“เดอะ แบก” ซึ่งคือกลุ่มคน Gen Y หรือกลุ่มมิลเลนเนียล ที่มีช่วงอายุระหว่าง 26-40 ปี หรืออาจมากกว่านั้น เป็นกลุ่มประชากรที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนทุกมิติของสังคม เพราะอยู่ในวัยทำงาน มีครอบครัว ซึ่งต้องแบกรับภาระหน้าที่และความรับผิดชอบในด้านต่างๆ เป็นกลุ่มคนที่อยู่ตรงกลางระหว่างเจนเนอเรชั่นของพ่อแม่และเจนเนอเรชั่นของลูกและคนรุ่นใหม่ ขณะเดียวกัน “เดอะ แบก” ก็มีสถานะของคนที่เป็นแม่ด้วยเช่นกัน ซึ่งยิ่งทำให้ภาระความรับผิดชอบมีมากขึ้น นำมาสู่อิไซต์ใหม่ของคุณแม่ที่เรียกว่า ‘Club Sandwich Generation’ พร้อมกับนิยามใหม่ของความเป็นแม่ที่ไม่ได้เป็นไปตามอุดมคติของสังคม
บริษัท มุ่งพัฒนา อินเตอร์แนชชั่นแนล จำกัด (มหาชน) หรือ มุ่งพัฒนาฯ ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็ก “พีเจ้น” (Pigeon) แบรนด์ผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็กอันดับหนึ่งจากประเทศญี่ปุ่น รวมถึงผลิตภัณฑ์เพื่อการดูแลความเป็นอยู่ที่ดี และอยู่เคียงข้างผู้บริโภค ทุกช่วงวัยมากว่า 40 ปี เผย Insight มนุษย์แม่ยุคใหม่ โดยเฉพาะคุณแม่ Gen Y ว่าเป็น “Club Sandwich Generation” ซึ่งกลายเป็นคนรุ่น “เดอะ แบก” ที่รับบทหนักในการดูแลทั้งตัวเอง ลูก และพ่อแม่ และนิยามความเป็นแม่ที่เปลี่ยนไปตามบริบทของยุคสมัยแห่ง ‘แม่ที่มีความหลากหลาย’ ดังนี้
Insight มนุษย์แม่ยุคใหม่ในเจนเดอะแบก
ในฐานะที่มุ่งพัฒนาฯ คร่ำหวอดอยู่ในธุรกิจผลิตภัณฑ์แม่และเด็กมาเป็นเวลามากกว่า 4 ทศวรรษ ทำให้มีความใกล้ชิดและเข้าใจผู้บริโภคกลุ่มแม่เป็นอย่างดี จนพบ Insight ของมนุษย์แม่ที่น่าสนใจใน 2 ประเด็นหลัก
1.“Club Sandwich Generation”
มนุษย์แม่ในยุคปัจจุบันถือเป็น “เดอะ แบก” ที่ต้องรับหน้าที่ทั้งการเป็นแม่ของลูก การเป็นลูกของแม่ การเป็นภรรยาของสามี และดูแลชีวิตตัวเอง ซึ่งภาระหน้าที่หลายอย่างที่ทับซ้อนกัน บวกกับความคาดหวังว่าจะต้องทำทุกหน้าที่อย่างสมบูรณ์แบบ สร้างความกดดันให้กับมนุษย์แม่ในปัจจุบันเป็นอย่างมาก การดูแลสุขภาพจิตของแม่จึงได้รับความสำคัญมากขึ้น และได้รับความสนใจในกลุ่มแม่ด้วยกันมากขึ้น
2.นิยามความเป็นแม่ที่หลากหลายแต่มีอยู่จริงยิ่งกว่าอุดมคติ
จากเดิม ความเป็นแม่ถูกจำกัดอยู่ในความหมาย “ผู้หญิงที่ให้กำเนิดบุตร” และภาพอุดมคติของแม่คือผู้หญิงแม่ที่อ่อนโยน ทุ่มเทเพื่อลูกอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย อยู่ในครอบครัวที่มีความสุขพร้อมหน้าพ่อแม่ลูก โดยมีลูกเป็นศูนย์กลางของชีวิต แต่ปัจจุบัน พบว่านิยามของคำว่าแม่ไม่จำเป็นต้องเป็นเหมือนอุดมคติ หรือถูกจำกัดให้ต้องมีเพียงรูปแบบเดียวอีกต่อไป แต่เปิดกว้างไปตามมิติความหลากหลายของมนุษย์ในปัจจุบันที่ให้ความสำคัญกับ Diversity & Inclusion มากขึ้น เช่น
