“อิ่มจริงกิงกล่องแก้ว” ชื่อเมนูใหม่ที่เกิดจากการฟังเสียงผู้บริโภค #ของแทร่ โดย BURGER KING กับแนวคิดการตลาดสร้างการมีส่วนร่วม

ด้วยเทรนด์ใหม่ของผู้บริโภค ที่ปัจจุบันนิยมทานเดี่ยว กินคนเดียว กำลังมา (Solo dinner) ล่าสุด BURGER KING ออกเมนูใหม่ในรูปแบบกล่อง ซึ่งสามารถรับประทานอาหารแบบครบจบในกล่องเดียวได้

แต่แม้จะคิดเมนูใหม่ออกได้แล้ว ก็ยังขาดแค่ชื่อที่จะเรียกบ็อกซ์เซ็ตนี้ ดังนั้น กระไรเลยที่จะไปตั้งเองก็อาจจะไม่เข้าตาโดนใจแฟนๆ ของ BURGER KING ที่มักจะเกรียนเข้าไส้ เลยตัดสินใจเปิดโหวตมันซะเลยว่าจะเอายังไงดี ชื่อไหนน่าจะทำให้โดนใจชาวเน็ตได้กันแน่

โดยมีให้เลือกโหวต 3 ชื่อด้วยกัน ได้แก่ “คิงบ็อกซ์ อิ่มคุ้ม” , “อิ่มจริง กิงกล่องแก้ว” และ “เดอะกล่อง”  ซึ่งก็ต้องบอกว่าเป็น 3 ชื่อ 3 อารมณ์ที่แตกต่างกันไปเลย

อย่างไรก็ตาม ในที่สุด หวยไปลงที่ชื่อ “อิ่มจริงกิงกล่องแก้ว”   

และเมื่อแอดมินเพจได้ไปสัญญาไว้ว่า ถ้าได้ชื่อไหน จะตั้งชื่อนั้นใช้งานจริงๆ ดังนั้น ก็ตัดสินใจประกาศผลลัพธ์ที่ได้บนบิลบอร์ดใหญ่ใจกลางเมืองไปเลย แถมยังไม่วายนำเอารายชื่อ user ที่ร่วมโหวตชื่อเอาไปขึ้นบนบิลบอร์ดด้วย (เกรียนขั้นสุดจริงๆ สมแล้วที่เป็นแอดมิน Burger King)

อย่างไรก็ตาม แม้จะมองว่า การโหวตชื่อเมนู อาจจะเป็นเพียงสีสันสนุกๆ ที่แบรนด์ทำขึ้นเพื่อสร้าง engagement กับผู้บริโภค แต่จริงๆ มีความลึกซึ้งไปกว่านั้นคือ เป็นการตอกย้ำให้เห็นว่า BURGER KING ฟังเสียงผู้บริโภคอยู่เสมอ และเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำการตลาดในแบบที่เรียกว่า Amplify Customer Experience หรือ การนำส่วนร่วมหรือความคิดของผู้บริโภค โดยนำไปสร้างสรรค์และทำให้ผู้บริโภครู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับแบรนด์จริงๆ ที่สำคัญเพื่อเรียกความสนใจจากโซเชียลฯ เพิ่มเติม ยังได้นำรายชื่อคนที่โหวตโชว์แสดงความขอบคุณบนบิลบอร์ดใหญ่อีกด้วย จะมีสักกี่ครั้งล่ะที่เราจะได้มีชื่อบนบิลบอร์ดกับเขาบ้าง เรียกได้ว่าเป็นแคมเปญที่สร้างสรรค์บนกลยุทธ์ที่แนบเนียนได้จริงๆ

Related posts:

เจาะลึกความร่วมมือ ‘DEFA’ ทางรอดของอาเซียน ในยุค ‘Frontier Tech’ จ่อสร้างเม็ดเงินกว่า 2 ล้านล้าน สู่เศรษฐกิจอันดับ 4 ของโลก Leica หนุนแบรนด์ด้วยแอป “LUX” นำประสบการณ์แจ่มขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ ป้องกันมะเร็งผิวหนังด้วยเกม! Shield Against Cancer ใช้ Fortnite เป็นสมรภูมิกระตุ้นยอดขายครีมกันแดด TikTok ฉลอง Pride Month ยกทัพครีเอเตอร์ LGBTQIA+ ไทย และ APAC ร่วมขบวนพาเหรดสุดสร้างสรรค์ ผลักดันกรุงเทพฯ สู่ Bangkok WorldPride 2028 เปอโยต์ ประเทศไทย เปิดตัว ‘PEUGEOT APPROVED & CERTIFIED USED CAR’ ยกระดับราคาขายต่อ สร้างมาตรฐานใหม่ เพื่อลูกค้า เปอโยต์ โดยเฉพาะ centralwOrld จัด Pride Month ยิ่งใหญ่สร้างแบรนด์สู่ Landmark Destination ระดับโลก จับตลาด Rainbow Economy มูลค่ามหาศาล