• Home
    • News
    • Ad Campaign
    • Media & Advertising
    • Insight
    • Exclusive
    • Startups & SME
    • Digital Life
  • Jobs
    • Jobs List
    • Jobs Package
    • วิธีลงประกาศ
    • วิธีสมัคร company package
    • วิธีชำระ
    • Help
  • facebook.com
  • youtube.com
  • twitter.com
  • line.me
  • instagram.com
  • tiktok.com
  • rss
Marketing Oops!

Marketing Oops!

Digital | Creative | Advertising | Campaign | Strategy
Marketing Oops!
  • News
    • Viral update
    • Biz & Marketing
    • Brand Movement
    • Agency
    • eCommerce
    • CSR
    • Seminar and Event
    • Jobs update
    • PR News
  • Creative Ad
    • Thai Ad
    • Global Ad
    • Video Ad
    • Campaign Case
    • Design
    • Award
  • Media
    • Traditional media
    • Digital media
    • Social media
    • Mobile
  • Insight
    • Industry Insight
    • Media insight
    • Consumer insight
    • Mobile insight
    • Fast fact
    • Research
    • Stat/Top rank
    • Infographic
  • Exclusive
    • Insider
    • Trending
    • Campaign Case
    • Business case
    • Interview
    • Opinion
    • Career
    • Marketing How To
  • Startups & SME
    • Startups
    • Marketing for SME
    • Inspiration
  • Digital Life
  • Podcast
    • China Market Insights
    • Influencer Marketing
    • MarTech
    • Brand Life
    • The Untold Insights
    • Oops! Unbox Idea
    • When Brand Chemistry Clicks
Biz & Marketing news Brand Move Tech

LINE เผย 3 กลยุทธ์ “Growth Strategy” กุญแจสู่ความสำเร็จของแบรนด์ไทยในยุค New Normal

July 8, 2020 Marketing Oops!
2,329
  • 450
  •  
  •  
  •  
  •  

Line-Growth-Strategy

การตลาดดิจิทัลกลายเป็นเรื่องที่หลายธุรกิจให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจรายย่อยหรือธุรกิจขนาดใหญ่ เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตามความต้องการในรูปแบบแต่ละบุคคล การเลือกใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญของธุรกิจ ยิ่งแพลตฟอร์มที่มีกลยุทธ์ช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้สะดวก แบรนด์ก็ต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มนั้นๆ

LINE แพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีผู้ใช้งานประจำสูงสุดในประเทศไทย เผยกลยุทธ์สู่ความสำเร็จของแบรนด์ไทยชั้นนำจากหลากหลายอุตสาหกรรมที่สามารถปรับตัวรับ New Normal หรือความปกติใหม่หลังวิกฤติ COVID-19 ด้วยการสร้างประสบการณ์การให้บริการและนำเสนอสินค้ารูปแบบใหม่ที่ครบวงจรการทำการตลาดถึงผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ผ่านเครื่องมือและฟังก์ชั่นต่างๆ จากแพลตฟอร์ม LINE พร้อมแนะนำแบรนด์ต่างๆ ให้พร้อมรับมือด้วยกลยุทธ์แบบ “Growth Strategy” เพื่อเดินหน้าสู่ก้าวต่อไปในการทำธุรกิจออนไลน์อย่างยั่งยืน

 

LINE ช่วยสร้างประสบการณ์สินค้ารูปแบบใหม่

โดย LINE มีการใช้เครื่องมือหลายชนิดในการช่วยสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ซื้อ หนึ่งในนั้นคือการ LIVE เครื่องมือประจำของแม่ค้าออนไลน์ ที่ในปัจจุบันไม่เพียงแค่ผู้ค้ารายย่อยหรือ SME ที่เลือกใช้ LIVE ในการขายของ แต่แบรนด์ใหญ่ก็เริ่มหันมาใช้ LIVE เพื่อปิดการขาย (Conversion) หรือสร้างประสบการณ์สินค้าในรูปแบบใหม่ ต่างจากเดิมที่ใช้ LIVE เพื่อสร้างการรับรู้ (Awareness) เท่านั้น

