• Home
    • News
    • Ad Campaign
    • Media & Advertising
    • Insight
    • Exclusive
    • Startups & SME
    • Digital Life
  • Jobs
    • Jobs List
    • Jobs Package
    • วิธีลงประกาศ
    • วิธีสมัคร company package
    • วิธีชำระ
    • Help
  • facebook.com
  • youtube.com
  • twitter.com
  • line.me
  • instagram.com
  • tiktok.com
  • rss
Marketing Oops!

Marketing Oops!

Digital | Creative | Advertising | Campaign | Strategy
Marketing Oops!
  • News
    • Viral update
    • Biz & Marketing
    • Brand Movement
    • Agency
    • eCommerce
    • CSR
    • Seminar and Event
    • Jobs update
    • PR News
  • Creative Ad
    • Thai Ad
    • Global Ad
    • Video Ad
    • Campaign Case
    • Design
    • Award
  • Media
    • Traditional media
    • Digital media
    • Social media
    • Mobile
  • Insight
    • Industry Insight
    • Media insight
    • Consumer insight
    • Mobile insight
    • Fast fact
    • Research
    • Stat/Top rank
    • Infographic
  • Exclusive
    • Insider
    • Trending
    • Campaign Case
    • Business case
    • Interview
    • Opinion
    • Career
    • Marketing How To
  • Startups & SME
    • Startups
    • Marketing for SME
    • Inspiration
  • Digital Life
  • Podcast
    • China Market Insights
    • Influencer Marketing
    • MarTech
    • Brand Life
    • The Untold Insights
    • Oops! Unbox Idea
    • When Brand Chemistry Clicks
Biz & Marketing news Brand Move Tech

LINE เผย 3 กลยุทธ์ “Growth Strategy” กุญแจสู่ความสำเร็จของแบรนด์ไทยในยุค New Normal

July 8, 2020 Marketing Oops!
2,329
  • 450
  •  
  •  
  •  
  •  

Line-Growth-Strategy

การตลาดดิจิทัลกลายเป็นเรื่องที่หลายธุรกิจให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจรายย่อยหรือธุรกิจขนาดใหญ่ เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตามความต้องการในรูปแบบแต่ละบุคคล การเลือกใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญของธุรกิจ ยิ่งแพลตฟอร์มที่มีกลยุทธ์ช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้สะดวก แบรนด์ก็ต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มนั้นๆ

LINE แพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีผู้ใช้งานประจำสูงสุดในประเทศไทย เผยกลยุทธ์สู่ความสำเร็จของแบรนด์ไทยชั้นนำจากหลากหลายอุตสาหกรรมที่สามารถปรับตัวรับ New Normal หรือความปกติใหม่หลังวิกฤติ COVID-19 ด้วยการสร้างประสบการณ์การให้บริการและนำเสนอสินค้ารูปแบบใหม่ที่ครบวงจรการทำการตลาดถึงผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ผ่านเครื่องมือและฟังก์ชั่นต่างๆ จากแพลตฟอร์ม LINE พร้อมแนะนำแบรนด์ต่างๆ ให้พร้อมรับมือด้วยกลยุทธ์แบบ “Growth Strategy” เพื่อเดินหน้าสู่ก้าวต่อไปในการทำธุรกิจออนไลน์อย่างยั่งยืน

 

LINE ช่วยสร้างประสบการณ์สินค้ารูปแบบใหม่

โดย LINE มีการใช้เครื่องมือหลายชนิดในการช่วยสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ซื้อ หนึ่งในนั้นคือการ LIVE เครื่องมือประจำของแม่ค้าออนไลน์ ที่ในปัจจุบันไม่เพียงแค่ผู้ค้ารายย่อยหรือ SME ที่เลือกใช้ LIVE ในการขายของ แต่แบรนด์ใหญ่ก็เริ่มหันมาใช้ LIVE เพื่อปิดการขาย (Conversion) หรือสร้างประสบการณ์สินค้าในรูปแบบใหม่ ต่างจากเดิมที่ใช้ LIVE เพื่อสร้างการรับรู้ (Awareness) เท่านั้น

