เทรนด์ Remote กำลังมา! ‘Mos Burger’ ญี่ปุ่น เปิดตัวหุ่นยนต์จิ๋วคอยบริการลูกค้าระยะไกล – ช่วยเหลือผู้พิการให้ออเดอร์สินค้าเองได้

  • 66
  •  
  •  
  •  
  •  

Photo: Ory Labratory/www.timeout.com

 

‘ญี่ปุ่น’ ขึ้นชื่อว่าเป็นประเทศแห่งเทคโนโลยีและนวัตกรรม ซึ่งการผันเปลี่ยนของสังคมที่ทำให้ประเทศกลายเป็น ‘สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์’ ทำให้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในช่วง 4-5 ปีมานี้ เปิดตัวเสิร์ฟตามดีมานด์ของคนในประเทศ

อย่างที่ล่าสุด ‘Mos Burger’ แบรนด์ฟาสต์ฟู้ดสัญชาติญี่ปุ่น ที่ประกาศทดสอบ ‘หุ่นยนต์จิ๋ว’ ที่ชื่อว่า โอริฮิเมะ (OriHime) สร้างโดยบริษัท Ory Labratory ทดลองเป็นเวลา 1 เดือน ตั้งแต่วันที่ 27 ก.ค. จนถึง ปลายเดือน ส.ค. 2563 สำหรับบริการใหม่ภายในร้าน นำร่องบริการที่ร้านในเขตชินางาว่า (Shinagawa) กรุงโตเกียว ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากสำนักงานใหญ่

 

Photo: Ory Labratory/www.timeout.com

 

ความน่าสนใจของหุ่นยนต์จิ๋วตัวนี้ ไม่ใช่ระบบ Auto Robotic แต่อย่างใด แต่เป็นระบบ control ด้วยรีโมตจากระยะไกล โดยมีกล้องและไมโครโฟน ซึ่งหุ่นยนต์ตัวนี้มีความพิเศษคือ ลูกค้าที่อยู่ห่างไกล หรือ เป็นคนพิการ ก็สามารถออเดอร์สินค้าในร้านได้ โดยใช้หุ่นยนต์จิ๋วซื้อของแทนเรา

ทั้งนี้ บริษัทแม่ ‘Mos Food Services Inc.’ แถลงว่า “หุ่นยนต์จิ๋วนี้ จะสร้างประสบการณ์ที่ดีและความอบอุ่นให้กับลูกค้า”

 

Credit : Kristi Blokhin/Shutterstock

โดย OriHime ถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการลูกค้าเฉพาะกลุ่ม มีระบบสมองกลที่สร้างความเข้าใจในลูกค้ามากขึ้น สำหรับกลุ่มที่สูงอายุและไม่สามารถเนทางออกนอกบ้านได้ รวมไปถึงกลุ่มคนพิการด้วย

ขณะที่ช่วงเวลาปฏิบัติการของ OriHime ก็คือ ประมาณ 4 ชั่วโมงต่อวัน (ระหว่าง 14.00 น. ถึง 18.00 น.) ในวันทำการ โดยจะมีพนักงานอีก 2 คนไว้คอยช่วยเหลือ OriHime คอยควบคุมอยู่ที่จังหวัดโอซาก้า และเฮียวโกะ ซึ่งจะคอบตรวจสอบการทำงานของหุ่นยนต์จิ๋ว ไม่ว่าจะเป็นการรับออเดอร์, งานลงทะเบียน และ ตอบคำถามลูกค้า

 

Credit : Terence Toh Chin Eng/Shutterstock

ที่มา : timeout, japantimes


  • 66
  •  
  •  
  •  
  •  
prakai
prakai
'ชีวิต' ต้องมีสีสันหลากหลาย เหมือนกับความรู้ที่มีหลายมิติ ทั้งไลฟ์สไตล์, การตลาด, ดิจิทัล, ประเพณี-วัฒนธรรม