Slide02

ตัวอย่างของแบรนด์ใหญ่ที่ใช้ LIVE บน LINE OA เป็นเครื่องมือและประสบความสำเร็จ เช่น Homepro ที่มีการใช้ LIVE เป็นช่องทางช่วยปิดการขาย ตลอดจนปรับเปลี่ยนรูปแบบสินค้าที่นำเสนอ หรืออย่าง BigC ที่ยกระดับการทำคอนเทนต์ใน LIVE บน LINE OA โดยคัดเลือกสินค้าที่คาดว่าเป็นที่ต้องการระหว่างช่วงล็อกดาวน์มานำเสนอใน LIVE

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออย่าง Mission Sticker รูปแบบใหม่ของ Sponsored Sticker หรือคือการเพิ่มเงื่อนไขให้ผู้บริโภคทำตามเพื่อรับสติกเกอร์ไปใช้ฟรี เป็นการสร้างประสบการณ์สินค้าหรือแบรนด์ในรูปแบบของคาแรคเตอร์ที่บ่งบอกตัวตน ภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างโดดเด่น แตกต่างจากเดิม เช่น แบรนด์ LION ได้ออกแบบเงื่อนไขในการรับสติกเกอร์ด้วยการให้ผู้บริโภคตอบแบบสอบถาม นำมาสู่ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเป็นจำนวนมากในเวลาอันรวดเร็ว

 

LINE ช่วยสร้างประสบการณ์บริการรูปแบบใหม่

ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ที่ทุกแบรนด์ต้องปรับตัวเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและช่องทางออนไลน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่งผลให้จำนวนของธุรกิจบน LINE Official Account (LINE OA) ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมียอดธุรกิจไทยที่ใช้งาน LINE OA แล้วเกิน 4 ล้านบัญชี โดย 3 กลุ่มธุรกิจที่มีการสื่อสารผ่าน LINE OA สูงสุดนับตั้งแต่ต้นปี คือ กลุ่มค้าปลีก การเงินการธนาคาร และโทรคมนาคม

Line-my-shop

แต่หากดูเฉพาะช่วงล็อกดาวน์จะพบว่ากลุ่มธุรกิจยานยนต์ องค์กรภาครัฐ ตามมาด้วยธุรกิจค้าปลีกกับ อาหารและเครื่องดื่ม คือ 4 กลุ่มธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตของการสื่อสารผ่าน LINE OA เพิ่มขึ้นมากที่สุด โดยสองอันดับแรกมีอัตราเติบโตประมาณ 50%-60% ส่วนกลุ่มค้าปลีกกับกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มที่เน้นการให้บริการ Delivery โตขึ้น 31%

 

LINE ช่วยขยายประสบการณ์รับชมโฆษณาบนพื้นที่ใหม่

จากการสำรวจพบว่า มีการใช้ LINE บน Desktop เติบโตมากขึ้นถึง 264% ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา LINE จึงสร้างพื้นที่โฆษณาที่เรียกว่า “Smart Channel” บน Desktop เพื่อรองรับการเติบโตที่เกิดขึ้น ซึ่งมีแบรนด์ใหญ่อาทิ Nissan ที่ให้ความสนใจและเลือกลงโฆษณาผ่านช่องทางใหม่นี้

K. Srisupark 2_RE
นางสาวศรีสุภาคย์ อารีวณิชกุล ผู้อำนวยการธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทย

ด้าน นางสาวศรีสุภาคย์ อารีวณิชกุล ผู้อำนวยการธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทย ชี้ว่า พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วช่วงล็อกดาวน์ เป็นสิ่งที่ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างบ่อยครั้งนัก แต่เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับความปกติใหม่หรือ New Normal แล้วก็ยากที่จะกลับไปเป็นแบบเดิมอีก แบรนด์ที่กล้าเปลี่ยนและเริ่มเรียนรู้ตั้งแต่วันนี้จะมีเวลาปรับตัวและได้เปรียบกว่าแบรนด์ที่ยังจำกัดตัวเองในช่องทางเดิม

