หลังจากที่ “แจ็คหม่า” พูดว่าหลังยุคอี-คอมเมิร์ซบูมในจีน สิ่งที่อลีบาบาจะปฏิวัติโลกประการต่อมาคือ การสร้างนวัตกรรมในอุตสาหกรรมค้าปลีก (New Retail 新零售）ซึ่งแนวคิดนี้ก็หมายถึงทั้งการใช้มือถือจ่ายเงินในห้าง เล่นไวไฟฟรีไม่ว่าอยู่ที่ห้างไหน รวมถึงการสั่งซื้อของจากมือถือแต่เดินไปลองที่ร้านค้า เป็นต้น
อย่างไรก็ดี วันที่ 12-14 มิถุนายนที่ผ่านมา ที่ฮ่องกงมีการจัดงาน Retail Asia Expo 2017 ซึ่งก็มีบรรยากาศที่น่าสนใจ มาชมกันเลย
httpv://youtu.be/zFUAWagcM5A
ไฮไลท์เด็ดของงานที่ถูกใจทีมงาน CampaignAsia ก็มีตั้งแต่ตู้แจกสินค้าตัวอย่างที่เชื่อมกับบัญชีวีแชต ทำให้แบรนด์ทราบประวัติลูกค้าว่าคนไหนอยากทดลองสินค้าอะไรบ้าง รวมถึงตู้ขายแกดเจ็ทที่เห็นแล้วชอบก็แค่แตะบัตร Octopus ก็ได้ของไฮเทคมาเล่น ง่ายไม่ต่างกับการซื้อน้ำดื่ม และสุดท้ายคือ เครื่องเปลี่ยนเศษเหรียญเป็นสกุลเงินดิจิทัลไว้ซื้อของออนไลน์
httpv://youtu.be/uDZTuy2v3Js
เมื่อพูดถึงโลกค้าปลีกสุดไฮเทคแล้ว สิ่งที่จะไม่พูดถึงไม่ได้ก็คือ เทรนด์ร้านสะดวกซื้อแบบไร้คนขาย และวิ่งมาหาลูกค้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการแบบออนดีมานด์ ซึ่งเทรนด์นี้กำลังบูมมากในจีนแผ่นดินใหญ่ตอนนี้ และแบรนด์แรกๆ ที่เปิดตลาดก็ได้แก่ MobyMart ซึ่งชื่อก็บอกแล้วว่าเป็นร้านสะดวกซื้อเคลื่อนที่ได้ อยากรู้ว่าทำยังไงคลิกดูคลิปสุดล้ำนี้กันเลย
httpv://youtu.be/W9IqJOpfa5c
ส่วนใครที่คิดว่านี่เป็นเพียงแนวคิดการทำร้านสะดวกซื้อออนดิมานด์ที่มีแต่ในจินตนาการ ก็ต้องมาดูคลิปด้านล่างเพื่อยืนยันว่าคนจีนเขาเอาจริง ร้านค้า MobyMart ของจริงหน้าตาแบบนี้
httpv://youtu.be/fCwKFFnW_fE
แค่เปิดตัวไม่กี่วัน ธุรกิจนี้ก็มีคู่แข่งแล้วถึง 2 ราย โดยรายแรกคือ BingoBox ร้านสะดวกซื้อที่เปิด 24 ชั่วโมงแห่งแรกของเซี่ยงไฮ้ ที่ไม่มีพนักงานแม้แต่คนเดียว ทั้งเปิดประตูและซื้อของทำเสร็จได้ด้วยมือถือเครื่องเดียว ภายในร้านมีกล้องวงจรปิดและสัญญาณกันขโมย (แต่ไม่ได้มีล้อเคลื่อนที่มาหาลูกค้าได้เหมือน MobyMart) ส่วนอีกแบรนด์คือ EATBOX จากปักกิ่ง
ถึงตอนนี้ทุกท่านก็คงได้เห็นว่า โลกไฮเทคในวันข้างหน้าอยู่ใกล้ๆ ตัวเรานี่เอง ซึ่งผู้เขียนก็เชื่อมั่นว่า เทรนด์แบบนี้ไม่นานก็คงถึงเมืองไทยกับเขาบ้าง
