ในวันที่แบรนด์ไม่ได้มองหาแค่เอเจนซีทำข่าวหรือยิงแอด หรือแค่ทำวิดีโอโฆษณาหนึ่งตัว วันที่องค์กรกำลังปรับโครงสร้างการวาง Budget ในแต่ละปี ขอบเขตการทำงานของแผนกการตลาดและแผนกประชาสัมพันธ์เริ่มรวมกัน โจทย์ของเกม PR และ Marketing เริ่มถูกปรับให้ใกล้เคียง โฆษณาไม่ได้แค่ขายของ แต่ต้องทำให้คนรักแบรนด์ และ PR ไม่ได้แค่ส่งเสริมภาพลักษณ์ แต่ต้องขายของได้ โจทย์ในการหา “พาร์ทเนอร์” ที่เข้าใจทั้งธุรกิจ ผู้บริโภค วัฒนธรรม และความเร็วของโลกยุคใหม่ จึงกลายเป็นโจทย์ใหม่ ใครจะสามารถทำได้จบครบทุกมิติ? การขยับตัวของ Ruder Finn Era จึงน่าจับตาไม่น้อย
Ruder Finn คือหนึ่งใน independent communications agencies ระดับตำนานของวงการ ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1948 และเดินเกมรุกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างชัดเจนขึ้น หลังเข้าซื้อกิจการ Era Communications ในปี 2025 เพื่อสร้าง regional presence ที่แข็งแรงยิ่งขึ้นในตลาดสำคัญอย่างไทย เวียดนาม กัมพูชา ลาว เมียนมา มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ ภายใต้ชื่อ Ruder Finn Era
ทำความรู้จัก “Ruder Finn Era ประเทศไทย” เอเจนซีการสื่อสารครบวงจร พร้อมแต่งตั้ง “ปวเรศ วงศ์เพชรขาว” นั่ง MD นำทัพตลาดไทย
ล่าสุด Ruder Finn Era ประเทศไทย ประกาศแต่งตั้ง ปวเรศ วงศ์เพชรขาว ขึ้นดำรงตำแหน่ง Managing Director เพื่อนำทัพธุรกิจในตลาดไทย หนึ่งในตลาดยุทธศาสตร์สำคัญของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยการแต่งตั้งครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนผู้นำองค์กร แต่คือการส่งสัญญาณชัดว่า Ruder Finn Era พร้อมยกระดับบทบาทสู่การเป็นเอเจนซีคอมมูนิเคชันแบบบูรณาการที่ตอบโจทย์แบรนด์ยุคใหม่อย่างแท้จริง
ปวเรศเป็นผู้บริหารที่มีประสบการณ์ครอบคลุมทั้งฝั่งเอเจนซี แบรนด์ ทั้งในสายงานโฆษณา ประชาสัมพันธ์และดิจิทัล เขาเคยมีบทบาทสำคัญทั้งในองค์กรต่างชาติอย่างบริษัทรถยนต์ญี่ปุ่น Mazda บริษัทไทยที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์อย่าง SC Asset และฝั่งเอเจนซีอย่าง Vero ในตำแหน่งระดับภูมิภาค ทำให้มีมุมมองที่เชื่อมต่อทั้ง corporate communications, brand strategy, advertising and media รวมถึง digital ecosystem ทั้งใน Owned, Earned และ Paid รวมการใช้ Third party endorsement อย่าง KOLs หรือ Influencer ไปจนถึงความเข้าใจในเชิงธุรกิจในการขับเคลื่อน Growth ขององค์กร ได้อย่างลึกซึ้ง ประสบการณ์แบบข้ามสายเช่นนี้เอง คือสิ่งที่ทำให้เขาเหมาะกับการนำทีมในวันที่โจทย์ของลูกค้าไม่ได้แยกขาดระหว่าง PR, marketing, content, digital, crisis หรือ reputation อีกต่อไป
จุดแข็งสำคัญของ Ruder Finn Era ประเทศไทย ในฐานะ Strategy & Advisory คือการผสานศักยภาพด้านการสื่อสารแบบครบวงจรไว้ภายใต้ทีมเดียวกัน ตั้งแต่ PR, corporate communications, crisis & reputation, digital experience, integrated marketing campaign, creative strategy, content, influencer engagement, performance measurement แนวคิดนี้สะท้อนชัดในวิธีทำงานของบริษัทที่ไม่ได้มอง 360 องศา เป็นเพียงแค่ช่องทางการสื่อสารที่ครบออนไลน์ ออฟไลน์ แต่เป็นการออกแบบงานให้กลยุทธ์การสื่อสาร การออกแบบการเล่าเรื่อง ผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ในแต่ละสาขา และการวัดผล ให้เหมาะแต่ละช่องทาง ทำงานเชื่อมกันอย่างไร้รอยต่อ
