103.58.148.118

Research

Ξ Leave a comment

ปรับองค์กรอย่างไรให้สร้างสรรค์? ใช้ “เกม” สิ

posted by  1,554 views

voice-gamification-01-2013

องค์กรในโลกยุคหมุนเร็วเช่นนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องปรับเปลี่ยนตัวเองให้ไหลตามโลกเท่าทัน ADWeek รายงานว่าวิธีการหนึ่งที่ช่วยปรับองค์กรที่ทำงานเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ เช่น เอเจนซี่ ให้คนทำงานไม่รู้สึกเบื่อหน่ายและสามารถคงประสิทธิภาพการทำงานอยู่ในระดับสูงสุดได้ตลอดรอดฝั่งคือ การนำ “เกม” เข้ามาปรับใช้กับองค์กร

 

หลังจากที่เกมออนไลน์ขึ้นมาโด่งดังต้นปี 2000 ทำให้นักวิจัยการตลาดศึกษาอย่างจริงจัง Nick Yee เจ้าของโปรเจกต์ Daedalus ซึ่งเป็นงานที่ศึกษาพฤติกรรมของผู้เล่นเกมออนไลน์ พบว่า ผู้ที่เล่นเกมออนไลน์แบบ MMOG (Multiplayer online games) เช่น Ragnarok หรือ World of Warcraft จะพยายามอย่างหนักเพื่อให้ตัวเองชนะเกมให้ได้

 

เมื่อศึกษาไปนานๆ ทำให้ Yee ได้ข้อสรุปว่าจริงๆ แล้วเกม MMOG ไม่ได้เป็นเพียงเกมเอาไว้เล่นสนุก แต่เป็นการจำลองสังคมทำงานที่แฝงมาในรูปของเกม เพราะการเล่นเกมออนไลน์ประเภทนี้ต้องใช้ทักษะที่สำคัญในการทำงานหลายอย่าง เช่น การจัดทีม การมอบหมายงาน การติดตามการดำเนินการ การจ้างคน การจัดแผงผังองค์กร และควบคุมงบประมาณ

 

ขณะที่ Activision ผู้ผลิตเกม Call of Duty เกมที่เรารับบทบาทเป็นทหารในสนามรบรายงานว่า โดยเฉลี่ยผู้เล่นใช้เวลาอยู่ในโลกของเกม Call of Duty กว่า 170 ชั่วโมงต่อปี ซึ่งคิดเป็นเวลาเท่ากับที่คนทั่วไปทำงานเต็มเวลาหนึ่งเดือน ทำให้เราเชื่อว่าเกมกับการทำงานมีความละม้ายกันอย่างแยกไม่ออก

 

ไอเดียนี้ทำให้ Gartner บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีทำการศึกษาเพิ่มเติมและต่อมารายงานว่าภายในปี 2015 จะมีบริษัทที่เน้นการใช้ความคิดสร้างสรรค์ (เช่น เอเจนซี่ หรือคอมพิวเตอร์กราฟิค) กว่า 50% เริ่มปรับผังองค์กรใหม่ให้ท้าทาย “เหมือนเกม” มากขึ้น  ขณะที่ภายในปี 2014 คาดว่ากว่า 70% ของบริษัทชั้นนำจะมีแอพพลิเคชั่นของบริษัทอย่างน้อย 1 ตัว

 

การปรับองค์กรให้ท้าทายเหมือน “เกม” คือกลยุทธ์ในการให้รางวัลและปรับภูมิทัศน์การทำงานให้เปิดกว้างมากขึ้น การให้รางวัลอาจให้ตามระดับขั้นของผลงาน เช่น เพิ่มเงินเดือนแบบระบบก้าวหน้าตามผลงาน หรือ เปิดการแข่งขัน การประกวดกันในบริษัท ซึ่งช่วยให้พนักงานรู้สึกท้าทายที่จะทำงานอยู่ตลอด

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง

User Name: อุ้งทีนหมี

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ 8 = nine

Recent Posts

Facebook