การแข่งขันฟุตบอลของ 2 สโมสรระดับโลกอย่าง Manchester United และ Liverpool ในประเทศไทยภายใต้ “THE MATCH Bangkok Century Cup 2022” ครั้งนี้ นอกจากจะเป็นอีเว้นต์ใหญ่ระดับโลกแล้ว เป็นการสิ่งที่บ่งบอกนักการตลาดได้อย่างดี ไม่ว่าจะเป็นกำลังซื้อของคนไทยที่แม้จะกำลังประสบปัญหาเศรษฐกิจ แนวโน้มอุตสาหกรรม MICE รวมไปถึงกลยุทธ์การใช้พรีเซ็นเตอร์ที่จะช่วยสร้าง RoI ให้กับแบรนด์
การเป็น Talk of the Town สำหรับการแข่งขัน The Match ที่กำลังจะระเบิดศึกฟาดแข้ง แม้จะเป็นเพียงการแข่งขันนัดพิเศษในรูปแบบเตรียมตัวก่อนแข่งขันจริงใน Premiere League แถมนักเตะขวัญใจชาวผีแดงอย่าง คริสเตียโน่ โรนัลโด้ ก็ไม่ได้มาร่วมการแข่งขันนัดนี้จากเรื่องราวในครอบครัวที่เกิดขึ้น แต่ศึกนัดนี้ก็ยังคงเดินหน้าต่อไป
ความพร้อมสู่การเป็น Hub of MICE
หนึ่งในธุรกิจที่เกาะเกี่ยวไปอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคงหนีไม่พ้นธุรกิจ MICE หรือธุรกิจที่เกี่ยวกับการจัดงานต่างๆ ซึ่ง MICE ย่อมาจาก Meetings, Incentive Travel, Conventions (หรือบางครั้งอาจหมายถึง Conferencing) และ Exhibitions (หรือบางครั้งหมายถึง Events) โดยรวมแล้วหมายถึงการจัดงานต่างๆ ตั้งแต่คอนเสิร์ต งานแสดงสินค้า กิจกรรมต่างๆ หรือแม้แต่การเข้ามารักษาพยาบาลผสานการท่องเที่ยว
การจัดงาน The Match ครั้งนี้จึงเป็นสัญญาณที่บ่งบอกไปทั่วโลกว่า ประเทศไทยพร้อมเป็นศูนย์กลางการจัดงานขนาดใหญ่ระดับโลก รวมไปถึงการโชว์ศักยภาพของบริษัทคนไทยที่สามารถจัดงานใหญ่ระดับโลก เพื่อให้ประเทศไทยกลายเป็นหนึ่งในเป้าหมาย (Destination) และเป็นศูนย์กลางการจัดงาน (Hub of MICE) ของนักธุรกิจและองค์กรที่ต้องการจัดงานขนาดใหญ่ ซึ่งนักการตลาดควรเตรียมพร้อมรับมือ
กำลังซื้อคนไทยยังคงมีอยู่นะจ๊ะ
ในภาวะที่เศรษฐกิจกำลังน่วมถูกกระหน่ำจากหลายด้าน ทั้งอัตราเงินเฟ้อ สงครามที่ยังไม่เห็นวันสิ้นสุด ค่าเงินอ่อนเหลวเป๋ว อัตราหนี้สินเริ่มบานเบอะ แต่คนไทยก็ยังมีกำลังซื้ออยู่ เห็นได้จากยอดจำหน่ายบัตร The Match ที่เริ่มต้นใบละ 5,000 บาท ไปจนสูงสุดที่ราคา 25,000 บาท ก็ยังสามารถขายได้หมดเกลี้ยง ในส่วนของโควต้าประเทศไทย (ช่วงแรก) ถึงขนาดต้องดึงส่วนโควต้าของต่างประเทศบางส่วนมาจำหน่ายเพิ่ม!!!