“ในยุคที่หลายองค์กรยังต้องประสานงานกับเอเจนซีหลายเจ้า แยก PR อยู่ที่หนึ่ง ดิจิทัลอยู่อีกที่ ครีเอทีฟอยู่อีกทีม ทำให้ทางลูกค้าเองก็ต้องบรีฟหลายครั้ง และด้วยความรู้เฉพาะทางของแต่ละเอเจนซี ทำให้หลายครั้งลูกค้าพบว่า ทุกคนไม่ได้ทำงานอยู่บน Business Goal เดียวกัน แต่แค่ทำงานอยู่บน Goal ของ Scope of Work ที่มีความเฉพาะทางของตัวเอง ทำให้ข้อดีกลายเป็นข้อจำกัด โดยลืมไปว่า Business Goal ของลูกค้าคืออะไร โมเดลของ Ruder Finn Era จึงตอบโจทย์กว่า ด้วยการทำหน้าที่เป็นทั้ง strategic partner และ execution partner ในเวลาเดียวกัน ช่วยให้แบรนด์ควบคุมทิศทางของ message ได้ดีขึ้น ลดรอยต่อระหว่างทีม และทำให้งานสื่อสารขับเคลื่อนได้เร็วขึ้นในตลาดที่เปลี่ยนทุกวัน” ปวเรศ วงศ์เพชรขาว Managing Director Ruder Finn Era ประเทศไทย กล่าว
ผู้อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์การสื่อสาร Regional Brand & Global Brand หลายอุตสาหกรรม
ความสามารถนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่คำอธิบายบน credential deck แต่สะท้อนผ่านผลงานจริงในหลากหลายอุตสาหกรรม หนึ่งในเคสที่โดดเด่นคือการเปิดตัว “ZUS COFFEE Thailand” แบรนด์กาแฟ tech-driven จากมาเลเซียที่เข้ามาในตลาดไทยท่ามกลางสมรภูมิกาแฟที่แข่งขันสูง Ruder Finn Era วางกลยุทธ์สื่อสารแบบ dual-track ทั้งฝั่ง business และ lifestyle เพื่อสร้างทั้ง executive visibility mass awareness และแรงส่งในการเปิดตลาดตั้งแต่วันแรกของแบรนด์ เคสนี้แสดงให้เห็นชัดว่าทีมไม่ได้ทำเพียงงาน PR เปิดตัว แต่เข้าใจการวาง positioning ให้แบรนด์ใหม่สามารถเข้ามาอย่างมีที่ยืนในตลาดได้จริง
“เราไม่ได้มองว่าเป้าหมายของการเปิดตัวคือการสร้าง PR Value ให้มากที่สุด แต่เป้าหมายของธุรกิจลูกค้าคือการที่เป็นต้องการของทุก Stakeholder ในธุรกิจ อย่างเช่น ลูกค้าอยากซื้อ ต้องมีที่ซื้อ ฝั่ง Retails ต้องอยากให้แบรนด์นี้เข้ามาเปิดในพื้นที่เขา ฉะนั้นการออกแบบ Message จึงต้องเข้าใจว่าแต่ละ Stakeholder ต้องการอะไรจากแบรนด์ และแบรนด์จะเล่าเรื่องนี้ไปให้ถึงได้อย่างไร” ปวเรศเสริม
อีกตัวอย่างคือการดูแลงานให้กับแบรนด์ระดับโลกอย่าง “Emirates” ทั้งในมิติของ brand experience media relations และการสร้างภาพลักษณ์ premium lifestyle ผ่านการเปิด Emirates World Store ในกรุงเทพฯ
นอกจากนี้ฝั่ง Digital และ Tech-driven Communications ก็เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่ Ruder Finn Era แสดงความเชี่ยวชาญอย่างชัดเจน ผ่านผลงานที่ทำร่วมกับแบรนด์ Yango Ads ในการสร้างความเข้าใจต่อโซลูชัน AdTech ที่มีความซับซ้อนผ่าน media Influencer engagement และ content angle ที่เชื่อมโยงกับภาคธุรกิจจริง
