Job Announcement
 |
|
มีเรื่องที่ควรระวังเกี่ยวกับการใช้งาน WeChat ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งของจีน เพราะทุกอย่างก็มีด้านมืดซ่อนอยู่เสมอ ยิ่งเป็นบริการที่มีคนจีนเป็นผู้ใช้งานมากกว่า 1,000 ล้านคน นั่นก็ยิ่งมีความหลากหลายและผู้ที่จ้องหาโอกาสในทางมิชอบ
ในยุคสมัยนี้ เราจะพบว่าบทบาทของ KOL (Key Opinion Leader) หรือถ้าแปลตรงตัวก็คือ ผู้มีอิทธิพลในการชี้นำผู้คน ซึ่งในทางการตลาดแล้ว หมายถึงกลุ่มคนที่มีบทบาทในการทำให้คนจำนวนหนึ่งไปจนถึงคนหมู่มากเชื่อถือ คล้อยตามได้ โดยเฉพาะในยุคที่โซเชียลออนไลน์มีส่วนสำคัญมากในการขับเคลื่อนตลาด
ก่อนอื่นต้องบอกว่า ในเวลานี้ช่องทางโซเชียลมีเดียสำคัญที่คนจีนนิยมใช้กันมากที่สุด ก็คือ WeChat เครื่องมือโซเชียลที่ใช้สำหรับติดต่อสื่อสาร ไปจนถึงใช้สำหรับทำธุรกรรมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของจีน ส่วน Weibo เป็นเครื่องมือโซเชียล ที่คนจีนใช้งานแทน Facebook และ Twitter รวมถึงนิยมใช้เป็นช่องทางสำหรับที่ได้รับความนิยมสำหรับ KOL
ก่อนหน้านี้ มีปัญหาในหลายสถานที่เกี่ยวกับเรื่องมารยาทและเรื่องกาละเทศะของนักท่องเที่ยวจีน ซึ่งกลายเป็นประเด็นร้อนบนโซเชียล ไม่ใช่แค่ในไทยเท่านั้น แต่รวมถึงในหลายประเทศทั่วโลกที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญๆ แต่คนจีนรุ่นใหม่ได้มีความเข้าใจในวัฒนธรรมและประสบการณ์ต่อสถานที่ท่องเที่ยวในต่างแดนที่เปลี่ยนไป
ถ้าคุณนึกถึงความเป็นมาของอาหารการกินในห่วงโซ่อุปทาน ไม่มีบริษัท ภาครัฐ หรือผู้ควบคุมใดสามารถเห็นภาพได้ชัดเจนว่าการเลี้ยงปศุสัตว์ผักและอาหารประเภทอื่น ๆ ถูกขนส่งจากการผลิตไปสู่ผู้บริโภคได้อย่างไร ถึงแม้ว่าจะมีการลงทุนขนาดใหญ่ในด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบัน
ตื่นตาตื่นใจกับการได้เห็นเทคโนโลยี Facial Recognition แบบที่ใช้งานได้จริงมาแสดงให้เห็น จากกงาน WeChat Open Class Pro 2019 โดย WeChat ได้นำเทคโนโลยี Cashless Society กับการชำระเงินรูปแบบใหม่ ‘Scan and Pay’ และ‘Facial Pay’ จากพาร์ทเนอร์ธุรกิจและร้านค้ามาร่วมแสดงที่งานนี้
ในยุคนี้มีกูรูหลาย ๆ คนบอกว่าแบรนด์นั้นไม่สำคัญอีกต่อไป แต่ในความเป็นจริงแล้ว การมีแบรนดืนั้นสำคัญมากในยุคนี้ เพราะมันคือความแตกต่างของคุณกับคู่แข่ง
WeChat ‘Mini Program ไม่ใช่สิ่งใหม่สำหรับธุรกิจในจีน ทาง WeChat ได้เปิดตัวและพัฒนามาแล้ว 2 ปี Miniไม่ใช่แอพพลิเคชั่นใหม่ หรือฟีเจอร์ใหม่ของ WeChat แต่เป็นต่อยอดการพัฒนาแอพฯ บนแอพฯ ของ WeChat ที่ธุรกิจและร้านค้าสามารถต่อยอดจาก Official Account ไปสู่การทำ Loyalty program และการซื้อขายบนช่องทางของ WeChat โดยเชื่อมต่อการรับชำระเงินด้วย WeChat Pay ที่น่าสนใจ คือ ล่าสุดทีจำนวน Mini Program ที่ถูกสร้างขึ้นมาใช้งานใน WeChat แล้วกว่า 1 ล้าน App
WeChat Open Class Pro 2019 งานใหญ่ประจำปีของ WeChat กับการอัพเดทจำนวนผู้ใช้และการเติบโตของ WeChat พร้อมโซลูชั่นธุรกิจที่พัฒนามาแล้วอย่างต่อเนื่อง ทั้ง WeChat Mini Program, WeChat Mini Game, WeChat Pay ที่ปัจจุบันได้ต่อยอดไปสู่ Smart Shopping, WeChat iTalking และรวมถึงก้าวต่อไปในอนาคตของ WeChat ซึ่งเนื้อหาที่ได้จากงานนี้ เชื่อว่าจะเป็นประโยชน์ทั้งกับนักพัฒนา และธุรกิจที่ต้องการใช้ WeChat ในการเข้าถึง สื่อสาร และสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าจีนได้อย่างแน่นอน
นอกจากเทรนด์เทคโนโลยีจะเป็นเรื่องที่ภาคธุรกิจให้ความสำคัญ ทิศทาง “การตลาด” ในปี 2019 ก็เป็นหัวข้อที่น่าสนใจ งาน Creative Talk Conference 2019 จึงจัดขึ้นภายใต้
การทำ SEO นั้นยังมีความสำคัญในการทำการตลาดที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายมาเจอคุณ แต่ความเชื่อผิด ๆ ด้าน SEO นั้นอาจจะทำให้คุณทำการตลาดนั้นผิดทางจนถึงไม่ได้ผลที่ดี
ถ้าย้อนกลับไปในอดีตจะพบว่า สิ่งประดิษฐ์ที่ยิ่งใหญ่ 4 อย่างที่ทำให้คนจีนภาคภูมิใจก็คือ เข็มทิศ กระดาษ ดินปืน และแท่นพิมพ์ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีอิทธิพลเฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบกว้างไกล ทำให้เกิดการพัฒนาทางเทคโนโลยีไปทั่วโลก
