McDonald’s India เปิดตัวเครื่องมือใหม่บนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ McDelivery เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสั่งอาหารสำหรับคนตาบอดสี เจาะกลุ่มผู้คนประมาณ 70 ล้านคนในอินเดียที่มีภาวะการมองเห็นภาพสีไม่ปกติ โดยการปรับปรุงรอบนี้จะช่วยให้มองเห็นเมนูอาหารได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
McDonald’s India ตั้งชื่อเครื่องมือนี้ว่า EatQual 2.0 ฟีเจอร์นี้จะมีตัวเลือกการปรับปรุงสีภาพ 3 ตัวเลือก เพื่อช่วยให้คนตาบอดสีได้เห็นเมนูอาหารอย่างชัดเจนกว่าเดิม ถือเป็นนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนาโดยความร่วมมือกับเอเจนซี่โฆษณา DDB Mudra Group ซึ่งสร้างความเท่าเทียมให้เกิดขึ้นในสังคมได้อีกทาง
เครื่องมือนี้ใช้อัลกอริธึมเพื่อแสดงเมนูในสีที่เหมาะสมกับผู้มีภาวะตาบอดสีหลากประเภท โดยเฉพาะอาการ “บอดบางสี” ซึ่งผู้ใช้แต่ละรายอาจมีปัญหาไม่ตรงกัน ทั้งหมดนี้เชื่อว่าจะช่วยให้การสั่งอาหารเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน และสะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่เคยมีปัญหาในการมองภาพสี
View this post on Instagram
