เรื่องราวของเว็บไซต์ที่ไม่มีประสิทธิภาพขององค์กรนั้นเป็นเรื่องสำคัญที่มีการศึกษาวิจัยมาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดบริษัท SmartBear นำผลการสำรวจต้นทุนบานปลายที่เกิดจากการสร้างเว็บไซต์ที่เปิดได้ช้า มาทำเป็นแผนภาพ Infographic ได้อย่างน่าสนใจ
ในแผนภาพนี้ยกตัวอย่างเว็บไซต์กลุ่มท่องเที่ยว ว่ามากกว่า 57% ของผู้ชมเว็บกลุ่มนี้จะหมดความอดทนและปิดเว็บไซต์หลังการชมเพียง 3 วินาที ขณะที่ร้านค้าปลีกหรือรีเทลนั้น การสำรวจพบว่าเว็บไซต์กลุ่มนี้มากกว่า 2,000 เว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดเพจถึง 10 วินาที ตรงนี้ทำให้มีความเป็นไปได้ที่เว็บไซต์กลุ่มนี้จะถูกปิดก่อนจะโหลดหน้าเพจสมบูรณ์
ความด้อยประสิทธิภาพเหล่านี้ทำให้บริษัทเสียต้นทุนการสร้างเว็บไซต์ไปโดยเปล่าประโยชน์ อย่างไรก็ตาม การสำรวจพบว่าเว็บไซต์ส่วนใหญ่มีการพัฒนา โดยลดเวลาการโหลดเว็บเพจสมบูรณ์ได้เร็วขึ้นมากกว่า 10% เมื่อเทียบจากปี 2011 แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะทำให้ผู้บริโภคพอใจ
การสำรวจยังยกตัวอย่างยักษ์ใหญ่ค้าปลีกอย่าง Amazon พบว่าหากเว็บไซต์ Amazon มีปัญหาและทำให้หน้าเว็บไซต์โหลดได้ช้าลง 1 วินาที Amazon จะเสียโอกาสและเม็ดเงินไปฟรีๆมากกว่า 1.6 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
ยังมีผลการสำรวจน่าสนใจอีกมากจากแผนภาพนี้ ติดตาม infographic ฉบับเต็มได้ที่ด้านล่าง
ที่มา : Mashable
