JCPenney เปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่ในรูปแบบล้อเลียนกลุ่มร้านค้าปลีกแบบลดราคา โดยนำเสนอผ่านแนวคิด “Retail Rejuvenation Retreat” หรือแคมป์บำบัดพฤติกรรมการช้อปปิ้งสไตล์เวลเนส กระตุ้นให้ทุกคนหันมาเลือกซื้อสินค้าคุณภาพดีกว่าที่ JCPenney แทนที่จะต้องผิดหวังซ้ำจากสินค้าลดราคาคุณภาพต่ำ
แคมเปญนี้เป็นผลงานความร่วมมือระหว่าง JCPenney กับเอเจนซี่ Mischief เผยแพร่ผ่านช่องทาง YouTube และ Meta ทั้งในรูปแบบวิดีโอความยาว 4 นาที และคลิปสั้น 15 วินาที เนื้อหาวิดีโอหลักของแคมเปญคือการจำลองสถานการณ์ให้นักช้อปตัวจริง 6 คนที่เคยผิดหวังจากประสบการณ์ซื้อสินค้าลดราคาคุณภาพต่ำ เช่น เสื้อผ้าเปื้อนคราบหรือไซส์ไม่พอดี เข้าร่วมกิจกรรมบำบัดเชิงสัญลักษณ์ ทั้งการท่องมนตรา การเล่นเกม trust fall และการกรีดร้องปลดปล่อยอารมณ์ เพื่อกระตุ้นให้ทุกคนหันมาเลือกซื้อสินค้าคุณภาพดีกว่าที่ JCPenney แทน
แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มแบรนด์ “Yes, JCPenney” ที่เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2025 และดำเนินไปพร้อมกับแคมเปญการตลาดช่วงเปิดเทอมที่มีนักแสดงตลก Zarna Garg ร่วมด้วย ซึ่งนอกจากวิดีโอไวรัลแล้ว JCPenney ยังจัดโปรโมชันคู่ขนานภายใต้ธีม retail regret ให้ลูกค้านำสินค้าที่ซื้อผิดพลาดหรือไม่พอใจมาแลกส่วนลด 15 ดอลลาร์เมื่อซื้อครบ 50 ดอลลาร์ ระหว่างวันที่ 28-30 สิงหาคม โดยสินค้าที่นำมาแลกจะถูกบริจาคผ่านองค์กร Good360 ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางที่เคยทำมาก่อนในช่วงเทศกาลวาเลนไทน์
แคมเปญนี้ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคเศรษฐกิจฝืดเคือง ที่ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคปรับตัวลดลงราว 8% ในเดือนสิงหาคม และมีผู้บริโภคถึง 39% ที่หันไปซื้อสินค้าราคาถูกกว่าเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย โดย JCPenney ใช้จุดนี้ในการวางตำแหน่งแบรนด์ให้เป็นทางเลือกที่คุ้มค่ากว่าในสายตาผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องงบประมาณ ข้อมูลสำรวจของแบรนด์ระบุว่ากว่า 90% ของกลุ่มลูกค้าที่ประหยัดพอใจกับประสบการณ์การมาเยือนร้าน และมากกว่า 90% รู้สึกว่าได้ของดีราคาคุ้มค่า