Slide02

ตัวอย่างของแบรนด์ใหญ่ที่ใช้ LIVE บน LINE OA เป็นเครื่องมือและประสบความสำเร็จ เช่น Homepro ที่มีการใช้ LIVE เป็นช่องทางช่วยปิดการขาย ตลอดจนปรับเปลี่ยนรูปแบบสินค้าที่นำเสนอ หรืออย่าง BigC ที่ยกระดับการทำคอนเทนต์ใน LIVE บน LINE OA โดยคัดเลือกสินค้าที่คาดว่าเป็นที่ต้องการระหว่างช่วงล็อกดาวน์มานำเสนอใน LIVE

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออย่าง Mission Sticker รูปแบบใหม่ของ Sponsored Sticker หรือคือการเพิ่มเงื่อนไขให้ผู้บริโภคทำตามเพื่อรับสติกเกอร์ไปใช้ฟรี เป็นการสร้างประสบการณ์สินค้าหรือแบรนด์ในรูปแบบของคาแรคเตอร์ที่บ่งบอกตัวตน ภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างโดดเด่น แตกต่างจากเดิม เช่น แบรนด์ LION ได้ออกแบบเงื่อนไขในการรับสติกเกอร์ด้วยการให้ผู้บริโภคตอบแบบสอบถาม นำมาสู่ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเป็นจำนวนมากในเวลาอันรวดเร็ว

 

LINE ช่วยสร้างประสบการณ์บริการรูปแบบใหม่

ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ที่ทุกแบรนด์ต้องปรับตัวเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและช่องทางออนไลน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่งผลให้จำนวนของธุรกิจบน LINE Official Account (LINE OA) ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมียอดธุรกิจไทยที่ใช้งาน LINE OA แล้วเกิน 4 ล้านบัญชี โดย 3 กลุ่มธุรกิจที่มีการสื่อสารผ่าน LINE OA สูงสุดนับตั้งแต่ต้นปี คือ กลุ่มค้าปลีก การเงินการธนาคาร และโทรคมนาคม

Line-my-shop

แต่หากดูเฉพาะช่วงล็อกดาวน์จะพบว่ากลุ่มธุรกิจยานยนต์ องค์กรภาครัฐ ตามมาด้วยธุรกิจค้าปลีกกับ อาหารและเครื่องดื่ม คือ 4 กลุ่มธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตของการสื่อสารผ่าน LINE OA เพิ่มขึ้นมากที่สุด โดยสองอันดับแรกมีอัตราเติบโตประมาณ 50%-60% ส่วนกลุ่มค้าปลีกกับกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มที่เน้นการให้บริการ Delivery โตขึ้น 31%

 

LINE ช่วยขยายประสบการณ์รับชมโฆษณาบนพื้นที่ใหม่

จากการสำรวจพบว่า มีการใช้ LINE บน Desktop เติบโตมากขึ้นถึง 264% ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา LINE จึงสร้างพื้นที่โฆษณาที่เรียกว่า “Smart Channel” บน Desktop เพื่อรองรับการเติบโตที่เกิดขึ้น ซึ่งมีแบรนด์ใหญ่อาทิ Nissan ที่ให้ความสนใจและเลือกลงโฆษณาผ่านช่องทางใหม่นี้

K. Srisupark 2_RE
นางสาวศรีสุภาคย์ อารีวณิชกุล ผู้อำนวยการธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทย

ด้าน นางสาวศรีสุภาคย์ อารีวณิชกุล ผู้อำนวยการธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทย ชี้ว่า พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วช่วงล็อกดาวน์ เป็นสิ่งที่ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างบ่อยครั้งนัก แต่เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับความปกติใหม่หรือ New Normal แล้วก็ยากที่จะกลับไปเป็นแบบเดิมอีก แบรนด์ที่กล้าเปลี่ยนและเริ่มเรียนรู้ตั้งแต่วันนี้จะมีเวลาปรับตัวและได้เปรียบกว่าแบรนด์ที่ยังจำกัดตัวเองในช่องทางเดิม