• LGBTQA+ ก็เป็นแม่ได้ – แนวโน้มของ Same-sex parenting มีมากขึ้นตามการประกาศใช้กฎหมายสมรสเท่าเทียม โดยผลสำรวจจาก IPSOS พบว่าคนไทยเกิน 80% สนับสนุน Same-sex adoption ให้ถูกกฎหมายขั้นต่อไป ซึ่งเป็นสถิติที่น่าภูมิใจ เพราะเป็นตัวเลขที่สูงที่สุดในการสำรวจ 26 ประเทศทั่วโลก บ่งบอกถึงแนวโน้มการเกิด Same-sex parenting ที่คาดว่าน่าจะเพิ่มขึ้นไปด้วย
• แม่เลี้ยงเดี่ยวก็เป็นแม่เหมือนกัน – Single mom หรือแม่เลี้ยงเดี่ยวเป็นเรื่องยอมรับได้ ไม่ใช่เรื่องปกปิด คำว่าครอบครัวไม่จำเป็นต้องหมายถึงพ่อแม่ลูกเสมอไป
• แม่พิการก็เป็นแม่ – แม่ที่มีความพิการทางร่างกายมีให้เห็นในสังคมมากขึ้น และสามารถเลี้ยงลูกได้อย่างดี ซึ่งประเทศไทยมีผู้พิการหญิงถึง 48% คิดเป็น 1,076,088 คน โดยส่วนใหญ่เป็นความพิการจากการเคลื่อนไหว จึงไม่แปลกใจที่การพัฒนาของเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน จะทำให้ความเป็นไปได้ในการมีลูกมีเพิ่มขึ้นในกลุ่มคนพิการ
อัตราการเกิดต่ำลงทั่วโลก ต่อกรด้วยนวัตกรรม ความท้าทายกลุ่มธุรกิจแม่และเด็ก
นายเมธิน เลอสุมิตรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มุ่งพัฒนา อินเตอร์แนชชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัท มุ่งพัฒนา อินเตอร์แนชชั่นแนล จำกัด (มหาชน) อยู่ในอุตสาหกรรมธุรกิจผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็ก รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่อยู่เคียงข้างทุกช่วยวัยมากว่า 40 ปี ซึ่งหลายคนน่าจะคุ้นเคยกับพีเจ้น (Pigeon) ผลิตภัณฑ์ขวดนมและจุกนมจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นผู้นำตลาดในหลายประเทศทั่วโลกรวมทั้งประเทศไทย แม้ว่าปัจจุบันจะมีแนวโน้มอัตราการเกิดของเด็กไทยลดลงอย่างต่อเนื่อง แต่พีเจ้นยังคงเติบโตกว่า 15% โดยเฉพาะหลังสถานการณ์โควิด ที่ตลาดมีการชะลอตัว
อย่างไรก็ตาม มุ่งพัฒนาฯ ได้ปรับตัวเชิงรุกด้วยการจัดพอร์ตฟอลิโอให้ครอบคลุมการเติบโตของผู้บริโภคตั้งแต่เกิดจนสูงวัย และใช้กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจแบบ HEART-MADE WELL-BEING COMPANY ที่ให้ความสำคัญกับนวัตกรรม คุณภาพของผลิตภัณฑ์ พร้อมไปกับการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคมให้ดีขึ้น ซึ่งมุ่งพัฒนาฯ เชื่อว่าเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์แม่และเด็กได้เป็นอย่างดี”
