เมื่อวันที่ 17 กันยายนที่ผ่านมา Meta ออกมาเปิดเผยว่า Instagram จะอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Instagram Teen Account หรือ บัญชีสำหรับวัยรุ่นอายุไม่เกิน 16 ปีที่จะจำกัดความสามารถบางอย่างลงให้มีน้อยกว่าบัญชี Instagram แบบปกติหรือบัญชีสำหรับผู้ใหญ่ โดยฟีเจอร์ใหม่นี้มีขึ้นเพื่อปกป้องเด็กๆจากผลกระทบจากโซเชียลมีเดีย
โดยบัญชีของเด็กๆในสหรัฐ สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลีย ที่เข้าเกณฑ์อายุเหล่านี้จะถูกย้ายไปเป็น Teen Acount โดยอัตโนมัติก่อนใน 60 วันหลังจากวันที่ Meta ประกาศ (17ก.ย.) ก่อนที่จะขยายไปยังภูมิภาคยุโรปช่วงปลายปี 2024 และบังคับใช้กับเด็กทั่วโลกภายในเดือนมกราคม 2025 โดย Meta เองก็มีแผนที่นำบัญชีสำหรับวัยรุ่นนี้ไปใช้กับแพลทฟอร์มอื่นๆของ Meta อย่าง Facebook ด้วยเช่นกัน
Instagram Teen Accounts ต่างกับบัญชีปกติอย่างไร?
Meta ระบุว่า Instagram Teen Accounts ถูกออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยสำหรับเด็กๆและวัยรุ่น โดยมีฟีเจอร์ที่เน้นการปกป้องความเป็นส่วนตัว จำกัดการติดต่อที่ไม่เหมาะสม และให้ผู้ปกครองมีส่วนร่วมในการกำกับดูแลการใช้งานของเด็กๆ โดยความแตกต่างระหว่างบัญชี Instagram สำหรับวัยรุ่น และบัญชี Instagram ปกติ มีดังนี้
1. การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
- บัญชีส่วนตัวโดยอัตโนมัติ: บัญชีวัยรุ่นจะถูกตั้งค่าเป็นบัญชีส่วนตัว (Private Account) โดยอัตโนมัติตั้งแต่ต้น หมายความว่า จะมีแค่ IG ที่วัยรุ่นยอมรับคำขอติดตามเท่านั้น ที่จะสามารถเห็นโพสต์ สตอรี่ หรือข้อมูลส่วนตัวของเขาได้ ต่างจากบัญชีปกติที่จะสามารถเลือกได้ว่าจะตั้งค่าเป็นสาธารณะ (Public) หรือส่วนตัว กรณีจะปลดล็อกจาก Private ให้เป็น Public ได้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเท่านั้น
- การจำกัดการโต้ตอบ เจ้าของบัญชี Teen Account จะสามารถถูกแท็กหรือถูกพูดถึงโดยผู้ที่พวกเขาติดตามเท่านั้น นอกจากนี้ Instagram ยังเปิดใช้งานฟีเจอร์ “Hidden Words” ในระดับสูงสุด เพื่อกรองคำพูดที่ไม่เหมาะสมหรือป้องกัน Cyber Bullying ในคอมเมทน์และ DM ลดความเสี่ยงต่อการเจอกับเนื้อหาเชิงลบ
2. การจำกัดการส่งข้อความ
- ข้อจำกัดในการส่งข้อความ Teen Account จะถูกจำกัดการส่งข้อความ โดยสามารถรับข้อความจากบัญชีที่ติดตามหรือเชื่อมต่ออยู่แล้วเท่านั้นเป็นการป้องกันการติดต่อจากคนแปลกหน้าหรือคนไม่หวังดี
- ผู้ปกครองสอดส่องลูกหลานได้ ผู้ปกครองสามารถดูรายชื่อบัญชีที่วัยรุ่นส่งข้อความหาหรือได้รับข้อความในช่วง 7 วันที่ผ่านมา แม้ว่าจะไม่สามารถอ่านเนื้อหาการสนทนาได้ แต่ก็ช่วยให้ผู้ปกครองทราบถึงรูปแบบการติดต่อของวัยรุ่นได้
3. การจัดการเวลา
- การแจ้งเตือนจำกัดเวลา Teen Account จะมีการแจ้งเตือนหลังจากใช้งานแอปครบ 60 นาที เพื่อส่งเสริมให้วัยรุ่นไม่ติดกับหน้าจอโซเชียลมีเดียมากเกินไป
- โหมดพักผ่อน (Sleep Mode) จะถูกเปิดใช้งานระหว่างเวลา 22.00 น. ถึง 7.00 น. ซึ่งจะปิดเสียงแจ้งเตือนและตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติสำหรับข้อความ เพื่อไม่ให้รบกวนการนอนหลับของวัยรุ่น
- การตั้งค่าเวลาโดยผู้ปกครอง: ผู้ปกครองสามารถกำหนดเวลาในการใช้งาน Instagram ของวัยรุ่นในแต่ละวัน และสามารถบล็อกไม่ให้วัยรุ่นเข้าถึงแอปในช่วงเวลาที่กำหนดได้ เช่น ช่วงเวลากลางคืน
4. การควบคุมเนื้อหา
- การจำกัดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน: บัญชีวัยรุ่นจะถูกตั้งค่าให้จำกัดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน (Sensitive Content) ในระดับสูงสุด เช่น เนื้อหาที่แสดงถึงความรุนแรง การทำร้ายตัวเอง หรือการส่งเสริมการทำศัลยกรรม ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่วัยรุ่นจะพบเห็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
5. การกำกับดูแลของผู้ปกครอง
- การอนุมัติการเปลี่ยนแปลง: วัยรุ่นอายุต่ำกว่า 16 ปี จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือการจำกัดต่างๆ ส่วนวัยรุ่นอายุ 16 ปีขึ้นไป ผู้ปกครองสามารถเปิดใช้งานการกำกับดูแล (Parental Supervision) เพื่อขออนุมัติการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้
- ข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้ปกครอง: ผู้ปกครองสามารถดูหัวข้อที่วัยรุ่นสนใจ ซึ่งเป็นพื้นฐานในการแนะนำเนื้อหาใน Explore เพื่อให้เข้าใจความสนใจของวัยรุ่นได้ดียิ่งขึ้น
6. การยืนยันอายุ
- เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่ถูกสร้างขึ้นเป็นของวัยรุ่นจริง Instagram ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบอายุ เช่น การขอให้อัปโหลดบัตรประจำตัว และการใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์ใบหน้าจากรูปภาพและวิดิโอที่เรียกว่า Yoti ประกอบกัน
Instagram Teen Account นี้เรียกว่าเป็นฟีเจอร์ที่จะออกมาเพื่อให้ผู้ปกครองคลายกังวลเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่เด็กๆเหล่านี้จะเห็นรวมไปถึงจำกัดคนที่จะสามารถเข้ามาพูดคุยโต้ตอบกับเด็กๆในวัยไม่เกิน 16 ปีเหล่านี้ได้ และมีขึ้นหลังจาก Meta เองก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์มาก่อนหน้านี้แล้วว่า “โซเชียลมีเดีย” อาจส่งผลต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่นได้ ซึ่งข้อกังวลเหล่านี้ก็บานปลายกลายเป็นการฟ้องร้องที่เกิดขึ้นในหลายรัฐของสหรัฐอเมริกาที่ยื่นฟ้อง Meta ในปี 2023 กล่าวหาว่า Meta จงใจออกแบบ Instagram และ Facebook ให้เด็กติดงอมแงมเพื่อสร้างผลกำไร นอกจากนี้ยังมีประเด็นในคดีความที่กล่าวหาว่า Meta เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลางด้วย
สิ่งนี้กระทบกับแบรนด์อย่างไร
แน่นอนว่าการจำกัดการโต้ตอบกับบัญชีที่ไม่ได้ติดตามเอาไว้ย่อมทำให้แบรนด์อาจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นวัยรุ่นได้ยากขึ้นอย่างแน่นอน และคนกลุ่มนี้มีอยู่จำนวนหลายล้านคนเลยด้วย โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่ไม่ได้กดติดตามแบรนด์ตั้งแต่แรกนอกจากนี้ข้อจำกัดของการเข้าถึงเนื้อหาของกลุ่มวัยรุ่นก็เป็นอีกเรื่องที่แบรนด์ต้องระมัดระวังหากกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มคนที่เป็น Teen Account ดังนั้นแบรนด์จึงต้องให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย ปลอดภัย โดยเฉพาะเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนต่างๆตามที่ Meta กำหนดไว้
อย่างไรก็ตามการเพิ่ม Teen Account ขึ้นมานั้นก็นับเป็นแหล่งข้อมูลอีกแหล่งที่แบ่งแยกกลุ่มวัยรุ่นออกจากกลุ่มผู้ใหญ่อย่างชัดเจนและอาจทำให้การ Target เป้าหมายการยิงโฆษณาใน Instagram แม่นยำตามไปด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ Meta ยังได้แหล่งข้อมูลใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ปกครองที่มีความกังวลกับบุตรหลานให้เป็นอีกกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ปกครองและกลุ่มครอบครัวได้เช่นกัน
