เร็วๆ นี้ General Mills แบรนด์อาหารเช้าของสหรัฐฯ รายหนึ่งต้องรีบสั่งเก็บสินค้าจากท้องตลาดกว่า 1.8 ล้านกล่องด้วยเหตุผลว่าผลิตภัณฑ์อาจทำอันตรายต่อผู้ที่แพ้แป้งเพราะอาหารไม่ gluten-free
ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกเก็บมี Cheerios และ Honey Nut Cheerios ที่ผลิตจากโรงงานในเดือนก.ย.ในแคลิฟอร์เนีย ประกาศนี้เผยแพร่ไปอย่างรวดเร็วทั้งบน Twitter และ Facebook ผู้ที่มีอาการแพ้อาหารและมีปัญหาด้านการย่อยจากการทานผลิตภัณฑ์ต่างทยอยส่งสินค้าคืนมากมาย
จดหมายประชาสัมพันธ์ของบริษัทระบุเหตุการณ์นี้ว่าเป็น “เหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน”
การใช้แป้งจากข้าวหมายความว่าอาหารซีเรียลนี้ไม่เป็น Gluten-free ดังนั้นผู้ที่แพ้แป้งหรือแพ้กลูเตนจะได้รับผลข้างเคียงจากอาหารดังกล่าวและอาจไม่สบายได้
ขณะที่ในบล็อกที่โพสต์โดย Jim Murphy ประธานบริษัทของฝ่ายซีเรียลระบุว่าบริษัทรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุข้างถุงอย่างชัดเจนว่าเป็นผลิตภัณฑ์มีกลูเตน และถือเป็นเรื่องที่ “น่าอับอายและรู้สึกขอโทษอย่างยิ่ง” นอกจากนี้เขายังระบุว่าเขาจะรับคืนสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
บน Twitter ข่าวสารจากองค์กรอาหารและสุขภาพมากมายต่างแชร์ข้อมูลนี้ แน่นอนว่ามีคอมเมนต์ออนไลน์ตามมาเพียบและภายในสองสามชั่วโมง โพสต์นี้ก็มีผู้มา liked มากกว่า 1 ล้านคนและปรากฏคอมเมนต์มากมายเกินอ่านไหว