ด้วยเหตุนี้ LINE จึงมุ่งสนับสนุนให้ทุกแบรนด์มีกลยุทธ์แบบ Growth Strategy บนโลกออนไลน์ได้ บนแพลตฟอร์ม LINE ที่ตอบโจทย์แบรนด์ ผู้บริโภคและคนไทยทุกคน โดย LINE ได้แนะนำ 3 กลยุทธ์สำคัญแบบ “Growth Strategy” สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเดินหน้าสู่ก้าวต่อไปในการทำธุรกิจออนไลน์อย่างยั่งยืน แม้จะผ่านพ้นช่วงวิกฤติ COVID-19 ที่สิ้นสุดลง

Slide07

โดย 3 กลยุทธ์ Growth Strategy ประกอบไปด้วย การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ (Creativity makes “Brand Love”) ความคิดสร้างสรรค์คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์สร้างความแตกต่างในโลกออนไลน์ ด้วยการสร้างเรื่องราวและรูปแบบการเล่าเรื่องของสินค้าหรือตัวแบรนด์ให้โดดเด่น สร้างสรรค์ ไม่ซ้ำใคร พยายามสร้างการสื่อสารตัวตนของแบรนด์ สินค้าด้วยรูปแบบใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์กว่าเดิม

ผ่านเครื่องมือใหม่ๆ จาก LINE เพื่อการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ อาทิ Sponsored Sticker, การพาร์ทเนอร์กับ LINE Melody, LINE SHOPPING หรือ LINE MAN การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (User Segmentation & Personalization) พฤติกรรมของผู้บริโภคบนโลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเสมอ การสื่อสารหนึ่งข้อความสู่ลูกค้าทั้งหมด (1 message to many users) ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป ส่งผลให้แบรนด์ต้องทำการบ้านหนักกว่าเดิม โดยแบรนด์จำเป็นต้องทำดังนี้

  • เก็บข้อมูลและศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ‘แต่ละคน แต่ละกลุ่ม’ (Segmentation) ให้มากขึ้น
  • ไม่วิ่งตามเทรนด์ สร้างเทรนด์ให้ผู้บริโภค ‘แต่ละคน แต่ละกลุ่ม’ (Set trend to each segmentation) โดยอาจจับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งก่อน แล้วจึงต่อยอดขยายสู่กลุ่มอื่น
  • สื่อสารสู่ผู้บริโภค ‘แต่ละคน แต่ละกลุ่ม’ ให้แตกต่างกันเพื่อดึงดูดให้เกิดการมีส่วนร่วม นำไปสู่การปิดการขายที่เหมาะสมกับคนแต่ละกลุ่ม (Personalization)

LINE

และ การสร้างประสบการณ์ใหม่บนโซเชียลคอมเมิร์ส (New experience on Social Commerce) ซึ่งการปรับตัวของแบรนด์ใหญ่บนโซเชียลคอมเมิร์สไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่บนโซเชียลคอมเมิร์สให้ผู้บริโภครู้สึกประทับใจ แบรนด์ที่ปรับตัวและริเริ่มก่อนจะได้รับความสนใจและมีตัวตนบนโลกดิจิทัลในฐานะของ “ผู้บุกเบิก” หรือ “ผู้ปฏิวัติวงการ”


  • 450
  •  
  •  
  •  
  •  

Related posts:

LINE COVID-19LINE ปรับตัวรับ COVID-19 ชี้ LINE Business เป็นช่องทางช่วยธุรกิจ ส่วน LINE Media พบพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป line-timeline“LINE Timeline” พลิกโฉมสู่ “Social Private Platform” บนความได้เปรียบมีผู้ใช้ LINE 45 ล้านราย LINE-TV5 ปี กับ 5 ปรากฏการณ์ “LINE TV” เปลี่ยนภูมิทัศน์มีเดีย-ต่อไปไม่ใช่แค่ทีวีออนไลน์ แต่เป็น Commerce Platform LINE Thailandเปิดใจ “ซีอีโอใหม่ LINE Thailand” กับภารกิจสร้าง “Life Infrastructure” อยู่ในชีวิตคนไทย 24 ชม. 7 วัน เอาแล้ว!! LINE พร้อมสู้ Grab เปิดตัว ‘LINE TAXI’ ในไทยอย่างเป็นทางการ วางราคาเริ่มต้นที่ 20 บาท เมื่อ Rabbit LINE Pay จับมือ AIS กลายเป็น ecosystem สู่แพลตฟอร์ม e-Payment ครบวงจร
  • TAGS
  • Awareness
  • BigC
  • Conversion
  • Covid-19
  • Delivery
  • Growth Strategy
  • HomePro
  • LINE MAN
  • LINE MELODY
  • LINE OA
  • LINE Official Account
  • LINE Shopping
  • Live
  • new normal
  • Smart Channel
  • Sponsored Sticker
Marketing Oops!

