ผู้บริโภคในปัจจุบันเริ่มให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเกิดสถานการณ์ต่าง ๆ อย่าง COVID-19 หรือ PM 2.5 ส่งผลให้ผู้บริโภคตระหนักถึงความสำคัญของสุขภาพตัวเอง และหนึ่งในปัจจัยพื้นฐานที่ทุกคนสามารถดูแลได้คือเรื่องของ “น้ำดื่ม” ทว่าหลายคนอาจไม่ได้คำนึงถึงคุณภาพของน้ำดื่มมากนัก พร้อมกับคิดว่าการติดตั้งเครื่องกรองน้ำเป็นเรื่องยุ่งยาก ไม่ค่อยสะดวกสบายเท่าไหร่
แต่ว่าทุกวันนี้การติดตั้งเครื่องกรองน้ำไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอีกต่อไป แถมยังมีการพัฒนาในรูปแบบที่ใส่ใจสุขภาพของผู้ดื่มมากขึ้น อย่างแบรนด์เครื่องกรองน้ำ COWAY (โคเวย์) จากประเทศเกาหลีใต้ที่เห็นปัญหาของผู้บริโภค จึงได้เปิดตัวแคมเปญ “Just Drink จริงดิ?” เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมดึงครอบครัวบีม D2B – กวี ตันจรารักษ์ ที่ได้ลองใช้เครื่องกรองน้ำโคเวย์ เชิญมาเปิดตัวแคมเปญ
การเลือกครอบครัวของบีม D2B – กวี ตันจรารักษ์ ในครั้งนี้ เป็นเพราะต้องการตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่ทางโคเวย์ตั้งเป้าไว้ คือกลุ่มช่วงวัยทำงานกำลังจะแต่งงาน หรือพึ่งมีเด็กน้อยในบ้าน ในช่วงอายุประมาณ 21- 39 ปี เพราะกลุ่มคนเหล่านี้มีฐานเงินเดือนที่มั่นคงและมีกำลังซื้อ ทำให้การเลือกครอบครัวของบีม D2B – กวี ตันจรารักษ์ ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ ด้วย One-Stop Service แบบรายเดือน
การสร้างการรับรู้ใหม่ ๆ ให้ผู้บริโภคบางครั้งมักเป็นเรื่องยาก เช่นในกรณีเครื่องกรองน้ำ ผู้บริโภคอาจมีความเข้าใจว่าติดตั้งยาก ไม่สะอาด หรือไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับสุขภาพ
แต่ทางโคเวย์มีวิธีแก้เกมด้วยการสร้างเครื่องกรองน้ำที่ใช้ง่ายขึ้น และยังแสดงให้เห็นว่าโคเวย์ได้รับรางวัลจากหลายเวทีซึ่งเป็นเครื่องการันตีคุณภาพผลิตภัณฑ์ ที่สำคัญโคเวย์ยังคงมุ่งมั่นเพิ่มความสะดวกสบายให้คนยุคใหม่ ผ่านการนำเสนอระบบสมัครสมาชิก (Subscription) ในรูปแบบ One-stop Service เพื่อให้ผู้บริโภคได้ดื่มน้ำสะอาดได้ง่ายที่สุด
ซึ่งกลยุทธ์โมเดลธุรกิจระบบ Subscription นี้เอง ที่สามารถให้ลูกค้าแบ่งชำระเป็นงวดในรูปแบบของค่าบริการรายเดือน โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญเข้าไปดูแลทำความสะอาดและเปลี่ยนไส้กรองเครื่องให้ตลอดอายุสัญญา พร้อมบริการหลังการขายชั้นเลิศในชื่อ “COWAY CARE” ที่ดำเนินงานด้วยมาตรฐานขั้นสูง ทำให้ผู้บริโภคได้ดื่มน้ำสะอาดอย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน จนเป็นที่ยอมรับ
ตั้งเป้าสู่แบรนด์กรองน้ำอันดับ 1 ของไทย
คุณ ปาร์ค ชุนยง กรรมการผู้จัดการ โคเวย์ ประเทศไทย กล่าวว่า ที่ผ่านมา โคเวย์ประสบความสำเร็จอย่างสูง พร้อมยังเติบโตแบบก้าวกระโดด และมีเป้าหมายที่จะเป็นแบรนด์กรองน้ำอันดับ 1 ของไทย โดยมีแนวคิดใหม่ในปี 2566 นั่นคือ “Just Drink” ที่โคเวย์ได้นำเสนอทั้งหมด 3 ด้านเป็น Brand mission ดังนี้
- สะอาดจริง มีนวัตกรรมและเทคโนโลยีเครื่องกรองน้ำที่ได้มาตรฐานระดับโลก
- สะดวกจริง ด้วยบริการติดตั้งฟรี รวมทั้งมีทีมผู้เชี่ยวชาญ “Cody” ที่สามารถทำการนัดหมายเพื่อเปลี่ยนไส้กรองและทำความสะอาดเครื่องกรอง
- คุ้มค่าจริง โคเวย์ให้บริการติดตั้งฟรี ซ่อมฟรี และเปลี่ยนไส้กรองฟรีตลอดอายุสัญญาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แค่ชำระบริการรายเดือน
การเปิดตัวแคมเปญ “Just Drink จริงดิ?” ของโคเวย์ ได้ดึงครอบครัวบีม D2B – กวี ตันจรารักษ์ มาบอกเล่าถึงประสบการณ์ในการใช้เครื่องกรองน้ำ เพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่ตั้งเป้าไว้ และที่สำคัญต้องการสร้างการรับรู้ใหม่ ๆ เพื่อให้เครื่องกรองน้ำไม่ดูล้าสมัย จากนี้ก็คงต้องรอดูกันว่าโคเวย์จะคว้าแบรนด์กรองน้ำอันดับ 1 อย่างไรต่อไป ด้วย Brand mission สามหลักที่กล่าวไปข้างต้น