ด้วยเหตุนี้ LINE จึงมุ่งสนับสนุนให้ทุกแบรนด์มีกลยุทธ์แบบ Growth Strategy บนโลกออนไลน์ได้ บนแพลตฟอร์ม LINE ที่ตอบโจทย์แบรนด์ ผู้บริโภคและคนไทยทุกคน โดย LINE ได้แนะนำ 3 กลยุทธ์สำคัญแบบ “Growth Strategy” สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเดินหน้าสู่ก้าวต่อไปในการทำธุรกิจออนไลน์อย่างยั่งยืน แม้จะผ่านพ้นช่วงวิกฤติ COVID-19 ที่สิ้นสุดลง

Slide07

โดย 3 กลยุทธ์ Growth Strategy ประกอบไปด้วย การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ (Creativity makes “Brand Love”) ความคิดสร้างสรรค์คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์สร้างความแตกต่างในโลกออนไลน์ ด้วยการสร้างเรื่องราวและรูปแบบการเล่าเรื่องของสินค้าหรือตัวแบรนด์ให้โดดเด่น สร้างสรรค์ ไม่ซ้ำใคร พยายามสร้างการสื่อสารตัวตนของแบรนด์ สินค้าด้วยรูปแบบใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์กว่าเดิม

ผ่านเครื่องมือใหม่ๆ จาก LINE เพื่อการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ อาทิ Sponsored Sticker, การพาร์ทเนอร์กับ LINE Melody, LINE SHOPPING หรือ LINE MAN การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (User Segmentation & Personalization) พฤติกรรมของผู้บริโภคบนโลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเสมอ การสื่อสารหนึ่งข้อความสู่ลูกค้าทั้งหมด (1 message to many users) ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป ส่งผลให้แบรนด์ต้องทำการบ้านหนักกว่าเดิม โดยแบรนด์จำเป็นต้องทำดังนี้

  • เก็บข้อมูลและศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ‘แต่ละคน แต่ละกลุ่ม’ (Segmentation) ให้มากขึ้น
  • ไม่วิ่งตามเทรนด์ สร้างเทรนด์ให้ผู้บริโภค ‘แต่ละคน แต่ละกลุ่ม’ (Set trend to each segmentation) โดยอาจจับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งก่อน แล้วจึงต่อยอดขยายสู่กลุ่มอื่น
  • สื่อสารสู่ผู้บริโภค ‘แต่ละคน แต่ละกลุ่ม’ ให้แตกต่างกันเพื่อดึงดูดให้เกิดการมีส่วนร่วม นำไปสู่การปิดการขายที่เหมาะสมกับคนแต่ละกลุ่ม (Personalization)

LINE

และ การสร้างประสบการณ์ใหม่บนโซเชียลคอมเมิร์ส (New experience on Social Commerce) ซึ่งการปรับตัวของแบรนด์ใหญ่บนโซเชียลคอมเมิร์สไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่บนโซเชียลคอมเมิร์สให้ผู้บริโภครู้สึกประทับใจ แบรนด์ที่ปรับตัวและริเริ่มก่อนจะได้รับความสนใจและมีตัวตนบนโลกดิจิทัลในฐานะของ “ผู้บุกเบิก” หรือ “ผู้ปฏิวัติวงการ”


  • 450
  •  
  •  
  •  
  •  

Related posts:

LINE COVID-19LINE ปรับตัวรับ COVID-19 ชี้ LINE Business เป็นช่องทางช่วยธุรกิจ ส่วน LINE Media พบพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป line-timeline“LINE Timeline” พลิกโฉมสู่ “Social Private Platform” บนความได้เปรียบมีผู้ใช้ LINE 45 ล้านราย LINE-TV5 ปี กับ 5 ปรากฏการณ์ “LINE TV” เปลี่ยนภูมิทัศน์มีเดีย-ต่อไปไม่ใช่แค่ทีวีออนไลน์ แต่เป็น Commerce Platform LINE Thailandเปิดใจ “ซีอีโอใหม่ LINE Thailand” กับภารกิจสร้าง “Life Infrastructure” อยู่ในชีวิตคนไทย 24 ชม. 7 วัน เอาแล้ว!! LINE พร้อมสู้ Grab เปิดตัว ‘LINE TAXI’ ในไทยอย่างเป็นทางการ วางราคาเริ่มต้นที่ 20 บาท เมื่อ Rabbit LINE Pay จับมือ AIS กลายเป็น ecosystem สู่แพลตฟอร์ม e-Payment ครบวงจร
  • TAGS
  • Awareness
  • BigC
  • Conversion
  • Covid-19
  • Delivery
  • Growth Strategy
  • HomePro
  • LINE MAN
  • LINE MELODY
  • LINE OA
  • LINE Official Account
  • LINE Shopping
  • Live
  • new normal
  • Smart Channel
  • Sponsored Sticker
Marketing Oops!