LATEST STORIES

Technogym พลิกนิยามสุขภาพยุคใหม่: เปิดมุมมองคุณสุรเชษฐ์ อมรรัตนเวช กับ Healthness ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ดีไซน์ และแพลตฟอร์มอัจฉริยะ

July 18, 2025

สมาคมผู้ค้าปลีกไทยชี้เศรษฐกิจแผ่วพร้อมเสนอ 2 ทางรอดที่ต้องเดิมพัน

July 18, 2025

สรุปดราม่า Andy Byron ซีอีโอบริษัทเทคยักษ์ผู้เป็นไวรัลในคอนเสิร์ต Coldplay และบทเรียนผู้นำที่ต้องรู้

July 18, 2025

“ปุ้มปุ้ย” ลุยสร้าง New S Curve เปิดตัวโปรดักส์ใหม่ 7 รสชาติ เอาใจคนรุ่นใหม่ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ชอบความง่ายแต่ต้องอร่อยมีคุณภาพ

July 18, 2025

คุยกับ ‘ปาลรัฐ รณเกียรติ’ – Aprilpoolday จาก Passion เล็กๆ สู่ Movement แฟชันชุดว่ายน้ำไทย

July 18, 2025

แฟนบอลมีเฮ! AIS 3BB FIBRE3 ทุ่มสุดตัว ผสานเน็ตแรงระดับโลกดึงพรีเมียร์ลีกปลุกตลาดเน็ตบ้าน หนุนธุรกิจร้านอาหารเต็มที่

July 18, 2025

สรุป 5 ธีมใหญ่จาก AssetWise presents Marketing Oops! Summit 2025 ความจริงของกลยุทธ์การตลาดยุค Connected Reality

July 18, 2025
VIEW MORE

MarketingOops!JOBS

View More

TRENDING STORIES

วิธีใช้ Google Flow สร้าง-ตัดต่อ-เปลี่ยนมุมกล้องด้วย AI ทำโฆษณา ทำหนังง่ายๆในไม่กี่คลิก

July 11, 2025
5,062

สรุปภาษีทรัมป์ล่าสุด แบบเข้าใจง่าย ไทยจะโดนภาษีเท่าไหร่? ใครจะได้รับผลกระทบบ้าง?

July 8, 2025
3,147

วิเคราะห์แคมเปญ “20 ปี ซีเจ มอร์” ที่ไม่ “ยิ่งใหญ่” แต่ “จริงใจ” ด้วยมูฟเมนต์พันธมิตรชุมชน กับบทบาทของเวทีให้คนตัวเล็กได้เติบโต

July 1, 2025
3,105

เจาะกลยุทธ์ OR สร้าง Trust กับลูกค้าด้วย Mobile Lab หน่วยตรวจสอบคุณภาพน้ำมันเคลื่อนที่เบื้องหลังความเชื่อมั่นใน PTT Station ทั่วไทย

July 1, 2025
2,701

GLOBAL WORK เลือกเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน เปิดสาขาแรกในไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตอกย้ำพลังแฟชั่นเดสติเนชัน กรุงเทพฯ – นนทบุรี

July 12, 2025
1,948

‘ใครไม่โก้…ทิวลิปโกโก้’ จากเพื่อนสนิทของผู้ใช้คาเฟ่และเบเกอรี่ สู่แคมเปญสุดเก๋ากับ ‘ขายหัวเราะ’ ผ่านพลังแห่ง Nostalgia Marketing