สำหรับภาพรวมพอร์ตฟอลิโอของมุ่งพัฒนาฯ แบ่งเป็น 4 กลุ่มผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมการเติบโตของผู้บริโภคตั้งแต่เกิดจนสูงวัย ได้แก่
1.กลุ่มผลิตภัณฑ์แม่และเด็ก (Baby and Mom)
• ถือเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักของมุ่งพัฒนาฯ มีสัดส่วนรายได้การขายกว่า 60% จากรายได้รวมของบริษัท
• เป็นผู้นำตลาดที่มีส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มสินค้าจุกนม ขวดนม ติดต่อกันหลายทศวรรษ ภายใต้แบรนด์ “พีเจ้น” (Pigeon) ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็กอันดับ 1 จากประเทศญี่ปุ่นที่มุ่งพัฒนาฯ ได้รับสิทธิการผลิตและจำหน่ายเพียงเจ้าเดียวในประเทศไทย
2.กลุ่มผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนบุคคลและครัวเรือน (Personal care and household)
• วีแคร์ (V care) ผลิตภัณฑ์สำหรับการดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคลครอบคลุมไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ เช่น สำลีสำหรับทารกและผู้ใหญ่ ผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบเปียก ยาสีฟันสมุนไพร ฯลฯ
• ฟ็อกกี้ (Foggy) ผลิตภัณฑ์กระบอกฉีดน้ำที่อยู่คู่คนไทยมากว่า 40 ปี โดดเด่นด้วยคุณภาพความทนทาน และตอบสนองการใช้งานได้หลากหลาย
• โปรเดนทัลบี (Prodental B) แปรงสีฟันที่ผ่านการค้นคว้าวิจัย และกระบวนการผลิตด้วยเทคโนโลยี ProDental Tencile (PTT) ที่ทำให้แปรงสีฟันทุกด้ามมีคุณภาพมาตรฐานสากล
• แคร์บิว (Carebeau) แชมพูปิดผมขาวด้วยสารสกัดจากธรรมชาติ เป็นผลิตภัณฑ์กลุ่ม Professional มากว่า 30 ปี
• ซันบิน (Sunbin) ถุงขยะที่ผลิตจากเม็ดพลาสติกรีไซเคิล กลิ่นไม่ฉุน ถุงแข็งแรง เหนียว ไม่ขาดง่าย
• เกรซ (Gracz) ภาชนะจากเยื่อพืชธรรมชาติ 100% ย่อยสลายได้ด้วยการฝังกลบ และคืนสู่ธรรมชาติ 100%
3.กลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม (Food and beverage)
• เบา (BAO) เครื่องดื่มสมุนไพร ภายใต้แบรนด์ของบริษัท ที่พัฒนาเพื่อตอบรับกับแนวโน้มการดูแลสุขภาพของคนรุ่นใหม่ และกลุ่มคุณแม่ที่ใส่ใจในสุขภาพ
• หิมาลายา (Himalaya) ลูกอมมินท์ผสมเกลือหิมาลายันสีชมพู เพื่อเพิ่มความชุ่มชื้นและแร่ธาตุให้แก่ร่างกาย
• วอสส์ (Voss) น้ำแร่ธรรมชาติ 100% จากประเทศนอร์เวย์
• แบ๊บบี้ (Bebby) อาหารเสริมสำหรับทารกและเด็ก
4.กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ (Senior care product)
• วีแคร์ (V care) ผลิตภัณฑ์สบู่เหลวและแชมพูแบบไม่ต้องล้างออกสำหรับผู้สูงอายุ ผ้าเช็ดทำความสะอาดผิวแบบเปียดสำหรับผู้ใหญ่ น้ำบริสุทธิ์ 99%
