ถ้าพูดถึงแอปพลิเคชันครองใจวัยรุ่นแห่งปี วินาทีนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก แอปฯ TikTok แพลตฟอร์มสำหรับครีเอทคอนเทนต์ภายในระยะเวลา 15 วินาที ด้วยหลักการใช้งานที่ค่อนข้างง่ายและมีลูกเล่นที่หลากหลาย ทำให้ตัวแอปฯ ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว แต่ในขณะเดียวกันแบรนด์ก็ต้องต่อสู้กับความท้าทายเรื่องภาพลักษณ์ ที่คนนอกมองว่า “ส่วนใหญ่มีแต่เด็กเล่น”
ความท้าทายของแบรนด์ ท่ามกลางกระแส “แอปเด็กเล่น”
ปัจจุบัน TikTok ประเทศไทย ติดอันดับท็อป 3 ประเทศที่มีการเติบโตของการใช้งาน กลยุทธ์ มากที่สุด เช่น เดียวกับเวียดนามและอินโดนีเซีย เมื่อเทียบกันในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยหลักการทำการตลาดจะใช้เป็น bass learning เดียวกัน ยกตัวอย่างการทำแคมเปญ หากแคมเปญหรือชาเลนจ์ไหนประสบความสำเร็จ ก็จะถูกนำไปใช้กับประเทศอื่นๆ ในเอเซียด้วย เพราะมีวัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน
ให้แง่การตลาด คงมีแบรนด์จำนวนไม่น้อยกำลังลังเลอยู่ว่าจะทำแคมเปญกับ TikTok ดีหรือเปล่า เพราะเข้าใจว่าผู้ใช้งานส่วนเป็นคนอายุน้อย หากสร้างแคมเปญไปอาจขายของไม่ได้
ซึ่งทาง TikTok ประเทศไทย ชี้แจงว่า จริงอยู่ที่ว่าฐานผู้ใช้งานแอป TikTok ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Generation C และ Generation Y ทำให้คอนเทนต์ภาพรวมจะอยู่ในกลุ่มผู้ใช้ดังกล่าว แต่ขณะเดียวก็ยังมีผู้ใช้กลุ่มช่วงอายุอื่นๆ ที่เข้ามาสร้างคอนเทนต์เช่นกัน โดยผู้ชมสามารถเลือกชมคอนเทนต์ตามความต้องการได้ ซึ่งระบบ Machine Learning ภายในจะทำการวิเคราะห์เพื่อให้ได้คอนเทนต์ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย สะท้อนความต้องการของผู้ชม
อย่างไรก็ตาม TikTok ในกลุ่มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังถืออยู่ในขั้นสร้างฐานผู้ใช้งาน โดยโฟกัสหลักคือ การดึงผู้ชมให้เข้ามามี experience ภายในแอปฯ ทั้งการชมเนื้อหาที่ชื่นชอบ การสร้างวิดีโอในสไตล์ของตนเอง จนเกิดเป็นอีโคซิสเต็มส์ สำหรับประเทศที่ประสบความสำเร็จที่สุดในเรื่องการหารายได้ คือ อเมริกา เกาหลี ญี่ปุ่น และจีน
อยากทำโฆษณาบน TikTok มีโปรดักส์อะไรน่าสนใจบ้าง
โปรดักส์ไฮไลท์สำหรับพาร์ทเนอร์จะถูกแบ่งเป็น 2 ส่วนหลัก คือ
- challenge&campaign เน้นการสร้าง engaging ให้กับแบรนด์ โดยจะเชิญชวนให้ผู้ชมเข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านชาเลนจ์โดยตรง ที่ได้รับการแนะนำผ่านแบนเนอร์ โฆษณาเต็มหน้าสำหรับเปิดแอป ระบบการแจ้งเตือนโฆษณาในแอป รวมถึงโซเชียลมีเดียภายนอกในการแนะนำ ซึ่งก็จะกลายเป็น engagement ตามมา
- In-feed ads ในหน้าฟีตขณะที่เลือกชมคอนเทนต์อยู่นั้น จะมีโฆษณาแทรกระหว่างชม มีประโยชน์สำหรับการทำโฆษณาขายของ แจ้งโปรโมชัน สามารถคลิกแอดเพื่อเข้าสู่กระบวนการซื้อขายได้ทันที และสามารถวัดผลการเข้าถึงแบรนด์ได้
หลักการทำงานของ TikTok
TikTok เกิดจาก 3 ส่วนสำคัญ ดังนี้
- Mobile : แอปฯ TikTok เป็นแพลตฟอร์มสำหรับมือถือ สามารถสร้างคอนเทนต์และตัดต่อจบภายในแอปเดียว โดยมีระยะเวลาการแสดงพื้นฐานอยู่ที่ 15 วินาที ซึ่งระยะเวลาดังกล่าวเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการชมคอนเทนต์รูปแบบสั้น ในกลุ่มผู้ชม Generation C และ Generation Y
- Technology : TikTok มีการใช้ Machine Learning ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ชม โดยหลักการทำงานคือ ผู้ชมใช้ระยะเวลาในการชมกี่วินาที เป็นคอนเทนต์รูปแบบไหน หรือแม้กระทั่งการกดไลค์ การคอมเมนท์ต่างๆ หลังจากนั้นตัวแอปฯ จะทำการ generate คอนเทนต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ชม
- Community : คอมมูนิตี้ในแอปฯ จะถูกแบ่งเป็นหลากหลายแคทากอรี ไม่ใช่แค่แอปฯ สำหรับร้องเพลงลิปซิงค์เพียงอย่างเดียว แต่สามารถทำอาหารประกอบเพลง การท่องเที่ยวประกอบเพลง คือไลฟ์สไตล์ทุกอย่างสามารถนำมาประกอบเพลงได้หมด ทำให้สามารถเข้าถึงความชอบของผู้ชมได้หลากหลาย
ไทม์ไลน์ TikTok
- เดือนสิงหาคม 2017 มีการเปิดตัวแอปฯ ในระดับนานาชาติ
- เดือนมกราคม 2018 TikTok ขึ้นเป็นอันดับ 1 ในหมวด Free app บน IOS ประเทศไทย
- เดือนเมษายน 2018 TikTok ขึ้นเป็นอันดับ 1 ในหมวด Free app บน IOS และ Google Play ประเทศไทย
- เดือนธันวาคม 2018 TikTok ได้รวมกับแอปฯ Musical.ly
- ไตรมาสที่ 1 ปี 2019 ขึ้นแท่นอันดับ 1 แอปฯ ยอดนิยม บน IOS ในระดับโลก
