103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

“นักท่องเที่ยวจีน” ยิ่งเข้ามาเยอะ ยิ่งต้องทำความรู้จัก

posted by  1,529 views

นักท่องเที่ยวจีน

ปัจจุบัน “การท่องเที่ยว” ได้กลายเป็นกำลังสำคัญในการสร้างรายได้ให้ประเทศ ในบรรดานักท่องเที่ยวที่เดินทางมาไทยทั้งหมด “นักท่องเที่ยวจีน” ถือเป็นกลุ่มที่น่าจับตามองที่สุด จากข้อมูลของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เผยว่า นักท่องเที่ยวจีนยังครองแชมป์จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาไทย และใช้จ่ายสูงสุด ซึ่งในเดือนกุมภาพันธ์ 2561 มีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางมาไทยในช่วงเทศกาลตรุษจีนมากกว่า 1,200,000 คน

จากตัวเลขและสถิติต่างๆ เหล่านี้ ทำให้ผู้ประกอบการไทยต้องรู้จักและเข้าใจพฤติกรรมของคนจีนให้มากขึ้น อาทิ ภาษา ความชอบ และวิธีการชำระเงิน เพื่อสร้างโอกาสทางการขายและดึงดูดกำลังซื้อ จากการสำรวจของ TraXasia ชี้ว่า ไทยเป็นประเทศที่คนจีนอยากมาเที่ยวมากที่สุดเป็นอันดับ 4 ส่วนอันดับ 1 คือ ฮ่องกง ตามมาด้วย ญี่ปุ่น และมาเก๊า ระยะเวลาของการท่องเที่ยวต่อ 1 ทริปอยู่ที่ 4-6 วัน โดยส่วนใหญ่จะเที่ยวเป็นกลุ่มหรือมาเป็นครอบครัว

19993 19994

นักท่องเที่ยวจีนที่มาไทยในปัจจุบันไม่ได้กระจุกตัวอยู่ที่เมืองหลวงอย่างเดียว แต่กระจายตัวไปยังเมืองรองอื่นๆ ด้วย เช่น ภูเก็ต, พัทยา, เชียงใหม่ และเกาะสมุย ด้านการใช้จ่าย 38% ของนักท่องเที่ยวจีนใช้เงินต่อ 1 ทริปประมาณ 5,001 – 20,000 บาท, 30% ใช้งบ 20,001-40,000 บาท และ 22% มากกว่า 40,001 บาท แบ่งเป็นการช้อปปิ้ง 25% ที่พัก 19% และค่าอาหาร 16%

19991

สินค้าที่นักท่องเที่ยวจีนนิยมซื้อมากที่สุดใน King Power คือ เครื่องสำอาง และน้ำหอม หากเป็นที่ศูนย์การค้าอื่นๆ พวกเขาจะซื้อเครื่องแต่งกาย และเครื่องประกับ อาทิ แบรนด์นารายา, Levi’s, Lee, Wacoal, Triumph, Melissa, Zhoelala และ Jelly Bunny ส่วนแบรนด์ระดับไฮเอนที่นักท่องเที่ยวจีนบินมาซื้อถึงไทย เพราะราคาถูกกว่าที่จีน 5-10%

19989 19988 19986

ทางฝั่งของร้านค้าปลีกอย่าง Boots และ Watson ในสาขาที่อยู่ในแหล่งท่องเที่ยว ส่วนใหญ่จะมีป้ายภาษาจีนกำกับอยู่ด้วย สินค้าที่พวกเขานิยมซื้อกลับประเทศ เป็นของใช้ในชีวิตประจำวันทั่วไป เช่น ยาดม ยาหม่อง ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เป็นต้น หากเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไป จะซื้ออาหารหรือขนมเป็นหลัก เช่น นมอัดเม็ด, บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป, ผลไม้อบแห้ง และ ขนม

19985 19984

Insight ของนักท่องเที่ยวจีน ก่อน-ระหว่าง-หลัง การท่องเที่ยว

  • ก่อนไปเที่ยวคนจีน 53% จะเปรียบเทียบราคาและเช็คราคาต่างๆ 52% จะหาข้อมูลสินค้าหรือบริการนั้นๆ และ 44% ค้นหาโปรโมชั่น คูปอง และส่วนลด
  • ระหว่างการเที่ยว 36% ใช้อินเตอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนบันทึกสิ่งที่จะซื้อ และ 34% จะสแกน QR Code เพื่อดูข้อมูลสินค้า
  • หลังการท่องเที่ยว 35% ใช้ Social Media มาช่วยในการตัดสินใจซื้อ และ 26% เสิร์ชหาสินค้าใหม่ๆ

Key Success สำคัญที่ผู้ประกอบการไทยต้องรู้

Luying Yap - Traxasia

คุณลุ่ยหยิง ยัพ – Business Director, TraXasia Cross-Border Chinese Tourists Solution Specialist

  1. นักท่องเที่ยวจีนมักมากันเป็นกลุ่ม
  2. นักท่องเที่ยวจีนออนไลน์ตลอดเวลา ก่อนมาจะหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต หลังจบทริปจะใช้ Social Media เขียนรีวิวในช่องทางของตัวเอง
  3. ใช้ QR Code และ Mobile Payment ในการใช้จ่ายเป็นหลัก ร้านค้าต้องมีระบบรองรับ

ตารางเปรียบเทียบการใช้แอปฯ ของคนไทย และคนจีน

19998

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE OFFICIAL ACCOUNT แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ two = 7

Recent Posts

Facebook