถทำให้อลิอันซ์ นำข้อมูลผู้ใช้งานมาวิเคราะห์เพื่อออกแบบแคมเปญการตลาดออนไลน์ให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าอย่างตรงจุด เพิ่มช่องทางใหม่ ๆ ให้ลูกค้าเข้าถึงการทำประกันให้ง่ายขึ้น จากเดิมที่ที่ต้องซื้อผ่านโบรกเกอร์หรือตัวแทนเป็นหลัก สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่จะเปิดตัวในเฟสแรก จะเปิดตัวทั้งหมด 4 ประเภท ได้แก่ ประกันรถยนต์ ประกันบ้านและทรัพย์สิน ประกันภัยการเดินทาง และประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ตั้งเป้าโตรายได้โต 20%-30% ซึ่งแพ็คเกจจะถูกออกแบบให้เหมาะสมกับความเสี่ยงของแต่ละคน เช่น คนที่เคลมประกันน้อยจะเสียค่าประกันน้อยกว่า คนที่เคลมประกันบ่อย
นายทิวา ยอร์ค ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Kaidee เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์กว่า 7 ล้านคนต่อเดือน และมีรายได้เติบโตในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2561 สูงถึง 70% เล็งเห็นช่องว่างทางการตลาดกลุ่มสินค้าประกันภัย จึงจับมือกับอลิอันซ์ ประกันภัย เตรียมเปิดตัวในไตรมาส 4 เน้นการเสนอออฟเฟอร์ที่ตรงใจกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งทาง Kaidee ไม่ได้เป็นโบรกเกอร์ ทำหน้าที่เป็นช่องทางซื้อขายเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม การเป็นพันธมิตรครั้งนี้เป็นเพียงการลงนามและประกาศจุดยืนร่วมกัน ส่วนแผนและแคมเปญเชิงลึกรวมถึงการตั้งเป้ารายได้ยังไม่สามารถตอบได้แน่ชัด
