103.58.148.118

Research

Ξ Leave a comment

จับพฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ใน Amazon

posted by  2,038 views

140619-amazon-fire-mn-1110_2a59b0bf8f4ab3b14a139364054d43bf-nbcnews-fp-700

ในยุคดิจิทัลแบบนี้ ใครๆ ก็ใช้สมาร์ทโฟนในการติดต่อสื่อสาร หรือซื้อสินค้า จากรายงานล่าสุดของ Feedvisor เผยว่า 41% ของนักช้อปออนไลน์ที่ใช้ Amazon ซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต ซึ่งผลการสำรวจดังกล่าวมาจากกลุ่มลูกค้า Amazon จำนวน 1,507 คน กว่าครึ่งหนึ่งเป็นสมาชิกแบบ Prime และเป็นผู้หญิง 60%

นอกจากนี้ 56% ของลูกค้า Amazon บอกว่า พวกเขาซื้อสินค้าผ่านเดสก์ทอป

devices-feedvisor-151116

สินค้าที่พวกซื้อบ่อยที่สุดคือ หนังสือ และสินค้าที่เกี่ยวกับภาพยนตร์ 61% ตามมาด้วย สินค้าอิเล็กทรอนิกส์/เครื่องใช้ไฟฟ้า 54%, เสื้อผ้าและเครื่องประดับ และของใช้ส่วนตัว/เครื่องสำอาง 44%

products-feedvisor-151116
เมื่อพวกเขาต้องการสินค้า 76% จะค้นหาสินค้าผ่านช่องค้นหาในเว็บอเมซอน และ 10% จะค้นหาผ่าน Google ก่อนเป็นอันดับแรก และเมื่อค้นหาเสร็จแล้ว 42% บอกว่า จะดูสินค้าที่ปรากฎอยู่บนหน้าแรกของการค้นหาเท่านั้น

pageone-feedvisor-151116 search-feedvisor-151116
สำหรับผู้ขาย อย่ามองข้ามการระบุรายละเอียดของสินค้าเด็ดขาด เพราะ 59% ของผู้ซื้อจะอ่านรายละเอียดต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ ในขณะที่ 37% บอกว่า อ่านบ้าง ไม่อ่านบ้าง

เพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือ ผู้ซื้อ 58% จะเช็คเรตติ้งที่ผู้ขายได้รับก่อน (29% บอกว่า จะเช็คบ้างบางครั้ง) และ 29% บอกว่า พวกเขาจะไม่ซื้อสินค้ากับผู้ขายที่ได้รับเรตติ้งต่ำกว่า 3 ดาว
Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


three + = 5

Recent Posts

Facebook