• มูมู่ (MUMU) ผลิตภัณฑ์ผ้าอ้อมสำหรับผู้ใหญ่ แบบเทปและแบบกางเกง
เปิดตัวหนังสือ “The Book for All Moms” พร้อมเวอร์ชั่นอักษรเบลล์ ทำมือทุกหน้า
นอกจากนี้ จากการเข้าใจผู้บริโภคกลุ่มแม่ในประเทศไทย ซึ่งทำให้เห็นว่าแม้ยุคสมัยจะเปลี่ยนไป แต่หัวใจของแม่ยังคงอยู่ที่การเลี้ยงลูกให้ดีที่สุด ซึ่งการเข้าถึงความรู้ที่มาคู่กับความรักคือสิ่งที่จะช่วยให้แม่สามารถเลี้ยงลูกได้อย่างดีที่สุด มุ่งพัฒนาฯ จึงใช้กลยุทธ์การบูรณาการคอนเทนต์ “Integrated Content Marketing” สร้างความเท่าเทียมให้แม่ผ่าน The Book for All Moms คลังความรู้เพื่อคุณแม่ในยุค Diversity & Inclusion เสริมสร้างความรักความเข้าใจสำหรับคุณแม่ทุกคน โดยเริ่มต้นคอนเทนต์ในรูปแบบของหนังสือเป็นอย่างแรก ก่อนต่อยอดไปสู่คอนเทนต์ที่มีรูปแบบและภาษาที่หลากหลาย และขยายการเข้าถึงคอนเทนต์ไปถึงแม่ที่มีความต้องการต่อไปในอนาคต”
เนื้อหาที่ออกแบบมาแม่ยุคปัจจุบันเมื่อ “คุณแม่มุ่งซ้าย คุณลูกมุ่งขวา” แบ่งเนื้อหาเป็น 3 หมวด ครอบคลุม 14 หัวข้อที่มาจากปัญหาที่แม่ต้องเผชิญตามพัฒนาการของลูก ตั้งแต่ 0-6 เดือน 7-12 เดือน และ 1-3 ปี ทำให้เห็นมุมมองที่แตกต่างกันระหว่างแม่และลูกน้อย ซึ่งสามารถหาทางแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้น
ความรู้ที่เข้าถึงแม่ทุกคน เริ่มต้นรูปแบบแรกด้วยหนังสือเล่ม เนื้อหาอ่านง่าย ตัวอักษรขนาดใหญ่ ภาพวาดประกอบสีสันสดใส พร้อมการใส่อักษรเบรลล์ ทำมือด้วยการตอกอักษระเบลล์ ลงในทุกๆ หน้า อย่างประณีตบรรจง เพื่อช่วยให้คุณแม่ที่พิการทางสายตาสามารถอ่านได้ รวมไปถึงสามารถแสกน QR CODE เล่าเนื้อหาเป็นรูปแบบเสียงได้ สำหรับคุณแม่ที่มีความบกพร่องทางเสียง นอกจากนี้ยังขยายเนื้อหาไปสู่รูปแบบอื่นๆ ในอนาคต ได้แก่ หนังสือเสียง หนังสือออนไลน์ (E-Book)
“The Book for All Moms สะท้อนถึงการเป็นผู้นำตลาดผลิตภัณฑ์แม่และเด็กของมุ่งพัฒนาฯ ที่ไม่เพียงแต่ก้าวเข้าสู่บริษัทระดับมหาชนที่มีการเติบโตทางธุรกิจผ่านกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กแรกเกิดไปจนถึงผู้สูงวัยแบบครบวงจร แต่ยังเป็นผู้นำในการดำเนินธุรกิจแบบ HEART-MADE WELL-BEING COMPANY ที่มุ่งขับเคลื่อนเจตนารมณ์ที่ดีผ่านธุรกิจของเรา มุ่งจะเป็นผู้นำที่ขับเคลื่อนคุณภาพที่ดีของทุกครอบครัว” นายเมธิน เลอสุมิตรกุล กล่าว
สำหรับผู้ที่สนใจหนังสือ “The Book for All Moms” สามารถอ่านออนไลน์ได้ที่ เวอร์ชั่น หนังสืออนไลน์ https://online.fliphtml5.com/lzpeo/tgbr/ เวอร์ชั่นหนังสือเสียง https://bit.ly/thebookforallmomsvoice