LATEST STORIES

ไทยยังคว้าได้อีก 2 สิงโต Bronze – Gold จากแบรนด์ Gambol และ KFC #CannesLion2025

June 21, 2025

สรุปดราม่า CapCut อัพเดท Terms of Service ตกลงสิทธิ์ในคลิปเป็นของใคร? ใช้แล้วปลอดภัยจริงหรือ?

June 21, 2025

อินไซต์วัยทำงาน Gen Z – Gen Y ไทย: ใช้เงินเดือนชนเดือนสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก – เครียดจากชั่วโมงทำงานยาว – ใช้ AI ลดภาระงาน

June 21, 2025

น้ำแร่ Liquid Death ทวงหนี้ 100 ดอลลาร์ เล่าสตอรี่แบรนด์กระหึ่มโซเชียล

June 20, 2025

ระดับโลก! 6 ร้านอาหารไทย ติดอันดับ The World’s 50 Best Restaurants 2025

June 20, 2025

เมื่อ “ความซวย” ถูกแปลงเป็น Insight Campaign สุดจึ้ง! “ประกันติดโล่” กระตุ้นคนไทย ให้เห็นความสำคัญของการมีประกันภัย บรรเทาได้เมื่อถึงคราวซวย

June 20, 2025

80 ปี ชาตรามือ ‘แบรนด์เก่า ที่ไม่เคยแก่’ กับการปรับตัวผ่านยุคสมัย เดินหน้าสู่ ‘Global Brand’ เต็มตัว

June 20, 2025
VIEW MORE

MarketingOops!JOBS

View More

TRENDING STORIES

ถอดรหัส “พัสดุใจ” บิ๊กมูฟของ “ไปรษณีย์ไทย” ปฏิบัติการจัดส่งทุกเรื่องราวด้วยหัวใจ ย้ำความเชื่อมั่นใน “EMS ส่งด่วน”

June 4, 2025
3,493

จากความใส่ใจสู่รางวัลแห่งความเป็นเลิศ: กลยุทธ์สร้างความเชื่อมั่นของ 17 ผู้แทนจำหน่ายโตโยต้า ปี 2024

June 18, 2025
3,161

รู้จักตัวจริงผู้อยู่เบื้องหลังแบรนด์ดังตลอด 30 ปีกับ PFS ศาสตร์แห่งการแปรรูปอาหารที่ครองใจตลาด

June 6, 2025
3,148

จาก “บัณฑิต” สู่ “ผู้นำรุ่นใหม่” พลังใหม่ขับเคลื่อน “Sea ประเทศไทย” ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงผ่านแพลตฟอร์ม

June 16, 2025
2,328

“เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ x โออิชิ ” ผนึกพลังกลยุทธ์ Co-Marketing ดันทราฟฟิกวันธรรมดา เสิร์ฟประสบการณ์ ‘กินคุ้ม ช้อปครบ’ กับแคมเปญ Weekday Special

June 6, 2025
2,246

ดูโฮมเปิดเกมรุกสู่ผู้นำ! เปิดตัว “ราคาส่ง ครบ จบ ทุกเรื่องบ้าน” แคมเปญใหม่ที่ตอกย้ำความเป็นเจ้าตลาดสินค้าก่อสร้าง ซ่อมแซม และตกแต่ง กว่า 4 ทศวรรษ

