หากคุณจำได้เราเคยนำเสนอตู้คีออสที่มีระบบจดจำใบหน้าที่ตั้งตระหง่านในห้างใหญ่ของเกาหลีไปแล้ว (วัตถุประสงค์ก็เพื่อดูว่าลูกค้าเป็นชาย,หญิง อายุเท่าไหร่ จะได้นำเสนอข้อมูลสินค้าที่สอดคล้องกับลูกค้าคนนั้นๆ)
ล่าสุดบริษัท NEC จากญี่ปุ่นก็ออกบริการชื่อ NeoFace เป็นซอฟท์แวร์ที่ติดตั้งลงไปในเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วสามารถจดจำใบหน้าลูกค้าได้อย่างแม่นยำ โดยจะประเมินผลคล้ายกับระบบของเกาหลีนั่นคือ ดูว่าลูกค้าเป็นชาย,หญิง อายุเท่าไหร่ จะได้นำเสนอข้อมูลสินค้าที่สอดคล้องกับลูกค้าคนนั้นๆ ทั้งหากติดไว้ที่หลายๆ สาขา ก็ทำให้ทราบได้ว่าลูกค้าแต่ละคนไปช้อปปิ้งที่ร้านของเราในสาขาใดๆ บ้าง และไปบ่อยแค่ไหน
นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจที่ต้องการความปลอดภัยของผู้เข้ามาใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นร้านทอง ธนาคาร หรือโรงรับจำนำเป็นต้น
โดยบริการ NeoFace นี้คิดค่าบริการกับภาคธุรกิจเดือนละเกือบ 30,000 บาท แต่เพื่อความปลอดภัยและการทำระบบ CRM ชั้นยอด องค์กรใหญ่ก็ถือว่าคุ้มค่า
ดูวิดีโอแนะนำการใช้งาน NeoFace ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/mTCUY4CUHFU
เช่นเคยเมื่อเทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้ในวงกว้าง โดยเฉพาะกับแวดวงธุรกิจ การที่กฎหมายอิเล็กทรอนิกส์จะออกมาเพื่อควบคุม และดูแลการใช้เทคโนโลยีนี้แบบไม่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้บริโภคก็เป็นสิ่งจำเป็น