ยิ่งไปกว่านั้น ความหลากหลายของพอร์ตลูกค้ายังสะท้อนว่า Ruder Finn Era ไม่ได้เก่งเฉพาะบางเซกเตอร์ แต่สามารถทำงานข้ามอุตสาหกรรมได้จริง ทั้ง Healthcare, Fintech, AdTech, Technology, Tourism, F&B ไปจนถึง public affairs และ advocacy สะท้อนประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าทั้งระดับโลกและระดับภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้เข้าใจแค่การสื่อสาร แต่เข้าใจบริบทของอุตสาหกรรมด้วย
“ผมมองว่าวันนี้สิ่งที่แบรนด์เองในแผนก PR หรือ Marketing ต้องปรับตัว คือต้องเข้าใจว่าการสื่อสารมีหลายวิธี หลายช่องทาง แต่ End Goal ของเกมสื่อสารคือการสร้าง Relations ที่ดีกับทุก Stakeholder ขององค์กร ฝ่ายธุรกิจของทุกองค์กรรู้ดีกว่า องค์กรขับเคลื่อนด้วยอะไรบ้าง แต่ละ Industry ก็มี Stakeholder ที่แตกต่างกัน งานสื่อสารไม่ว่าจะเรียกว่า PR หรือโฆษณา ต้องตั้งคำถามว่า สิ่งที่เราทำมัน Drive Business Goal ไหม ไม่ใช่แค่ Awareness, Consideration, Purchase แต่เราจะสร้าง Retention Customer ให้ลูกค้าได้อย่างไร เราจะสร้าง Brand Reputation ทั้งในความน่าเชื่อถือของธุรกิจต่อผู้ถือหุ้นได้อย่างไร หรือความน่าเชื่อถือ ความเป็นผู้นำของผู้บริหารได้อย่างไร เราจะสร้างภาพลักษณ์และสะท้อน Governance ที่ดีให้กับ Supplier ขององค์กรได้อย่างไร แม้แต่จะทำอย่างไรให้พนักงานในองค์กร รักและภูมิใจในองค์กรที่ทำงาน หรือที่เรียกว่า Employer Branding เพื่อเป็น Advocacy ต่อแบรนด์ ที่คือโจทย์ใหญ่ของทีมงานสื่อสารในยุคปัจจุบัน” ปวเรศ กล่าวเสริม
เป็นพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจ “อินไซต์” ท้องถิ่น พาแบรนด์เข้าถึง Local Consumer
ภายใต้บริบทที่ประเทศไทยกำลังเป็นตลาดสำคัญสำหรับทั้งแบรนด์ต่างชาติที่ต้องการเติบโตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และแบรนด์ไทยที่มองหาโอกาสขยายตัวออกไปนอกประเทศ Ruder Finn Era ใช้คำว่า Cultural Ambassador ในการอธิบายบทบาทของตัวเองในฐานะที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ นั่นคือการไม่เพียงแปล message ของแบรนด์ให้เข้ากับตลาดไทย แต่ต้องเข้าใจ insights เชิงวัฒนธรรม สังคม ชุมชน และ stakeholder landscape อย่างลึกซึ้ง เพื่อทำให้การสื่อสาร engage กับผู้คนได้จริง และยังสามารถต่อยอดสู่ระดับภูมิภาคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในยุคที่ผู้บริโภคไวต่อประเด็นทางสังคม และภูมิรัฐศาสตร์ส่งผลต่อการตัดสินใจของแบรนด์มากขึ้น แนวคิดเช่นนี้ยิ่งมีน้ำหนักมากกว่าที่เคย
สำหรับแบรนด์ที่กำลังมองหาเอเจนซีที่ไม่ได้หยุดอยู่แค่การสื่อสาร แต่พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ในการสร้างการเติบโตทางธุรกิจ Ruder Finn Era กำลังส่งคำตอบที่ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ว่า วันนี้เอเจนซีที่ครบเครื่องจริง อาจไม่ใช่ทีมที่ทำได้ทุกอย่างแบบกระจัดกระจาย แต่คือทีมที่สามารถรวมทุกมิติของการสื่อสารไว้ภายใต้ strategic direction เดียวกัน และขับเคลื่อนมันออกมาอย่างมี impact
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ruder Finn Era ประเทศไทย และโอกาสในการร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ สามารถติดต่อได้ที่ http://www.ruderfinnera.com/th