June 15, 2025
1,880

‘กสิกรไทย’ กับบทบาท ‘Progressive Enabler’ ที่ไม่เคยหยุดเดิน สู่ภารกิจผลักดันทุกเรื่องการเงินของคนไทยให้ไปได้อีก

June 17, 2025
1,526
VIEW MORE

BUSINESS CASE

กลยุทธ์ 9 ปี เส้นทางการ “ปลดล็อกมูลค่า” ของดุสิตธานีภายใต้การนำของ ศุภจี สุธรรมพันธุ์

June 16, 2025
The-Coffee-Club

กรณีศึกษา “The Coffee Club” สลัดภาพ “ร้านแพง-ไกลตัวคนไทย” สู่ “Neighborhood Café” เข้าถึงลูกค้าไทย พลิกจากขาดทุนเป็นกำไร

June 12, 2025

Wonderfruit ฉลอง 10 ปีแห่งการเปลี่ยนผ่านศิลปะ-ธรรมชาติ-วัฒนธรรม สู่แพลตฟอร์มวัฒนธรรมตลอดปี พร้อมเปิดจำหน่ายบัตรรอบพิเศษ 72 ชั่วโมง

June 6, 2025

AirAsia MOVE ชี้เทรนด์ท่องเที่ยวปี 2568: เมืองรอง-ยืดหยุ่น-มีเป้าหมาย พร้อมรุกหนักตลาดไทยด้วยแนวคิด “Travel More for Less”

June 6, 2025

Protect the Dolls: เสื้อยืดธรรมดาที่กลายเป็นไวรัลแห่ง Pride และโมเดลการตลาดยุคใหม่

June 1, 2025
View More

PR NEWS

Chula Dairy Conference and Expo 2025 by AIC Chula Saraburi เสริมสร้างพลังพันธมิตรเครือข่าย AIC ชูนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อความยั่งยืนของอุตสาหกรรมโคนมไทย

June 20, 2025

UK: The Digital Gateway เจาะตลาด E-Commerce สหราชอาณาจักร สู่โอกาสทางการค้าออนไลน์ใหม่ของผู้ประกอบการไทย

June 20, 2025

SHARGE ผนึก LINE MAN RIDE สู่พันธมิตรด้าน EV มอบสิทธิพิเศษ-ช่วยลดต้นทุน-ลดมลพิษ-ยกระดับคุณภาพชีวิตผู้ขับขี่

June 19, 2025

มาแล้ว! ทะเบียนเลขสวย “หมวดอักษรพิเศษ 3ขข” กรมการขนส่งทางบก  ชวนประมูลชูคอนเซ็ปต์ “ขุมทรัพย์ล้ำค่า ส่งเสริมดวงชะตา” เป้ารายได้กว่า 50 ล้านบาท ในวันที่ 21 – 22 มิ.ย.นี้

June 19, 2025

ตลาดบิวตี้ไทยโตสวนกระแสแตะ 2.81 แสนล้านบาท! รีเทลไทย “BEAUTRIUM” คว้ารางวัลใหญ่ “Cosmetics Retailer of the Year” จากเวทีระดับเอเชีย  

June 18, 2025
View More
Marketing Oops! Facebook
  • facebook.com
  • youtube.com
  • twitter.com
  • line.me
  • instagram.com
  • tiktok.com
  • rss

MARKETING OOPS!

Advertise with us   |   Contact Us

MarketingOops.com was launched in Nov 2008, The number 1 leading digital media and advertising 's publisher in Thailand, to report on an emerging media and digital marketing industry.
The web site covers digital marketing, trends advertising, campaign creative ideas, media, mobile and technology.

Our Partners

Marketing Oops! | © Copyright All right reserved | Discliamer & Policy
Top
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อนำเสนอคอนเทนต์และโฆษณาที่ท่านอาจสนใจเพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีบนบริการของเรา หากท่านใช้บริการเว็บไซต์ของเราต่อไปโดยไม่ได้ปรับการตั้งค่าใดๆ เราเข้าใจว่าท่านยินยอมที่จะรับคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรายอมรับเรียนรู้เพิ่มเติม