harvey nichols ห้างเก่าแก่ของอังกฤษที่มีอายุกว่า 184 ปีไม่น่าแปลกที่ยังเป็นห้างที่คงมนต์ขลังจากรุ่นสู่รุ่นเพราะทีมงานมีการอัปเดทให้ลูกค้าแต่ละเจเนอเรชั่นเข้ามาร่วมกิจกรรมของร้านค้าเสมอ
ล่าสุดทีมงานได้ออกแอปฯสะสมคะแนนแลกแต้มในนาม The Reward App เพื่อให้เงินทุกบาททุกสตางค์ที่ลูกค้าใช้ไปคืนกลับมาเป็นสิทธิประโยชน์ดีๆให้กับลูกค้าเหมือนเดิม
จุดเด่นของแอปฯนี้คือการทำการ์ดสะสมคะแนนเสมือจริงที่ยิ่งมีแต้มมากเท่าไหร่ทางห้างก็จะมีบริการดีๆมอบให้เพิ่มเช่นลูกค้าระดับเงินนอกจากจะมีบริกาห่อของขวัญฟรีแล้วยังมีบริการแจกสินค้าตัวอย่างการเข้าช้อปวันเซลล์ก่อนคนอื่นและส่วนลดอื่นๆเป็นต้น
และเพื่อการโปรโมทแอปฯนี้ให้เป็นที่รู้จักทั่วไปทีมงานเลยใส่ความครีเอทีฟลงไปในงานโฆษณาด้วยการเอาคลิปวิดีโอจับขโมยในห้างมาเป็นตัวดำเนินเรื่องเพื่อจะบอกกับลูกค้าว่าหากอยากได้สิทธิพิเศษดีๆกับทางเรา (แบบถูกกฎหมาย) แล้วล้ะก็การจิ๊กของเป็นอะไรที่เชยไปแค่มาลงแอปฯ The Reward App นี้ดีกว่า
ดูวิดีโอสนุกๆโปรโมทแอปฯ CRM ของห้างในอังกฤษได้ที่นี่
httpv://youtu.be/LfdiClhlLZk
ไอเดียโฆษณาแอปฯ CRM แบบแหวกแนวนี้เป็นใครก็ต้องจำได้ขึ้นใจ
