103.58.148.118

Biz & Marketing news

Ξ Leave a comment

ห้าง Lowe’s อัปเกรดการขายด้วย iPhone

posted by  509 views

 

 

 

 

 

 

 


Lowe’s ห้างขายวัสดุอุปกรณ์และของตกแต่งบ้านที่มีประวัติอันยาวนานกว่า 60 ปี และใหญ่เป็นอันดับที่ 2 ของโลก รองจาก Home Depot รู้ตัวดีว่าการจะสู้กับเบอร์ 1 ไม่ใช่แค่เพียงขายสินค้าที่แปลกใหม่และคุณภาพดี แต่การลงทุนด้านระบบไอทีก็เป็นส่วนสำคัญยิ่ง

ล่าสุดผู้บริหารจึงตัดสินใจออเดอร์ไอโฟน 42,000 เครื่อง เพื่อใช้เป็นเครื่องมือสำคัญของพนักงานขาย (อย่างไรก็ดีปีที่แล้วทาง Home Depot แบรนด์คู่แข่งได้ลุยระบบนี้มาก่อนโดยเลือกใช้มือถือโมโตโรล่า) ไม่ว่าจะเป็นการ ใช้มือถือค้นหาสินค้า เช็กสต็อก หรือแม้แต่เปิดวิดีโอสาธิตการใช้งานสินค้าแต่ละชนิดให้ลูกค้าดู อย่างไรก็ดี ในเบื้องต้น แต่ละสาขาได้รับไอโฟน 25 เครื่อง สำหรับการโครงการนำร่องนี้

นอกจากนี้ฮาร์ดแวร์ส่วนๆอื่น ในห้างกว่า 1700 สาขาก็ถูกยกเครื่องใหม่ด้วย อาทิ เปลี่ยนจอทีวีเก่าๆ 72,000 เครื่องให้เป็นจอแบน ติดตั้งไว-ไฟทั่วทุกห้างทุกสาขา และเร็วๆ นี้ Lowe’s ก็เตรียมระบบให้ใช้มือถือเป็นเครื่องรูดบัตรเครดิตในตัว เพื่อที่เมื่อลูกค้าสนใจสินค้าแล้วก็สามารถจ่ายเงินและรับของ ณ จุดขายได้ทันที!

ส่วนด้านซอฟท์แวร์ เดือนหน้าทาง Lowe’s ก็เตรียมเปิดเว็บให้บริการระบบ “MyLowes” เพื่อให้ลูกค้าเช็กวันรับประกันและหมดประกันของสินค้า ดาวน์โหลดคู่มือการใช้ของสินค้าที่ซื้อไป โดยผ่านเว็บไซต์ได้ทั้งหมด

เห็นแล้วใช่ไหมว่า การเป็นเบอร์ 2 ต้องทำงานหนักกว่าเสมอ!

[via bloomberg

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: .

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


2 + two =

Recent Posts

Facebook