สายการบิน Lufthansa สายการบินประจำชาติของเยอรมัน ที่ผ่านมาพบว่าเที่ยวบินระหว่างสวีเดนไปเบอลิน ประสบปัญหาการแข่งขันที่สูงจากสายการบินโลว์คอร์ส ดังนั้นจึงต้องเป็นหน้าที่ของนักการตลาดที่จะโปรโมทเที่ยวบินนี้ให้ฮิตอีกครั้ง แต่ทางทีมงานมีกฎในใจคือไม่แข่งราคา ดังนั้นแคมเปญการตลาดจึงต้องเป็นอะไรที่ครีเอทีฟ และได้ผล
ทีมงานจึงคิดออกมาเป็นกิจกรรม “การเปลี่ยนชื่อถาวร เพื่อแลกสิทธิ์ได้ใช้ชีวิตใหม่ที่เบอลิน” อ่านประโยคเมื่อกี๊จบหลายคนคงตาค้าง นี่มันแคมเปญการตลาดพิลึกพิลั่นอะไรกัน! อธิบายให้ชัดเจนก็คือ ทางทีมงานสายการบิน Lufthansa จะต้องการหาผู้โชคดีชาวสวีเดนแค่คนเดียว ที่ยอมเปลี่ยนชื่อตัวเองในพาสปอร์ตเป็น Klaus Heidi (ชื่อยอดฮิตของชาวเยอรมัน) คนที่ส่งเอกสารจากทางราชการยืนยันว่าตัวเองเปลี่ยนชื่อแล้ว ก็จะได้รับแพคเกจสุดจี๊ดจากทีมงานทันที ไม่ว่าจะเป็น ตั๋วเครื่องบินเที่ยวเดียวจากสวีเดนไปเบอลิน และตั๋วบินภายในประเทศเพื่อไปเที่ยวที่แฟรงค์เฟิร์ต และมูนิค ขาดไม่ได้คือ การจ่ายค่าที่พักของอพาร์ทเม้นท์ ตกแต่งเสร็จ แถมจักรยานและคอร์สเรียนภาษาเยอรมันด้วย!
และแน่นอนว่าการกำหนดให้มีผู้โชคดีเพียงคนเดียวอาจจะทำให้แคมเปญสนุกจริง แต่อาจจะไม่มีคนมาร่วมสนุกมากนัก ทางทีมงานจึงจัดการตลาดต่อด้วยแนวคิดเดียวกันบนโลกออนไลน์ คือ ท้าให้คนเปลี่ยนชื่อตัวเองบนเฟซบุ๊ก เป็นชื่อ Klaus Heidi เพื่อลุ้นวอยเชอร์ส่วนลดค่าตั๋วบินด้วยสายการบินนี้นั่นเอง
แคมเปญนี้เชื่อว่าลงทุนไม่มาก แต่กลายเป็น Buzz ทั่วโลกออนไลน์ไปแล้ว! และชื่อแบรนด์ สายการบิน Lufthansa ก็ต้องกลับมาอยู่ในใจของชาวสวีเดนหลายๆ คนอย่างแน่นอน
ดูวิดีโอโปรโมทแคมเปญเพี้ยนๆ แต่ได้ผลได้ที่นี่
httpv://youtu.be/TL1bc32t3fU
และแว่วๆ ว่าตอนนี้ก็มีชาวสวีเดนไปติดต่อสถานที่ราชการสอบถามเรื่องเปลี่ยนชื่อกว่า 10 รายแล้ว!