หลังจากเปิดตัวมาได้เดือนกว่า เริ่มมีรายงานผลสำรวจว่าไอโฟนทั้ง 2 รุ่น คือ 5s กับ 5c นั้น รุ่นใด สีไหน ขายดีกว่ากันในสัดส่วนเท่าไรบ้าง …
เช่นบริษัทวิจัยตลาด Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) เผยว่ายอดขาย iPhone 5s นั้นสูงกว่า iPhone 5c ถึงเท่าตัว ซึ่งไปสอดคล้องกับอีกข่าวที่ว่า Apple เพิ่งสั่งลดกำลังการผลิต iPhone 5c หลากสีสันจากวันละ 3 แสนเครื่อง เหลือวันละ 1.5 แสนเครื่อง
ส่วนเว็บ iPhoneStockChecker ก็ลงผลสำรวจว่า iPhone 5c สีไหนขายดีกว่ากันอย่างไร ผลได้ออกมาว่าสีชมพูเป็นแชมป์กินไปเกือบครึ่ง ตามมาด้วยสีฟ้า และรองลงไปห่างๆเป็นสีเขียวและสีขาว ส่วนสีเหลืองเป็นที่โหล่สุดๆมีแค่ 1 % ตามแผนผังข้างล่างนี้
ส่วนผลสำรวจสียอดฮิตของ iPhone 5s ซึ่งขายดีกว่า 5c อย่างมากนั้น พบว่าสีเทาดำครองแชมป์กินไปครึ่งหนึ่ง ตามมาด้วยสีทอง ซึ่งมองกันว่ามาแรงในเอเชียทั้งจีน ไทย และอีกหลายชาติ ส่วนสีเงินเป็นอันดับสุดท้าย
สาเหตุที่ยอดขาย 5c แพ้ 5s หลุดลุ่ยทั้งที่ราคาถูกกว่ามาก ส่วนหนึ่งเพราะผู้บริโภค “ผิดหวัง” จากการที่ได้ยินข่าวลือมาตลอดว่า iPhone 5c นั้นจะราคาถูก ทำให้มองแบรนด์ 5c เป็นสินค้าระดับล่าง-กลาง มาอย่างยาวนาน
แต่เมื่อสินค้าออกมาจริงๆราคาสูงกว่าข่าวลือมาก ทำให้เกิดความรู้สึกว่านี่คือสินค้าระดับกลางที่ขายในราคาระดับค่อนข้างบน เกิดการ “ซื้อไม่ลง” กันหลายคน … ถือเป็นบทเรียนการตลาดที่น่าสนใจ ว่าจะบริหารข่าวลือ จัดการกระแสอย่างไร ไม่ให้มาทำร้ายภาพลักษณ์สินค้าตั้งแต่ยังไม่เกิด
source :