July 2, 2025
1,922

เข้าใจ Gen Z Stare สายตาที่ว่างเปล่า-ไม่รับโทรศัพท์-รับแล้วไม่พูด พฤติกรรมคน Gen Z ที่รุ่นพี่ไม่เข้าใจ

July 17, 2025
1,257
VIEW MORE

BUSINESS CASE

เปิดเหตุผล KFC: Let There Be Cake คว้า Gold Lion จุดเริ่มต้นจาก meme เล็กๆ สู่เวทีโลก พร้อมเฉลยเบื้องหลัง ‘เค้ก’ ทุกชิ้นคือของจริง ยิ่งกว่าโนแลน!

July 15, 2025
Salad Factory

บทเรียนธุรกิจ “Salad Factory” ยึดมั่น Brand DNA “ความคุ้มค่า + ฟังเสียงลูกค้า” พายอดขายทะยานสู่ 730 ล้านบาท

July 10, 2025

เรียนรู้ 5 วิธีบริหารของ Jensen Huang ซีอีโอ NVIDIA ที่ทุบสถิติโลกมูลค่าบริษัททะลุ 4 ล้านล้านเหรียญ

July 10, 2025

พีท-ประณิธาน พรประภา กับ 10 ปี Wonderfruit: จาก Mind-Nature-Sound สู่ Movement วัฒนธรรมระดับภูมิภาค

July 9, 2025

ถอดสูตรสำเร็จสำเร็จ “เต่าบิน” ตู้กาแฟอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยพลังแห่ง Data

July 7, 2025
View More

PR NEWS

ซีพี แอ็กซ์ตร้า มอบทุน AXTRA STAR SCHOLARSHIP 13 ทุน 3 สถาบัน เสริมแกร่งบุคลากรสายอาหารและนวัตกรรม ขับเคลื่อนตลาดแรงงานคุณภาพอย่างยั่งยืน

July 18, 2025

“เพอร์ร่า” ผนึก “PIPATCHARA” ออกคอลเล็กชั่นใหม่ AQUA – R- US ถ่ายทอดความงามธรรมชาติผ่านแฟชั่นที่ยั่งยืน

July 18, 2025

เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย เดินหน้า ‘Red Carpet Program’ มุ่งยกระดับ ประสบการณ์พรีเมียม ผ่านการจัด ‘Red Carpet Training’ เสริมศักยภาพทีมงาน เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

July 17, 2025

กลับมาอีกครั้ง! เทศกาลอาร์ตทอยไทย Thai Art Toy Fest : สยามเด็กเล่น ตอน “Eastern Secrets : ตามหา (ความลับ) ภาคตะวันออก”  26-27 กรกฎาคม 2568 ที Siam Center

July 17, 2025

สยาม ทาคาชิมายะ จัดแคมเปญ Mid Year Sale : SHOP NON-STOP ON TOP สุดคุ้ม!! ปลุกกำลังซื้อกลางปี ลดสูงสุด 60% วันนี้ – 3 สิงหาคม 2568

July 17, 2025
View More
Marketing Oops! Facebook
  • facebook.com
  • youtube.com
  • twitter.com
  • line.me
  • instagram.com
  • tiktok.com
  • rss

MARKETING OOPS!

Advertise with us   |   Contact Us

MarketingOops.com was launched in Nov 2008, The number 1 leading digital media and advertising 's publisher in Thailand, to report on an emerging media and digital marketing industry.
The web site covers digital marketing, trends advertising, campaign creative ideas, media, mobile and technology.

Our Partners

Marketing Oops! | © Copyright All right reserved | Discliamer & Policy
Top
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อนำเสนอคอนเทนต์และโฆษณาที่ท่านอาจสนใจเพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีบนบริการของเรา หากท่านใช้บริการเว็บไซต์ของเราต่อไปโดยไม่ได้ปรับการตั้งค่าใดๆ เราเข้าใจว่าท่านยินยอมที่จะรับคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรายอมรับเรียนรู้เพิ่มเติม