สิ่งที่หลายคนกลัวพลังของ AI คือการแย่งงานคน แม้ว่าปัจจุบันจะยังไม่มีการแย่งงานคนอย่างชัดเจน แต่ดูเหมือนการใช้ AI เริ่มกระทบการทำงานของคนมากขึ้น หนึ่งในกรณีศึกษาที่เริ่มเห็นความขัดแย้งระหว่างคนและ AI ได้ชัดเจน การลงทุนด้าน AI ของ Netflix ที่ได้รับผลกระทบจากการลดลดงของสมาชิกเพราะการแข่งขันของ Platform Streaming
นั่นจึงทำให้เราได้เห็นการแข่งขันผลิตคอนเท้นต์อย่างหนังหรือซีรี่ส์ที่ Netflix สร้างขึ้นมาเองในนาม Netflix Original และหมายถึงการมีสตูดิโอและทีมงาน รวมถึงนักแสดงในสังกัดของ Netflix และเมื่อคู่แข่งก็หันมาให้ความสำคัญกับการสร้างคอนเท้นต์ด้วยเช่นกัน ทำให้ Netflix ต้องหาทางสร้างความแตกต่างเพื่อพัฒนาให้เหนือกว่าคู่แข่ง
ล่าสุด Netflix ตัดสินใจลงทุน 900,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือราว 30 ล้านบาทต่อปีในการพัฒนาระบบ Machine Learning และ AI ในการวิเคราะห์และคาดการณ์ซีรี่ส์ที่มีโครงการสร้าง ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์จำนวนตอนที่เหมาะสมและซีซั่นที่เหมาะสม โดยดูจากพฤติกรรมความชอบของสมาชิกและงบประมาณในการลงทุนซีรี่ส์แต่ละเรื่อง
นั่นทำให้เหล่าทีมงาน รวมถึงนักแสดงในสังกัด Netflix Original เริ่มไม่พอใจและเริ่มเกิดการประท้วงหยุดงาน นั่นเพราะ AI มีโอกาสสูงที่ทำให้ทีมงานเหล่านี้ทำงานลดลง ยกตัวอย่างเช่น จากเดิมซีรี่ส์ต้องผลิต 16-20 ตอนในแต่ละซีซั่น และซีรี่ส์หนึ่งเรื่องอาจสามารถสร้างได้ถึง 5-6 ซีซั่น บางเรื่องอาจยาวได้ถึง 8-10 ซีซั่น
เมื่อ Machine Learning และ AI วิเคราะห์อาจทำให้ซีรี่ส์หนึ่งเรื่องเหลือเพียง 3-4 ซีซั่นและแต่ละซีซั่นอาจมีเพียง 6-10 ตอนจบ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมคนดูที่ต้องรู้เรื่อง จบไว ไม่อยากยืดเยื้อ และงบประมาณการสร้างต่อซีรี่ส์ที่อาจลดลง ซึ่งนั่นหมายถึงรายได้ทีมงานและนักแสดงจะลดลงตามไปด้วย
โดยเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Netflix ได้ประกาศเปิดตัวแอปใหม่ My Netflix ซึ่งแอปฯ ดังกล่าวถูกเรียกว่า เป็นร้านค้าครบวงจรที่ปรับให้เหมาะกับสมาชิกด้วยทางลัดง่ายๆ ที่จะช่วยให้เลือกในสิ่งที่ต้องการรับชม
Source: BBC
Related posts:
ยินดีกับสมาชิก Disney+ หลังเตรียมปรับค่าบริการเพิ่มขึ้นไปเทียบเท่ากับ Netflix
Nokia สมาร์ทโฟน ทวงคืน ทุกเซ็กเมนต์ตลาดมือถือไทย ด้วยประสบการณ์ “ยิ่งใช้ ยิ่งดีขึ้นทุกวัน”
“#คนที่ใช่ กฎแรงดึงดูด” เรื่องราวที่เผยความเป็นองค์กรด้าน Digital Innovation ของ SCG ที่หลาย ๆ คนอาจไม่เคยรู้มาก่อน
วิเคราะห์ DTAC ทำไมต้องเสริมความรู้พนักงานด้านดิจิทัล หรือนี่คือการดิ้นรนเพื่ออนาคต