นั่นหมายถึงผู้บริโภคพร้อมจ่าย หากเป็นสิ่งที่คิดว่าจำเป็นหรืออยากได้จริงๆ นักการตลาดจึงจำเป็นต้องสร้างความต้องการให้กับผู้บริโภค โดยเฉพาะการให้ความรู้สึกว่า “ของมันจำเป็นต้องมี” ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคกล้าและพร้อมควักเงินจ่าย และหากนักการตลาดสังกตให้ดี กลุ่มผู้บริโภคดังกล่าวจะเป็นกลุ่ม Mid High ซึ่งเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบน้อยและยังมีกำลังพอที่จะซื้อสินค้าที่จำเป็นหรืออยากได้จริงๆ
ระบบผ่อนชำระช่วยให้การตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
อีกหนึ่งปัจจัยที่ช่วยให้การตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นคือเรื่องของระบบผ่อนชำระ แม้ว่ากลุ่มผูบริโภคในกลุ่ม Mid High จะมีกำลังซื้อ แต่ด้วยภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน (แถมยังไม่เห็นแววที่จะดีขึ้น) ทำให้ทุกการใช้จ่ายยังคงต้องใช้ความคิดอย่างมากในการตัดสินใจ ยิ่งถ้ามีราคาค่อนข้างสูงกระบวนการตัดสินใจ (Customer Journey) จะใช้ระยะเวลาในการตัดสินใจยาวนานขึ้น และค้นหาข้อมูลเพิ่มมากขึ้น เพื่อช่วยในการตัดสินใจ
ซึ่งในการจำหน่ายบัตร The Match ครั้งนี้ยังมีระบบผ่อนออกมาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ง่ายขึ้น โดย Advice ศูนย์รวมสินค้าและบริการด้านไอที จัดโปรซื้อบัตรแดงเดือด The Match ในราคา 12,000 บาทและราคา 15,000 บาท แบสามารถผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน นั่นช่วยให้นักการตลาดสามารถมองเห็นรูปแบบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่ม Mid High ที่หากมีระบบผ่อนชำระจะช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นและรวดเร็วขึ้น
เลือก Presenter ให้ถูกต้อง FC จะช่วยสร้าง Awareness
ศึกแดงเดือดในครั้งนี้ เรียกได้ว่านอกจากจะกลายเป็นอีเว้นต์ใหญ่ระดับโลกที่เกิดขึ้นที่ประเทศไทยแล้ว ยังเป็นแหล่งรวมของเหล่าซุปตาร์นักเตะมาไว้ในงานนี้ ยิ่งไปกว่านั้นเพื่อสร้างสีสันให้กับการแข่งขัน บริษัท เฟรชแอร์ เฟสติวัล จำกัด ในฐานะผู้จัดงาน The Match จึงได้เชิญศิลปินเกาหลีที่เหล่าอากาเซ่จำนวนมากในไทยอย่าง แจ็คสัน หวัง จนเรียกว่าไม่รู้ FC ของแจ็คสัน หวังหรือ FC ของทั้ง 2 สโมสรใครมีจำนวนมากกว่ากัน
แต่สิ่งหนึ่งที่นักการตลาดสามารถเห็นได้คือ เหล่าดารา ศิลปินนักร้องหรือนักกีฬา ที่มี FC ติดตามเป็นจำนวนมากจะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึง FC เหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย แต่นักการตลาดก็ต้องระมัดระวังด้วยเช่นกัน หลายกรณีศึกษาที่มีการใช้ Presenter แต่กลับได้ผลรับไปอีกทางก็มีจำนวนไม่น้อย ดังนั้นนักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจคาแรคเตอร์ของสินค้าและคาแรคเตอร์ของ Presenter เพื่อให้สามารถสอดผสานเข้ากันได้
การร่วมมือจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมี Passion ร่วมกัน
งานนี้ต้องยอมรับว่า การจับ 2 สโมสรยักษ์ใหญ่ระดับโลกมาฟาดแข้งกันที่เมืองไทยในศึก The Match ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณวินิจ เลิศรัตนชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เฟรชแอร์ เฟสติวัล จำกัด เคยเล่าไว้ว่า ทั้ง 2 สโมสรต้องตรวจสอบความพร้อมชองผู้จัดงาน ทั้งเรื่องการเงิน ความพร้อมของประเทศไทย ที่สำคัญเคยตรวจสอบถึงระดับความชอบฟุตบอลของคุณวินิจ ซึ่งการร่วมมือกับต่างชาติไม่ได้มีแค่เรื่องเงิน แต่หมายถึงคนที่จะร่วมมือตด้วยต้องมี Passion เดียวกัน ความร่วมมือถึงจะสำเร็จ
เมื่อมองในมุมนักการตลาด การที่นักการตลาดจะวางแผนกลยุทธ์ให้กับผลิตภัณฑ์ใดก็ตาม จำเป็นที่นักการตลาดต้องมี Passion เดียวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้สามารถวางแผนกลยุทธ์สอดรับกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ และยังช่วยให้การสื่อสารไปยังผู้บริโภคได้ตรงกับความต้องการของผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านั้นยังช่วยให้ผู้บริโภคเชื่อในข้อมูลที่สื่อสารออกไป ซึ่งช่วยให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์สามารถไปถึงเป้าหมายที่กำหนด และยังช่วยให้นักการตลาดประสบความสำเร็จอีกด้วย
