ใช่ว่าธุรกิจค้าปลีกของไทยเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากการขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ แม้แต่ห้างค้าปลีกระดับโลกอย่าง Walmart ก็ได้รับผลกระทบนี้เช่นกัน ส่งผลให้ห้างค้าปลีกอย่าง Walmart ต้องทุ่มงบจำนวนมากในการพัฒนาเทคโนโลยีและระบบต่างๆ มากมาย เพื่อออกมารองรับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เปลี่ยนไป รวมไปถึงการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งในรูปแบบใหม่อีกด้วย
ล่าสุด Walmart ได้เปิดตัวระบบการช้อปปิ้งเสมือนจริง 3D Virtual Shopping บนเว็บไซต์ของทาง Walmart โดยคุณลักษณะใหม่นี้จะช่วยให้สามารถซื้อทัวร์ช็อปปิ้งได้เสมือนจริง ซึ่งจะมีสินค้าให้เลือกมากกว่า 70 รายการจากแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก การปรับเปลี่ยนในครั้งนี้เกิดขึ้นจากพฤติกรรมผู้บริโภคต้องการหาประสบการณ์การซื้อผ่านระบบออนไลน์ และผู้ค้าปลีกก็กำลังแสวงหาเทคโนโลยีใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการ
ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของสหรัฐฯ หลายรายกำลังทุ่มงบประมาณมหาศาลหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อเสริมสร้างธุรกิจ e-Commerce ให้แข็งแกร่งขึ้น รวมไปถึงการประกาศความร่วมมือกับบริษัทด้านลอจิสติกส์เพื่อส่งมอบสินค้าที่สั่งซื้อผ่านทางออนไลน์นอกจากนี้ Walmart ได้ซื้อกิจการของ Starup เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ VR สำหรับการซื้อขายผ่านร้านค้าปลีกในระบบออนไลน์อีกด้วย
Source: Reuters
