เป็นเริ่ด! ผู้ใช้งาน LINE Official Account สามารถเปิดโหมด Chat + Bot พร้อมกันได้แล้ว!
ก่อนหน้านี้ ค่อนข้างเป็นข้อจำกัดมากทีเดียวสำหรับผู้ใช้งาน LINE Official Account หรือ LINE OA ที่สามารถเลือกเปิดโหมดสำหรับ Response ได้เพียงอย่างใดอย่างหนึ่งระหว่าง Chat หรือ Bot
แต่ข่าวดีล่าสุดคือ ข้อจำกัดดังกล่าวได้ถูกปลดล๊อคเรียบร้อยแล้ว! โดยตั้งแต่นี้เป็นต้นไปผู้ใช้งานสามารถเปิดทั้ง 2 โหมดนี้พร้อมๆ กัน นั่นก็หมายความว่า admin จะสามารถทำงานร่วมกับ chatbot ได้แล้วในเวลาเดียวกันนั่นเอง
สำหรับการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้จะมีผลกับ OA ทั้งที่มีอยู่ และที่จะสร้างใหม่ โดย account ที่มีอยู่จะถูกปรับสถานะของ Response ให้อัตโนมัติดังนี้
- หากเดิมเลือกโหมด Chat ไว้ สถานะ Chat ใน Response ใหม่จะถูกเปิดใช้งาน
- หากเดิมเลือกโหลด Bot ไว้ สถานะ Chat ใน Response ใหม่จะถูกปิดไว้
.
นอกจากนี้ ยังสามารถตั้งค่า Response แบบทั้ง 2 โหมดได้แล้ววันนี้ที่ OA Manager
นับเป็นการพัฒนาที่ฟังเสียงผู้ใช้งานของ LINE และสามารถทำให้การใช้งานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้
Source : LINE DEV
