103.58.148.118

Infographic

Ξ 1 comment

ตัวเลขควรรู้ของ Customer Service

posted by  2,588 views

ข้อมูลดีๆ เข้าใจง่าย และน่าสนใจสำหรับ Customer Service ที่องค์กรใหญ่ๆ มักให้ความสนใจ ชนิดมีพนักงานเป็นหลักพันคนเพื่อตอบสนองและให้บริการลูกค้ากันอย่างเต็มที่

จากตัวเลขนี้ มีหลายข้อมูลเลยที่เราไม่เคยรู้เกี่ยวกับ Customer Service มาก่อน  เช่น ลูกค้ามักจะมีความอดทนในการรอสายเพียง 52 วินาที!! และมีถึง 70% ของ Customer Service ที่ปล่อยให้ลูกค้ารอสาย  หากคุณทำงานในสายนี้ เราหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์

-

สถิติตัวเลขของ Customer Service

[via Customer Think]

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ MarketingOops.com กับประสบการณ์การทำงานในแวดวง Digital มากกว่า 15 ปี ในธุรกิจคอนเทนท์ และการตลาดดิจิทัล

User Name: Tukko Nathida

FB Comments

Related Posts

1 Comment

  • ทำไมกด Like แล้วเป็นภาษาขอมละครับ

Leave a Reply


two + 8 =

Recent Posts

Facebook