เปิดปมดราม่า #แกงเขียวหวาน250 การเข้าใจผู้บริโภคบทเรียนที่ร้านค้าต้องเรียนรู้ ต่อให้มีชื่อเสียงหรือการตลาดดีแค่ไหนก็ตาม

  • 2.7K
  •  
  •  
  •  
  •  

Nutnisa

กลายเป็นดราม่าว่อนโลกโซเชียล เมื่อ “นัทนิสา” YouTuber ชื่อดังด้านการแต่งหน้า เจ้าของเพจ “สะบัดแปรง” สอนและรีวิวการแต่งหน้า และยังเป็นผู้ดำเนินรายการ “หิ้วหวีไปหิ้วหวีมา” รายการวาไรตี้ที่นำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจ กลายเป็นดราม่าชั่วข้ามคืน หลังมีการโพสต์ขายเมนูแกงเขียวหวานปลากรายลงในอินสตาแกรม โดยมีราคาถุงละ 250 บาท

ต่อมามีการตั้งข้อสงสัยและเริ่มวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับความเหมาะสมเรื่องราคาขายที่ตั้งไว้ถุงละ 250 บาท ว่าสมเหตุสมผลหรือไม่ ในเมื่อรูปร่างหน้าตาเหมือนแกงถุงธรรมดา ประกอบกับสถานการณ์ปัจจุบันที่ทุกคนกำลังประสบปัญหาเรื่องรายได้ ในเวลาต่อมา “นัทนิสา” มีการชี้แจงผ่าน LIVE ว่า ที่ราคาแพงเพราะเลือกใช้แต่วัตถุดิบอย่างดีทุกอย่าง รวมถึงการเลือกใส่ถุงเพราะเป็นการช่วยโลกร้อน

Green Curry

เรื่องทุกอย่างใกล้จบแบบ Happy Ending แต่ดันกลับยิ่งดราม่าหนักเข้าใหญ่ เมื่อเพื่อนหนึ่งในสมาชิก “แก๊งหิ้วหวี” อย่าง ตูน เอลี่ เข้ามาแสดงความคิดเห็น ประมาณว่า “จนก็กินแบบจน ไม่ต้องพูดมาก” และ “เค้าไม่ได้ขายคนจน เค้าขายคนมีตัง” เป็นต้น ส่งผลให้กระแสตีกลับ กลายเป็นการเหยียดคนจน ทำให้แฮชแทค #นัทนิสา และ #แกงเขียวหวาน250 พุ่งติดเทรนด์ฮิต Twitter อย่างรวดเร็ว

ไม่เพียงเท่านี้ ชาวเน็ตยังมีการตามติดจนพบว่า นัทนิสามีไปคอมเมนต์ใน LIVE ของเพื่อนอีกคนในสมาชิก “แก๊งหิ้วหวี” อย่าง มิกซ์ เฉลิมศรี โดยมีการคอมเม้นต์ประมาณว่า “ตื่นเต้นเมนูจันทร์นี้ จะเอาเว่อร์กว่าเดิม ขายแพงกว่าเดิม” และ “ไม่โมโหโดนว่าแพงเลย แต่งงว่าไม่ใส่ถุงแกงจะให้ใส่ถุงผ้าไหมเหรอ” เป็นต้น ทำให้ชาวเน็ตมองว่า เป็นการพูดประชดประชัน

Drama Social
ที่มา: sanook.com

ล่าสุดทั้งเพื่อน “ตูน เอลี่” และ “นัทนิสา” ต่างออกมาขอโทษถึงการกระทำที่ผ่านมา โดยยอมรับว่าเป็นการใช้คำรุนแรงเกินไปเพื่อตอบโต้คนที่มาคอมเม้นท์ต่อว่า ซึ่งไม่คิดว่าเรื่องราวจะใหญ่โตจนทำให้ชื่อเสียงของทั้งคู่ต้องเสื่อมเสีย

ดราม่าเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ราคา 250 บาทเป็นราคาอาหารที่ไม่แปลกถ้าใช้วัตถุดิบที่มีคุณภาพสูงก็ถือเป็นราคาที่สมเหตุสมผล นอกจากนี้ร้านค้าจำเป็นต้องวางแผนการตลาดที่รัดกุม ทั้งการสร้าง Brand Awareness หรือมีการใช้ Influencer จนกลายเป็นที่รู้จักของผู้คนทั่วไป รวมไปถึงการใช้ช่องทางออนไลน์ในการขายหรือมีระบบจัดส่งแบบ Delivery แต่ทั้งหมดนี้จะไร้ค่าทันทีถ้าร้านค้า “ไม่เข้าใจผู้บริโภค” ว่า ตอนนี้ผู้บริโภครู้สึกอย่างไร ผู้บริโภคต้องการอย่างไร


  • 2.7K
  •  
  •  
  •  
  •  
Gigolo
Gigolo
เมื่อเทคโนโลยีอยู่ใกล้กับชีวิตทุกคน มารู้เท่าทันเทคโนโลยีเพื่อใช้มัน แต่อย่าให้เทคโนโลยีมันใช้เรา